この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルレストランのスタッフによるサービスにつきまして、お客様へご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

ご利用頂きました当日、そしてこの度お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、そして深く反省をし、当ホテルにおけるサービスについて再度見直しを行い、改善を図って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへのご投稿の為にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。