ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

この度は、こちらの説明不足により、お客様にご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。

駐車場のご料金は、お一滞在につき500円となっております。ご滞在中は、お車の出し入れは何度でも可能でございます。ご出庫の際は、フロントにてお時間分のサービス券をお渡ししております。

今回の件では、初めて当ホテルにいらっしゃるお客様の立場に立った、基本的なサービスが欠けていたと感じます。今一度、全スタッフこのことに自覚を持ち、サービスに当たってまいります。

ご投稿ありがとうございました。