ご丁寧なるご投稿並びに貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
昼神温泉郷を走る国道256号線からの入り口は園原インター方面(名古屋方面)から来ますと看板が背中を向いており、尚且つ入口が2つありますので少々わかりづらいかと思われます。温泉郷内の会議などで早速改善の提案をしてまいりたいと思います。また、楽天トラベルの当館の宿ページに各インターチェンジからのアクセスを6枚の写真入りで紹介しております。そのページをプリントアウトをして頂いて、お持ちいただければと思っております。
荷物を運ぶ台車につきまして、スタッフの案内が足りず、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。台車は当館に2台ほどございます。チェックインの際にお声掛け頂けたらと思います。
お子様にお喜びいただけましたようで、私共も大変嬉しいく存じます。次回ご来館頂けた際には、最高のサービスが提供できるよう、スタッフ一同、努力します。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

たいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。『スタッフの方の笑顔はホッとしますね。』なんて、なんと響きの素晴らしい言葉でしょう！私共にとりまして、これ以上の賛辞はございません！みんなうれしくて、うれしくて、特に研修生たちは何度も読み返しながら、回覧を回しているところでございます。ご家族のとても大事なご旅行の宿に選んでいただけたことが光栄であり何よりもうれしい限りです。
トイレの電気及び脱衣所の足ふきマットの件につきましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。客室清掃担当者と打ち合わせをしまして、すぐに点検・改善をさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には、より良いサービスがご提供できるようにスタッフ一同、努力してまいります。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

『すごく良くてとても満足しました。』なんて、なんと響きの良い言葉でしょう！！私共にとりまして、これ以上の賛辞はございません。うれしくて、うれしくて、何度も読み返しながら、そうじのおばちゃん達にもこのクチコミを回覧いたしました。グレードの高い信州産牛肉を出来得る限りリーズナブルな価格で召し上がっていただきたいとの調理長の発案で実現いたしました。ご満足いただけて、心から嬉しく思います。
これからも皆様のご期待に沿えるよういつ来られても全力のもてなしを準備万端でお待ち申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またたいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のしゃぶしゃぶに関しまして、信州産牛肉の良さをリーズナブルに味わっていただけるようにご提供させていただいております。昨今信州牛もなかなか手に入りづらい状況になっておりますが、今後も低価格で質を落とさずご提供できるように努力してまいりたいと考えております。
またプールスライダーもお気に召していただけましたようで、私共もうれしく思います。日帰りでのご利用も可能となっておりますので、是非今後もお気軽にご利用いただければと思います。
この度は数ある宿泊施設の中から、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、たいへんうれしいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた宿泊プランは、冬と初春を格安料金で満喫していただきたく、設定させていただきました。今後もお客様のご愛顧にお応えいたしたく、機会がございましたら是非開催してまいりたいと思っております。また、楽天トラベルの設定上、お部屋定員が5名様までとなっている為、ご希望ございましたら直接私共までご一報くださいませ。少し手狭になるとは思いますが、対応させて頂きます。
お料理や観光など長野県を満喫していただけたようで、たいへんうれしく思います。当館の温水プールは1年中お遊び頂けます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は数ある宿泊施設の中から、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　大満足とのお声をいただきまして、たいへんうれしく思います。ヘブンスそのはらも治部坂高原スキー場も当館からお車で15分程でして、ヘブンスは園原ICを降りてすぐ、治部坂高原は国道153号線沿いでアクセス抜群でございます。お楽しみいただけたのではないでしょうか。
　昼神温泉の泉質は、美肌効果のみならず、保温効果や疲労回復効果もございます。レジャーやお仕事で疲れた体をリフレッシュしていただけると思っております。
　お子様にご満足いただけたことが、私共にとりましての何よりの喜び、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　この度は、数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、早速にご投稿のお声まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　また機会がございましたら…のお声は、私共にとりまして、過分なるお褒めのお言葉、早速従業員に伝えて、今後の励みにさせて頂きます。
　弊館では、お子様連れのお客様やご年配のお客様も多く、安全面を考慮して、館内にスリッパは置いておりません。衛生面におきましても、特に気を使っておるところでございます。ご理解いただきまして、誠にありがとうございました。
　今回頂きました貴重なご意見を参考にして、今後の施設作りに努めてまいりたいと考えております。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

