この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また文面より当ホテルのご滞在に対し、合格点を頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、より良いホテルづくりの為努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロントでの私語につきまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適に気持ち良くお過ごし頂けるようにと思いを胸に日々接客応対を行っております。この度お客様から頂戴したお言葉を大切にし、より良い接客応対が出来るようにスタッフ一同努力してまいります。
今回の反省点、改善点はスタッフ間で情報共有し周知徹底してまいりたいと思います。

また、清掃面につきましては清掃スタッフへお客様から頂戴したお言葉をお伝え致しました。
客室清掃時および点検時、より注意してまいりたいと思います。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル水戸をお選び頂きましてありがとうございました。
「大変良かった」とのお言葉も頂き、とても嬉しく思います。
レディースルームは、備品やアメニティ、レイアウト等女性スタッフの意見を取り入れお部屋をご用意しております。
ご宿泊頂いた女性のお客様より、「良かった！」とのお言葉を多数頂いております。

お客様を不安なお気持ちにさせないように、スタッフ一同注意してまいりたいと思います。

一人でも多くのお客様に、
「プレジデントホテル水戸は良いな！」と思って頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつも当プレジデントホテル水戸をご贔屓にして頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、換気扇につきましてお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの換気システムは、全館一括の常時換気システムを採用させて頂いており、常にお部屋の換気が出来ている状態ですが、ご利用頂きましたお部屋におかれましては、そちらのシステムに不具合が発生しておりました。原因を究明し、適切に対処致す所存でございます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、これからもご利用頂けるとの温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、今後はこの様な事態を発生させぬ様、注意して参る所存でございます。
これからも引き続き、当プレジデントホテル水戸を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
レディースルームのプランでございますが、こちらは当ホテルの女性スタッフが考案しましたプランでございまして、手前味噌ではございますが好評を頂いております。お気に召して頂けましたご様子で、何よりでございました。
これからも、より良いプラン、そしてより良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、文面を拝見致しましたところ、当ホテルでのご滞在につきまして、お気に召して頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りに面しております。
周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。また、お部屋からお寿司とピザの出前をご利用頂く事も出来ます。
また、サービスコーヒーもお気に召して頂けましたご様子で、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、現在新型コロナウイルス拡大防止の観点から、現在アメニティ類や、サービス品の見直しを行っており、誠に申し訳ございませんが、サービスコーヒーの配布を一時中止させて頂いております。状況が好転しましたら、再開を検討させて頂きますので、何卒ご容赦頂けます様、お願い申し上げます。
これからも、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同努力して参りますので、また水戸へお越しの際も、どうぞ当プレジデントホテル水戸を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の設備不良につき、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂くお客様へは快適なお部屋を提供する事が私どもの責務でございますが、度重なるお部屋の不具合が発生し、その為にお客様へ何度もご迷惑をおかけする事になり、大変申し訳なく思っております。
今回不具合が発生しました箇所につきましては、スタッフにて確認および調整を行い、適切に対処させて頂きました事をご報告申し上げます。
今回の事を真摯に受け止め、今後は同じ事を発生させぬ様、各セクションへ注意喚起を行いまして、再発防止に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿の為に貴重なお時間を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
文面を拝見致しましたところ、当ホテルをお気に召して頂けましたご様子で、誠にありがとうございます。
当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の立地にございまして、大通りの角にあるホテルでございます。ホテル周辺には、コンビニエンスストアや、大小様々な飲食店がございます。また、水戸市役所へも徒歩で行く事が出来ますし、周辺には様々なオフィスビルがございますので、ビジネスの拠点としてもご利用頂く事が容易かと存じます。
また、当日は朝食もお召し上がり頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは現在ＣＯＶＩＤ－１９感染拡大防止の観点より、従来のバイキングスタイルでの朝食を休止させて頂き、和食を中心としたお膳スタイルにて提供をさせて頂いております。お気に召して頂き、何よりでございました。
お部屋に関しましてご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の湿度につきましては、大変失礼を致しました。お部屋の加湿機能付き空気清浄機を使用しまして、もし加湿が不十分でございましたら、貸出用の加湿器もございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋の便座につきましては、ご利用頂くお客様の低温やけど防止の観点より、あえて現状の器具を使用しております。その為、直ぐの改善は難しい所ではございますが、将来の更新の際の検討課題のひとつとさせて頂きます。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所に立地されているホテルでございます。
周辺には、コンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。また、お部屋からお寿司とピザ類の出前もご利用出来ます。
今回お選び頂きました「お得ツインルーム」でございますが、こちらは、通常はスタンダードダブルとして使用しているお部屋に、簡易ベッド（ソファーベッド）をご用意するお部屋となっております。その為、ベッドの広さ等において相違がございますが、その分お手軽にご利用頂く事が出来ます。ほかにも通常のベッドを使用したスタンダードツインルームや、もう少し広めのお部屋デラックスツインルームがございますので、用途に合わせてご利用頂く事が可能でございます。

