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プレジデントホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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プレジデントホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.48
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.57
  • 食事3.75

食事1

目指せ100歳さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ

目指せ100歳さん [50代/男性] 2012-12-21 14:54:44

朝食(の食材「差し替え」)が「いま一つ」でした。

朝食フロアーの男性職員の方、真摯な仕事振りが良く伝わってきただけに、以下の苦情めいた事は書き辛いのですが・・・。

私が朝食に行った時刻帯(←8:30)が遅かった故である事は百も承知です。
が、料理の差し替えが遅すぎます。

「玉子料理」「サラダ」が0.3人前分位しか残っていませんでした。
そこで、「差し替え」をお願いしたのですが、なかなか出て来ません。
更に、もう一度、お願いしてやっと出て来ました。
(どうやら、一回目の要請は耳に届いていなかったようでしたが・・・。)

「客からの申し出がある前に・・・。」と期待するところです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
プレジデントホテル水戸 2012-12-23 13:13:32

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日はお客様へ多大なるご不快の念を与えてしまった事と存じます。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の朝食につきましては、あってはならない重大な事と認識させて頂いております。
今後はこの様な事が無い様、朝食責任者へ申し伝え、改善出来ます様努力して参る所存でございます。
また、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様へ気持ちよく朝食をお召し上がり頂けます様、努力して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円分付!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇140cm幅ダブルベッド♪】