　過日は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるお声もお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご指摘通り、弊館の温水プールは屋内である為、1年中天候にかかわらずご利用頂けます。極端な話、雪景色の中でも快適に楽しめますので、お気軽に足をお運び下さいませ。
　館内着の件につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。フリーサイズなので、実は物によって大きさがまちまち、早速検討してまいりたいと考えております。温泉脱衣所に関しましては、7月初頭にリニューアルをさせていただいてから、1時間に１回必ず係りのものが清掃に入るようにさせていただいておりますが、私共の努力不足でございます。次回お客様がお越しになる際には、改善してお待ち申し上げたいと考えております。
　お食事に関しましては如何でございましたでしょうか？皆様の楽しい旅の一助になれたのなら、
私共も大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。　担当　木下　

再びお目にかかれまして、大変光栄に存じます。数ある宿泊施設の中から、毎回ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また心温まるお声まで頂戴いたしまして、併せて御礼を申し上げます。お褒めのお言葉、またご利用なさりたいとのお声を承りまして、従業員の励みになりましたし、さらにご満足いただけるように施設作りに精進してまいりたいと考えております。これからの季節は新緑の美しい季節となってまいりますし、プールでの水遊びも快適になってまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。　担当　木下

この度はひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なるご投稿のお声まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思いますし、従業員の励みにもなりました。お客様のご指摘にございますように、これからの季節は、レジャープールに最適なシーズンとなります。毎年たくさんのお客様にご来場いただいておりまして、日帰りでの利用も可能になっております。また夏休み期間中は、温水プールすぐ隣にて『山の家』を営業いたします。かき氷・ビール・やきそば等の定番食にくわえ、流しそうめんも行う予定ですので、是非また夏季シーズンにもお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
関係部署に情報を共有させていただき、改善に努めます。

また昼神温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、お客様に十分にご満足いただける結果となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
今後の課題とさせていただきます。
またこのような中で、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当施設をご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに何度来ていただいてもご満足いただけるような施設作りに精進いたします。
またご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この度はひるがみの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミのご掲載を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
また、トイレに行く際に、都度外履きにするのが不便とのご意見は各部署に情報を共有させていただき、改善に努めて参ります。
今後も皆様により愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また昼神温泉へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回ご利用を心よりお待ち致しております。

先日は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
早速のご投稿、重ねてお礼を申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
この夏のご旅行で選んでいただいた当館で、充実したひと時を過ごされたことを嬉しくおもいました。
露天に光の当たらないスペースのご意見はありがたく頂戴し、参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非お出掛け下さいませ。
この度は本当に有難うございました。

この度はひるがみの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な記念日に当館をお選びいただきまして大変嬉しく感じております。
テントサウナやお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安堵しております。
しかしながら、テントサウナの入り口がわかりずらく、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はわかりやすいよう、見直しをさせていただきます。
ぜひまた、特別な一日に、あるいは日常のリフレッシュにご利用いただければ嬉しく存じます。
お祝いのお言葉に重ねて御礼申しあげますとともに、またのご再来を心よりお待ち申しあげております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価と口コミ投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉につきましてお客様へも大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声をもとに今後のより良い施設作りに努めてまいります。
また機会がございましたら、ご来館いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はひるがみの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋とお風呂の動線の悪さには、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
また機会がございましたらお出掛け下さいませ。
この度は本当に有難うございました。

この度はひるがみの森をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。

自然が多い立地で侵入を完全に防ぐことは難しいこととはいえ、カメムシにつきましては大変申し訳ございませんでした。
お風呂や通路の両窓等、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございません。
それぞれの担当部署に周知し、改善に努めて参りたいと存じます。
また、機会がございましたらご来館下さいませ。お待ちしております。