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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用させていただきました。○駐車場が先着順との事でしたが、予約した18時に伺ってホテル横の駐車場にまだ5～6台余裕がありました☆◎フロントは、親切・丁寧で好感が持てました（^^）●駅から近くてわかやすくてよかったのですが、逆に側に大きい道があるので車やバイクの音がうるさくてよく眠れませんでした。◎予定していた店が満席で近くを探しましたが、どこもいっぱいでフロントで紹介して頂いた「となりのしまだ」さんに伺いました。やはり混んでいましたが、カウンターの席を案内して頂けました♪ホテルの紹介でお料理をサービスで頂いたのですが、2人で串揚げを5本も頂いちゃいました♪ありがとうございます！色々頂きましたが全部美味しかったです！紹介して頂いて、行ってよかったです！●お部屋の冷房の効きが弱く、音が気になりました。夜中暑くて目が覚めたのですがエアコンが効きませんでした。◎たばこのにおいがだめなので、禁煙室で予約しましたが希望通りで助かりました。○どうしてもミニストップへ行きたくて歩いて行きましたが、かなり遠かった…。目安の時間を記載してもらえると幸いです。○アメニティ類は十分揃っており、綿棒もあり、体を洗うスポンジが2つ用意されていたのが嬉しかったです♪×残念だったのが、お部屋の掃除が行き届いていないことです。汚れが色んな箇所で目立ちましたが、中でも便座に汚れがこびりついていてトイレの蓋に汚れが広がっていたのは、不衛生でとても不快に感じました。3連休の初日という事もあり、混んでいる中こちらのホテルにお泊りできてよかったです。たくさんのお客さんがいてお忙しい中、親切・丁寧な接客対応ありがとうございます。立地や設備面は仕方ない部分もあると思いますが、清掃を隅々まで徹底して頂ければとても快適に過ごせますし、満足できると思います。何年かぶりに水戸駅前へ行き、驚きました。まだ震災の傷跡が残っていますね。がんばっぺ茨城！精神で頑張ってください。また利用したいと思います(*^^*)/
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この度は、数あるホテルのなかから、当プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日は客室のエアコンおよび客室清掃に不備がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンにつきましては、ご利用になられますお客様が快適にお過ごし頂けます様、出来る限りメンテナンスを強化し、対応をして参ります。また、お部屋のお掃除につきましては、お客様へ多大なるご不快の念を抱かせてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いていない清掃、ましてや一番清潔でなければいけない場所での清掃の不行き届きがあり、弁解の余地もございません。今回の事は決してあってはならない事でございます。清掃責任者へ申し伝え、再発防止に努めさせて頂く事はもちろん、ご利用になられますお客様方が清潔な客室でお休み頂ける様、日々清掃を行って参ります。また、他にも様々なご意見を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様の声を大切にし、出来るところは改善出来る様、善処して参ります。今回お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、また利用したいとの温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後はより良いホテルづくり、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様に、スタッフ一同努力して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
○駐車場が先着順との事でしたが、予約した18時に伺ってホテル横の駐車場にまだ5～6台余裕がありました☆
◎フロントは、親切・丁寧で好感が持てました（^^）
●駅から近くてわかやすくてよかったのですが、逆に側に大きい道があるので車やバイクの音がうるさくてよく眠れませんでした。
◎予定していた店が満席で近くを探しましたが、どこもいっぱいでフロントで紹介して頂いた「となりのしまだ」さんに伺いました。
やはり混んでいましたが、カウンターの席を案内して頂けました♪
ホテルの紹介でお料理をサービスで頂いたのですが、2人で串揚げを5本も頂いちゃいました♪ありがとうございます！色々頂きましたが全部美味しかったです！紹介して頂いて、行ってよかったです！
●お部屋の冷房の効きが弱く、音が気になりました。
夜中暑くて目が覚めたのですがエアコンが効きませんでした。
◎たばこのにおいがだめなので、禁煙室で予約しましたが希望通りで助かりました。
○どうしてもミニストップへ行きたくて歩いて行きましたが、かなり遠かった…。目安の時間を記載してもらえると幸いです。
○アメニティ類は十分揃っており、綿棒もあり、体を洗うスポンジが2つ用意されていたのが嬉しかったです♪
×残念だったのが、お部屋の掃除が行き届いていないことです。
汚れが色んな箇所で目立ちましたが、中でも便座に汚れがこびりついていてトイレの蓋に汚れが広がっていたのは、不衛生でとても不快に感じました。
3連休の初日という事もあり、混んでいる中こちらのホテルにお泊りできてよかったです。
たくさんのお客さんがいてお忙しい中、親切・丁寧な接客対応ありがとうございます。
立地や設備面は仕方ない部分もあると思いますが、清掃を隅々まで徹底して頂ければとても快適に過ごせますし、満足できると思います。
何年かぶりに水戸駅前へ行き、驚きました。まだ震災の傷跡が残っていますね。
がんばっぺ茨城！精神で頑張ってください。また利用したいと思います(*^^*)/
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この度は、数あるホテルのなかから、当プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日は客室のエアコンおよび客室清掃に不備がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンにつきましては、ご利用になられますお客様が快適にお過ごし頂けます様、出来る限りメンテナンスを強化し、対応をして参ります。
また、お部屋のお掃除につきましては、お客様へ多大なるご不快の念を抱かせてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
隅々まで行き届いていない清掃、ましてや一番清潔でなければいけない場所での清掃の不行き届きがあり、弁解の余地もございません。
今回の事は決してあってはならない事でございます。清掃責任者へ申し伝え、再発防止に努めさせて頂く事はもちろん、ご利用になられますお客様方が清潔な客室でお休み頂ける様、日々清掃を行って参ります。
また、他にも様々なご意見を頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の声を大切にし、出来るところは改善出来る様、善処して参ります。
今回お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、また利用したいとの温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後はより良いホテルづくり、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様に、スタッフ一同努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。