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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
立地3
全国旅行支援クーポン、添い寝の子供にはクーポンは無いと言われました。予約サイトで貰えることを確認していたので再度フロントに問い合わせると、添い寝の子供は無料なのでクーポンは無いと言われました。予約サイトに添い寝の未就学児もクーポンの対象と書いてあることを伝えると、やっと確認しますと言う返事。結局子供も分もクーポン貰いましたが、添い寝の子供は無料ですからというのを強調されていてとても不快に思いました。他の施設ではこういったことは無かったので残念です。朝食券の渡し忘れもありました。
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用をいただきましたのにもかかわらず、当日の対応につきましてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また当ホテルスタッフの対応により、お客様へ大変なご不快の思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。この度の事を重く受け止め、再発防止を図るべく、スタッフ一同今一度全国旅行支援における内容の再確認を行うのはもちろんの事、接客態度を今一度見直し、二度と失礼な応対をしない様、取り組みをさせていただきました。この度は、大変な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへのご投稿の為、お客様の貴重なお時間を割いていただけました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
全国旅行支援クーポン、添い寝の子供にはクーポンは無いと言われました。予約サイトで貰えることを確認していたので再度フロントに問い合わせると、添い寝の子供は無料なのでクーポンは無いと言われました。予約サイトに添い寝の未就学児もクーポンの対象と書いてあることを伝えると、やっと確認しますと言う返事。
結局子供も分もクーポン貰いましたが、添い寝の子供は無料ですからというのを強調されていてとても不快に思いました。
他の施設ではこういったことは無かったので残念です。
朝食券の渡し忘れもありました。
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この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用をいただきましたのにもかかわらず、当日の対応につきましてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また当ホテルスタッフの対応により、お客様へ大変なご不快の思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
この度の事を重く受け止め、再発防止を図るべく、スタッフ一同今一度全国旅行支援における内容の再確認を行うのはもちろんの事、接客態度を今一度見直し、二度と失礼な応対をしない様、取り組みをさせていただきました。
この度は、大変な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへのご投稿の為、お客様の貴重なお時間を割いていただけました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。