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プレジデントホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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プレジデントホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.51
  • 食事3.77

総合2

投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-05 21:31:00

部屋は大きなデスクがあり、PC等で仕事を行うには最適。
しかしながら、朝食は全てが改善の余地があると思われる。
食器もプラスチックの大きな容器だし、おかずの種類も少なく、食材がなくなれば、追加もない。スタッフもおしゃべりをしていて、サービスする気持ちもない。
よほどのことがない限り、宿泊はしないと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
プレジデントホテル水戸 2019-12-12 14:05:45

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日朝食会場での対応につきまして、お客様には多大なるご不快の念、そしてご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、朝食はバイキングスタイルにて提供させて頂いております為、食器につきましては、大人の方やお子様も楽しんで頂ける様、食器を持って移動頂くスタイルとさせて頂いております。万が一食器を落とされた際、食器の破片でお客様が怪我をなさらない様、現状の割れにくいプラスチック容器を採用させて頂いております。この点につきましては、何卒ご理解を頂けます様、お願い申し上げます。
しかしながら、当日のサービスにつきましては、ホテルの品質と呼べるものではございません。
お客様の他にも、ご不快なお気持ちになられたお客様も多数いらっしゃるかと存じます。重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
今回のお声を担当者へ申し伝えさせて頂き、二度と同じ間違いを繰り返す事がなき様、再発防止に努めさせて頂きます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへの投稿の為、お客様の貴重なお時間、そしてお声を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割りプラン【14日前でお得♪】(朝食付) 全館WiFi接続無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇140cm幅ダブルベッド♪】

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