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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
９月１２日に宿泊しました。チェックイン時のフロントの接客態度もよく、部屋もきれいでよかったです。ただ寝る時に気付いたのですが・・・枕が臭い！その下のクッションも臭い！そこだけが残念です。
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日はお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度ご指摘を頂きました事につきましては、ホテルとしての品質を欠く事でございます。お客様がお休み頂く客室でこの様な事を発生させてしまいました事、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。今後はこの様な事の無い様、清掃責任者およびリネンサービスへ厳重に注意をし、再発防止に努めて参ります。しかしながら、ホテルのサービスに合格点を頂けました事をスタッフ一同心より感謝申し上げます。そして不躾なお願いとなってしまい恐縮ではございますが、是非とも挽回の機会を与えて頂きたく、次回水戸へお越しの際は当ホテルをご利用を検討頂けるホテルのひとつに加えて頂きたく存じます。この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
９月１２日に宿泊しました。チェックイン時のフロントの接客態度もよく、部屋もきれいでよかったです。
ただ寝る時に気付いたのですが・・・枕が臭い！その下のクッションも臭い！
そこだけが残念です。
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘を頂きました事につきましては、ホテルとしての品質を欠く事でございます。お客様がお休み頂く客室でこの様な事を発生させてしまいました事、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
今後はこの様な事の無い様、清掃責任者およびリネンサービスへ厳重に注意をし、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、ホテルのサービスに合格点を頂けました事をスタッフ一同心より感謝申し上げます。
そして不躾なお願いとなってしまい恐縮ではございますが、是非とも挽回の機会を与えて頂きたく、次回水戸へお越しの際は当ホテルをご利用を検討頂けるホテルのひとつに加えて頂きたく存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。