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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
まず、エントランスが階段。コロ付き旅行カバン利用者としては、重い荷物を自力で持ち上げて運ばなければならない事がしんどかった。しかも、スタッフは誰も手伝うでもなく…。自分は少し足が悪く、引きずっているのだが、それに対する配慮もなかった。エレベータの所にいたスタッフも、エレベータの開閉ボタンを押すのみで、大荷物の自分に対しても手伝う気配すらなかった。これでホリディイングループと名乗るのは、とても残念だと結論を付けざるを得ない。もう二度と此処には泊まらないであろう。
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この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、折角ご利用頂いたのにもかかわらず、大変失礼な対応、大変お粗末な対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回の件は、私どものスタッフによる怠慢であり、またホテルマンとして一番大切かつ基本である「お客様をお迎えする・お客様を気遣う」という重大さが欠けておりました。この事はホテルマンとしてとても恥ずかしいことございます。この場をお借りしまして、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、今回の事にならない様にするのはもちろん、当ホテルをご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来る様、またより良いくつろぎの場を提供出来る様、スタッフ一同改めて努力する所存でございます。誠に勝手なお願いであるのは重々承知をしておりますが、是非とも挽回の機会を与えていただきたく、次回もホリデイ・イン水戸をご利用いただければ幸いでございます。不愉快な思いをさせましたにも関わらずご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
まず、エントランスが階段。
コロ付き旅行カバン利用者としては、重い荷物を自力で持ち上げて運ばなければならない事がしんどかった。
しかも、スタッフは誰も手伝うでもなく…。
自分は少し足が悪く、引きずっているのだが、それに対する配慮もなかった。
エレベータの所にいたスタッフも、エレベータの開閉ボタンを押すのみで、大荷物の自分に対しても手伝う気配すらなかった。
これでホリディイングループと名乗るのは、とても残念だと結論を付けざるを得ない。
もう二度と此処には泊まらないであろう。
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この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、折角ご利用頂いたのにもかかわらず、大変失礼な対応、大変お粗末な対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回の件は、私どものスタッフによる怠慢であり、またホテルマンとして一番大切かつ基本である「お客様をお迎えする・お客様を気遣う」という重大さが欠けておりました。
この事はホテルマンとしてとても恥ずかしいことございます。
この場をお借りしまして、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、今回の事にならない様にするのはもちろん、当ホテルをご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来る様、またより良いくつろぎの場を提供出来る様、スタッフ一同改めて努力する所存でございます。
誠に勝手なお願いであるのは重々承知をしておりますが、是非とも挽回の機会を与えていただきたく、次回もホリデイ・イン水戸をご利用いただければ幸いでございます。
不愉快な思いをさせましたにも関わらずご投稿を頂き、誠にありがとうございました。