部屋が汚い　掃除がいい加減でテーブルにほ「こり」が白く見えるほど汚い。
　部屋に入りすぐフロントに連絡して拭いて貰うが誠意がない。
建物が古いからこそ内部はピカピカにする必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ナイトツアーは、曇り空で残念でしたが、
旅館の部屋と温泉は、全く問題ありませんでした。
リーズナブルで、良かったです。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

総合的に非常に満足しています。部屋はきれいだし、温泉も満喫できました。
付属のプールのスライダーが本格的で、こどもも大喜びでした。
料理もおいしかったのですが、強いて言えばこども向けのメニューではなく、こどもはあまり食べられませんでした。
あとは、フロントから部屋までがちょっと遠いです。（大したことではないですが）
丁寧な接客で快適で、また次も泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

建物に古さを感じ、環境整備も然程されていなく、部屋に入った途端エアコンから異音がしていやはや参ったなとの第一印象でした。フロントに連絡すると早速の対応で部屋を変えて頂き一安心。
一人だと部屋も広すぎるくらいの10畳で掃除も行き届いておりました。
食事、お風呂は価格相応と言ったところでしょうか。露天風呂はもう少し手入れが行き届いていれば最高でした。
食堂はお座敷で、腰痛持ちの自分にはちょっと辛かったです。隣にテーブル席の部屋があったのでまたの機会の時は希望したいと思います。
ナイトツアーバスのチケット手配もしていただき、スタッフは皆気持ちの良い対応で心落ち着きました。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

8/15に宿泊しました。
禁煙対応してもらえる事を、当日気付いたのですが
急なお願いにも関わらず、タバコの臭いも気にならず 快適でした。
台風の影響で、お祭りは中止になってしまいましたが、花火はフロントで教えて頂いた場所から 観る事が出来たので
大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋から風呂まで少し距離があり急な階段もあるので、億劫でした。従業員の人達は皆、親切です。食事は普通。子供はプールや目の前の川で遊んで楽しそうでした。星も綺麗に見えて、全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月5日に一泊しました。小学生低学年の二人の孫がウオータースライダーに大喜びでした。
温泉は露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バス停からの距離を若干感じたので、荷物が多い状態だと大変だと思う。
また、立地上仕方のないものとは思うが、露天風呂のクモの巣が目立ってしまった。

だが、お食事はおいしく、スタッフのサービスの良さはぴか一だと思うので
清掃面だけ改善されれればよりよくなると思う。改善されたらまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ナイトツアーはとても良かったです！
ただ一部で予約をとっているため、夕飯の時間が5時半と早く、帰りにコンビニで買い込んでしまいました。
また、子どもメニューだった8歳の息子と、夫は夕飯足りなかったそうです。

でもあとは全体的に満足しました。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ヘブンスそのはらナイトツアーに行くために宿泊させて頂きました。
あいにくその日は雨で、星が見れずがっかりしましたが宿泊は満足しました。
フロント等、宿は古いですが、
とても広々としたお部屋に温泉、プールと子供も親もゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温水プールが子供連れにはありがたくウォータースライダーのクオリティーの高さ！人もほとんどいなくて貸し切りな日もありました。

残念なのは掃除がなされていない点。３泊しましたが、誰かが床に捨てたシップがずっと放置されていて、あと寝そべる椅子なども設置されているのですが、藻が生えとてもじゃないけれど、横になる気にならない。われている椅子。だったらいっそのことなくせばいいのにと思う程汚いです。プールとウォータースライダーは問題ありません。

プールと温泉が同じ更衣室になっているので、水着を抜いでそのまま温泉へGO。ただ、ずぶ濡れの水着を脱ぐ時
床がべちゃべちゃになるので、温泉にはいる人と遭遇した時は、いい顔されないかも。
脱水の洗濯機ありますが、プールの室内にある為、脱いで入れるわけにはいかずに、そこも考え物

トータル的にそれでも満足しています。食事も美味しいし、部屋も和室で心地よく、金額とパフォーマンスを考えれば満足でリピするお宿です☆彡

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

両親が仕事で行けなくなり、かわりに友達と2人で来ました。

あいにくの雨で観光が出来なかったですが、早めにホテルに着きプールで遊べて大満足です。
ナイトツアーの方は星空は見られませんでしたが、またリベンジしたいです。
食事も食べきれない程でどれも美味しくって
是非両親にも行ってもらいたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

花桃の里に近く、花桃を楽しみながら、散策することができました。満足しました。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

２年ぶりの利用でしたが、やっぱり静寂というのが利用を決めた要因。
普段ガヤガヤした中での生活において、自身が静かさを求めていたのだと認識しました
中でもお風呂が２４時間利用可というのがよかったです
２年前に利用した部屋を今回も提供してもらえたのが更に嬉しかった
こういう何気ない気遣いが心地いいですね
仕事でちょこちょここちらへは来るのでまた利用させて頂きます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

4月28日から2泊しました。
館内は年季の入った感ありました。部屋のトイレットペーパーホルダーが壊れていて、手でペーパーを千切り使うというものでしたが、部屋の掃除はいきとどいていました。
食事も値段相当でした。
レンジも借りれました。
ナイトツアーの事前予約の件で丁寧な電話を頂きました。
内風呂は良かったのに露天風呂が緩かったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事も信州らしいもので、美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

4月11日に宿泊しました。桜と雪のコントラストが素敵でした。昼神の温泉はお肌がツルツルになり良かったです。食事は馬刺しや豆乳鍋が出ました。どれも美味しかったです。修学旅行の学生さんも利用される施設のようです。ですので、お部屋はふつうですが、お風呂はとっても広かったです。温水プールもあり、お子様連れの家族には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月