この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

入浴時、排水の臭いがしたとの事。申し訳ございませんでした。
定期的に排水口のつまりや臭い対策、また客室清掃時にも確認作業を行っております。
今後は、客室清掃時の点検・確認をより注意して行ってまいりたいと思います。
清掃スタッフへもその旨早速を伝えましたこと、ご報告申し上げます。

「宿泊して良かった」「快適に過ごすことが出来た」と多くのお客様にご満足頂けるように、今後も努力してまいりたいと思います。