当ホテルでは、ＣＯＶＩＤ－１９感染拡大防止の観点より、従来のバイキングスタイルでのご提供を休止させて頂き、和食を中心としたお膳スタイルにて提供をさせて頂いております。文面よりこちらもお気に召して頂けましたご様子で、何よりでございました。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります
また水戸へお越しの際もどうぞ当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございます。また、大浴場はございませんが、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
これからも、お客様のお声を大切にし、良い面は伸ばし、改善すべき点は出来る限り改善を図りながら、良いホテルとなれる様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、お忙しい中当ホテルへのご投稿の為にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、大変失礼を致しました。当ホテルの空調設備は、数年前に更新をさせて頂きました。しかしながら、ご利用頂きました当日は、気温が低かった事もあり、温まりにくかった現象が発生していたかと存じます。
空調器具を確認させて頂きましたところ、異常は無く、正常に作動しております事をご報告申し上げます。
もし、ご滞在中に何か不都合な点がございましたら、フロントへご連絡頂けましたら、対策を検討させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへの投稿の為、お時間を頂戴しまして誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当日はせっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お部屋の壁紙に不備がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現状を確認しまして、適切に対処致します。
また、トイレの便座でございますが、当ホテルでは、ご利用頂きますお客様の低温やけど防止の為、あえて現状の便座を使用しております。こちらの改善につきましては、直ぐの改善は難しい所ではございますが、この度のお客様のお声を大切にし、今後の検討課題のひとつとさせて頂きます。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿の為にお時間を割いて頂き、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、文面を拝見致しましたところ、当ホテルをお気に召して頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分の立地でございまして、大通りの角に面しております。
お部屋は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございます。大浴場はございませんが、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、当日朝食の場所につきましては、お客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、現在ＣＯＶＩＤ－１９感染症予防の観点より、従来のバイキングでの提供を休止し、和食を基本としたお膳スタイルにて朝食を提供させて頂いております。また、お食事会場のレイアウトも、飛沫防止等を考慮した、変則的なレイアウトになっております。その為、御利用頂ける場所が限られ、結果狭く感じてしまう事も否めません。
一刻も早くこの騒動が終息し、今まで通りのバイキングでの朝食、そして今まで通りのレイアウトにて提供出来ます事を願っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードタイプのお部屋でございましたが、デラックスタイプのお部屋ですと、もう少し広いタイプのお部屋でのご用意となりますので、用途に合わせてどうぞご利用下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同精進して参る所存でございますので、どうぞ今後ともプレジデントホテル水戸をご贔屓にして頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りの角にございますホテルでございます。
周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。
また、お部屋は１名様のご利用でも２３平米以上のお部屋をご用意させて頂いております。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、今後とも当プレジデントホテル水戸をどうぞよろしくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

GO TOトラベルは、国が行う事業でございます。

観光庁のGO TOトラベル事業のホームページにもこの様に記載がございます。「宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策 の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件になっております。また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施しますので、免許証などの書類を持参してください。お忘れの場合、後日送付いただくなど宿泊施設等の指示に従ってください。旅行者の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます」

よって、チェックイン時の身分証明書の確認が必須となっており、フロントにてその旨をお伝えしたまででございます。お忘れの場合は写しを郵送して頂く様ご到着時にお願いをさせて頂きました。しかしながら、数日お待ち致しましたが、写しが届かない為に確認がとれず、ご本人様の確認が取れない為、宿泊者の不正申告、詐欺罪適応の未然防止の観点からも、次回のご宿泊をお断りさせて頂く旨ご案内をさせて頂いた次第でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、ご予約のお名前と実際ご宿泊の方のお名前が違っていた場合、チェックインの際にご本人確認が出来ない場合も、ご宿泊をお断りさせて頂きます事を、この場をお借りしまして併せてご案内申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
いつも当ホテルをご贔屓にして頂き、また文面より今回のご滞在でもご満足を頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
アロマの量につきましては、当ホテルとご贔屓にして頂いておりますアロマテラピーアンバサダーと相談のうえ、増量出来るかどうか検討させて頂きます。
これからも、より良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

せっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お部屋の中に臭いがあったとの事につきまして、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉は、早速清掃スタッフへお伝えさせて頂きました。
客室清掃時、点検時より注意してまいりたいと思います。

また、女性のお客様にはチェックイン時レディースセット（化粧水のセット）をお渡ししております。チェックイン時にスタッフよりお渡しがなかったとの事。申し訳ございませんでした。
より良い接客応対が出来るように、スタッフ間でも確認しあい取り組んでまいりたいと思います。
こちらのサービスは、早割の特典ではなく女性のお客様への特典としてご用意しております。

Wi-Fiはご利用頂けますので、ご安心くださいませ。

この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、お客様の声へ投稿の為、貴重なお時間を頂戴しました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用を頂きましたのにもかかわらず、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございます、大通りの角に立地する、オフィス街の中に立地するホテルでございます。その為、お部屋からの眺望は望めす、また正面にはホテルとほぼ同じ高さのオフィスビルがございます。眺望に関しましては、何卒ご了承頂けます様、お願い申し上げます。
しかしながら、お部屋の排水口や、当日のスタッフの対応につきましては、弁解の余地も無く、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
お部屋の状況を確認し、適切に対処させて頂きます。
コロナ禍の昨今、フロントスタッフを含め全スタッフはマスクを常時着用して業務を行っております。その為、どうしても表情がお客様へ伝わらず、結果無愛想と感じられる事がございます事は否めませんが、今後同じお言葉を頂かぬ様に各自注意して参ります。
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへのご投稿の為、貴重なお時間を頂戴しました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。