この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用頂きましたのにもかかわらず、お客様へご不快の思いをさせてしまい、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティは、ソラーレホテルズＳＤＧ’ｓへの取り組みにより、マイアメニティを推奨しております為、ホテルで配布するアメニティを簡素化させて頂いております。誠に恐れ入りますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
エアコンやドライヤーにつきましては、失礼を致しました。エアコンにつきましては、定期的にメンテナンスを行い、大切に使用しております。また、ドライヤーにつきましても、壁掛けのドライヤーになりますが、現在徐々にではございますが、更新作業を行っております。
しかしながら、お風呂のカーテンにつきましては申し訳ございませんでした。同じ事が発生しない様、清掃責任者へ申し伝え、再発防止に努めて参ります。
この度は残念な思いをさせてしまい、とても心苦しく思いますが、少しでも良いホテルになれる様、スタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中、当ホテルへのご意見投稿の為にお客様の貴重なお時間を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。