この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中におかれましては、フロアのたばこの臭いにつきまして、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、喫煙・禁煙を同じグループ、かつ同じフロアでご利用されたい、というお声を多数頂いております関係上、禁煙・喫煙が混在するフロアもございます。
禁煙フロアもございますので、禁煙フロアをご希望の際は備考欄にてご連絡ください。

この度頂きましたお声を大切にし、今後の改善における検討課題とさせて頂きます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、お客様より貴重な当ホテルへのご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。