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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
出張で利用しました。部屋は広く、ベットもダブル以上の大きさで、この点は良かったと思います。ただ、喫煙の部屋でしたので、部屋のにおいが鼻につき、タバコをすわない私にはこれがちょっとつらかったです。たばこのにおいを芳香剤で消そうとしているようでしたが、かなり多く利用したらしく、混じり合って複雑な香りをかもしだしていました。予約が前日だったこと、到着が遅かったこと、到着のときに明日の朝は混雑が予想されるので支払いは前金でお願いしたいとのことでしたので、部屋の交代は無理だろうと遠慮しましたが、もし禁煙部屋等あるのでしたら選択できるようにしてもらえると良かったと思います。朝食は、バイキングの割にはメニューが少なかったです。あれで、定価を払って利用した人はつらいなあと思いました。利用人数が少ないのかもしれませんが、海外のお客様も多いようですので、もう少し工夫されたほうがいいような気がします。かえって、バイキングではなく定食にしてしまったほうがいいのではないかと思いました。辛口コメントで申し訳ありませんが、せっかくシングルであの広さを提供できる強みがあるのですから、もし少しがんばってもらいたいと思います。スタッフの対応は親切でよかったです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご感想・ご意見とお褒めのお言葉とを頂戴致しまして、ありがとうございます。お部屋の件は、大変失礼致しました。快適にお過ごし頂くことができず、大変残念でございます。申し訳ありませんでした。全客室、毎日の清掃時に、喫煙室・禁煙室に関わらずタバコやお食事の臭い等のチェックを行っております。その際に不備があったかもしれません。申し訳ございませんでした。また、当ホテルでは、楽天トラベルさんのページでは、喫煙室・禁煙室とカテゴリーを分けておりませんので、ご希望のご連絡を頂いた場合には禁煙室をご案内するかたちをとらせて頂いております。今回チェックインなさった後で遠慮されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご希望ございましたら是非お申し付けください。ご希望通りご案内できないこともあるかと存じますが、できる限り努力・工夫はさせて頂きたいと思います。また、ご朝食の件でございますが、ご期待にそえずこちらも申し訳ありませんでした。当ホテルでは、以前はお一人様ずつのセットでご提供しておりましたが、多くのご要望を頂き数年前にバイキング形式へと変更いたしました。品数の豊富さやお好きなお料理をお選びいただける点がバイキングの魅力でありますから、お客様のご意見を参考に今後も改善していけるよう努めて参りたいと思います。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
出張で利用しました。部屋は広く、ベットもダブル以上の大きさで、この点は良かったと思います。
ただ、喫煙の部屋でしたので、部屋のにおいが鼻につき、タバコをすわない私にはこれがちょっとつらかったです。たばこのにおいを芳香剤で消そうとしているようでしたが、かなり多く利用したらしく、混じり合って複雑な香りをかもしだしていました。予約が前日だったこと、到着が遅かったこと、到着のときに明日の朝は混雑が予想されるので支払いは前金でお願いしたいとのことでしたので、部屋の交代は無理だろうと遠慮しましたが、もし禁煙部屋等あるのでしたら選択できるようにしてもらえると良かったと思います。
朝食は、バイキングの割にはメニューが少なかったです。あれで、定価を払って利用した人はつらいなあと思いました。利用人数が少ないのかもしれませんが、海外のお客様も多いようですので、もう少し工夫されたほうがいいような気がします。かえって、バイキングではなく定食にしてしまったほうがいいのではないかと思いました。
辛口コメントで申し訳ありませんが、せっかくシングルであの広さを提供できる強みがあるのですから、もし少しがんばってもらいたいと思います。
スタッフの対応は親切でよかったです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご感想・ご意見とお褒めのお言葉とを頂戴致しまして、ありがとうございます。
お部屋の件は、大変失礼致しました。快適にお過ごし頂くことができず、大変残念でございます。申し訳ありませんでした。
全客室、毎日の清掃時に、喫煙室・禁煙室に関わらずタバコやお食事の臭い等のチェックを行っております。その際に不備があったかもしれません。申し訳ございませんでした。
また、当ホテルでは、楽天トラベルさんのページでは、喫煙室・禁煙室とカテゴリーを分けておりませんので、ご希望のご連絡を頂いた場合には禁煙室をご案内するかたちをとらせて頂いております。今回チェックインなさった後で遠慮されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご希望ございましたら是非お申し付けください。ご希望通りご案内できないこともあるかと存じますが、できる限り努力・工夫はさせて頂きたいと思います。
また、ご朝食の件でございますが、ご期待にそえずこちらも申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、以前はお一人様ずつのセットでご提供しておりましたが、多くのご要望を頂き数年前にバイキング形式へと変更いたしました。品数の豊富さやお好きなお料理をお選びいただける点がバイキングの魅力でありますから、お客様のご意見を参考に今後も改善していけるよう努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。