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プレジデントホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
5月２日に宿泊。お風呂の入ろうとお湯をひねったところ、４８度の高温しか出ない。水で髪を洗うはめに。フロントに電話入れる。夜中の２時過ぎでしたが、対応してくれたものの部屋を替えます。との回答。夜中にまた荷物を運び出すのも面倒。ホテルの対応としては、当然かもしれませんが・・今まで、気付かなかったのが残念。こちらも、きつい言い方になってしまい少々反省しております。翌日、おわびの品をいただきました。できれば、宿泊費で気持ちを表してほしかったとおもいました。
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この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中におかれましては、客室の設備不良により、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。蛇口本体が故障をしてしまった為、私どもでは即座に対応する事が出来ず、どうしてもお部屋をご移動頂く、という対応しか出来ませんでした。お客様のお気持ちを考えると、客室の故障は決してあってはならない事でございます。お客様が最も多くお過ごしになられますのは、客室でございまして、またゆとりのある広さを持つ客室は、私どもの自慢でもあります。そんな客室の不備が発生してしまった事につきまして、改めてお詫びを申し上げます。今後はこの様な事の無い様、日々の客室チェックや、メンテナンスを入念に行って参る所存でございます。また、今回故障致しました部分でございますが、故障部品を交換致しまして、現在は通常通り使用出来ます事をご報告申し上げます。お客様には、大変ご不便をお掛けいたし、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。不愉快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、当ホテルへのご投稿を賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの プレジデントホテル水戸 のクチコミ
5月２日に宿泊。お風呂の入ろうとお湯をひねったところ、４８度の高温しか出ない。
水で髪を洗うはめに。フロントに電話入れる。
夜中の２時過ぎでしたが、対応してくれたものの部屋を替えます。との回答。
夜中にまた荷物を運び出すのも面倒。ホテルの対応としては、当然かもしれませんが・・
今まで、気付かなかったのが残念。
こちらも、きつい言い方になってしまい少々反省しております。
翌日、おわびの品をいただきました。できれば、宿泊費で気持ちを表してほしかったと
おもいました。
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この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中におかれましては、客室の設備不良により、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
蛇口本体が故障をしてしまった為、私どもでは即座に対応する事が出来ず、どうしてもお部屋をご移動頂く、という対応しか出来ませんでした。
お客様のお気持ちを考えると、客室の故障は決してあってはならない事でございます。
お客様が最も多くお過ごしになられますのは、客室でございまして、またゆとりのある広さを持つ客室は、私どもの自慢でもあります。
そんな客室の不備が発生してしまった事につきまして、改めてお詫びを申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、日々の客室チェックや、メンテナンスを入念に行って参る所存でございます。
また、今回故障致しました部分でございますが、故障部品を交換致しまして、現在は通常通り使用出来ます事をご報告申し上げます。
お客様には、大変ご不便をお掛けいたし、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、当ホテルへのご投稿を賜り、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。