この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご滞在後のご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。今回は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備面での不備によりお客様にご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、私共の不徳の致すところであり弁解の余地もございません。早急に修繕を行う所存でございます。これからは、スタッフひとり一人がホテルマンとしての向上心を持ち、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供出来るよう再発防止と改善に取り組んで参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦頂きます様伏してお願い申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。