この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルレストランのスタッフによるサービスにつきまして、お客様へご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

ご利用頂きました当日、そしてこの度お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、そして深く反省をし、当ホテルにおけるサービスについて再度見直しを行い、改善を図って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへのご投稿の為にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては、お客様へ多大なるご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

特に当日の朝食のサービスおよび料理の品質につきましては、ホテルのサービスとは呼べず、誠にお恥ずかしい限りでございます。今回の件を朝食責任者へ申し伝えますとともに深く反省をし、再発防止に努めて参る所存でございます。

朝食の金額および内容につきましては、内容をいま一度確認をし、出来る限り改善を図って参りたく存じます。
そして次回ご利用頂いた際には、お客様へ「利用して良かった」と思って頂ける様なホテルづくりを目指し、日々努力して参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへのご投稿に割いて頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

水戸での定宿にしたいとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、貴重なご意見およびご感想を頂きありがとうございます。
デジタル時計の時間の相違につきましては、大変申し訳ございませんでした。
全客室の時計を確認し、
相違があった場合訂正処理を行いましたことを
ご報告させて頂きます。
今後は、点検作業をより注意してまいりたいと思います。

水戸に来た時には、プレジデントホテル水戸に宿泊したい！と、より多くのお客様に思って頂けるよう今後も努力してまいりたいと思います。

これからもよろしくお願い致します。

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は１名様利用でも２３平米以上の広さがございまして、ベッドはセミダブルベッドを使用しております。
また、バスルームは手足を伸ばせるバスタブを備えたお部屋もご用意しております。

「良いです」とのご満足のお言葉を頂け、
とても嬉しく思います。
今後もプレジデントホテル水戸を
よろしくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、様々なお部屋の不備をはじめ、朝食に関しましてもお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きます。
また、朝食につきましても大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事はホテルの品質とはかけ離れており、弁解の余地もございません。
この度頂戴致しましたご意見を、各責任者およびスタッフへ共有させて頂き、今後の改善を図るべく活用させて頂きたく思っております。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿に割いて頂き、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、ご利用になられますお客様へ、ご滞在のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

はい、当館は水戸駅南口から真っ直ぐ直進して頂きますと到着致します。
ホテルの目の前、斜め前にはコンビニがあります。ホテル周辺には飲食店も多数あり、またお散歩に最適なコースもございます。
近くを流れます桜川では、時に黒鳥や白鳥の優雅な姿も見ることができます。

ご滞在中クッションと枕の臭いが気になったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
定期的にチェックを行いクリーニングに出しておりますが、今後はより注意して確認作業を行いたいと思います。

レディースルームは、多くの女性のお客様にご好評を頂いております。
満足とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
お客様から頂戴する一言一言を大切にし、より良いホテルになるよう今後も努力してまいります。
貴重なご感想およびご意見を頂き、ありがとうございました。
水戸へお越しの際には、ぜひよろしくお願い致します。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
文面を拝見いたしましたところ、今回の宿泊プランをお気に召して頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、魅力的な宿泊プランを提供出来ます様、日々努力して参ります。
当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の立地でございますので、水戸観光の拠点としてご利用頂ける事と存じます。また、海のリゾート地である大洗・ひたちなか方面や、焼き物のふるさとである笠間へは車を利用すると３０分程度で行く事が出来ます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来るホテルであり続ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りに面しております。

駐車場でございますが、当ホテルには専用駐車場がございません。その為周辺にございます提携のコインパーキングをご用意させて頂いております。

また、お部屋のアメニティにつきましてもお気に召して頂き、何よりでございました。
当ホテルでは、ボディースポンジではなく、ナイロン製のボディータオルを採用させて頂いており、手前味噌ではございますが好評を頂いております。

これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供できます様、スタッフ一同日々努力して参りますので、次回水戸へお越しの際も、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お客様の周辺のお部屋などより騒音がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
私どもスタッフも定期的に巡回を行っておりますが、もしご滞在中、気になる事がございましたら、フロントは２４時間オペレーションを取らせて頂いておりますので、フロントまでお尋ね頂けましたら対処させて頂きます。
これからも、価格以上に満足を頂けるホテルである様、そしてより良いおもてなし、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来るホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。次回水戸へお越しの際も当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日お過ごし頂きましたお部屋の不具合、そして朝食の会場にて失礼がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まず、お部屋の異音につきましては、早速確認をさせて頂きましたところ、お部屋の空調機におけるファンの音と思われます。こちらは旧式の機械を使用させて頂いております為、動作音がやや大きく発生してしまった事と存じます。出来る限り調整を行い、対処させて頂きます。
また、朝食の動線につきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
早速当ホテル内でミーティングを行い、また朝食責任者へ申し伝え、早急に改善を図って参る所存でございます。
この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまいましたのに、全体的にくつろげる、という温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げますとともに、より良いくつろぎの空間、そしてより良いサービスを提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参る所存でございます。
最後に不躾なお願いではございますが、次回水戸へお越しの際も、当プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当日は駐車場につきましてお客様へご不便をおかけした事と存じます。当ホテルでは、専用の駐車場を設けておらず、周辺にございます提携のコインパーキングをご利用頂くシステムを採らせて頂いております。一番近くの駐車場は１４台ほどのスペースしか無い為、そちらが満車の際はホテルより１００メートル程離れた場所にございます「第５コインパーキング」をご利用頂く様になります。
何卒ご容赦頂けましたらと存じます。
しかしながら、当日お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、良かったとの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、加湿器はお部屋に常設をしておらず、お客様へご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
加湿器はフロントにて無料貸し出しを行っておりますので、ご希望の場合はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
しかしながら、在庫に限りがございます為、万一貸し出し中の場合はご容赦頂けましたら幸いでございます。
また、トイレの蓋につきましても、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
こちらは現場確認および調整を行い、現在は正常な状態になっております事をご報告申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、客室清掃および点検業務を行って参ります。

今後も良い点は伸ばし、悪い点は出来る限り改善をして参り、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同日々努力して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつもプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当ホテルのレディースプランをお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
このプランの魅力は、やはりアロマオイルのフレーバーをお楽しみ頂ける事でございます。
このプランは、当ホテルの女性スタッフが考案し、信頼のおけるアロマセラピストと相談させて頂き、加湿器用に厳選させて頂いたアロマオイルを使用したプランでございます。
アロマオイルのフレーバーで心身ともにリラックス出来るプランとして、大変好評でございます。
次回も是非ご利用頂けましたらと存じます。
これからも、より良いホテルづくり、そしてより良いサービスに心がけ、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在当日は客室の排水につきまして、お客様へご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、お部屋の排水を確認させて頂き、適切に対処させて頂きました。
過去にもお部屋の排水の御意見を頂戴しておりますので、早急に改善を行って参る様、善処致します。
この度は貴重なご意見、およびご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。文面を拝見させて頂きましたところ、当ホテルをお気に召して頂けましたご様子で、なによりでございました。
当ホテルは、シングル利用の客室でも２３平米からのご用意となります。また、バスルームは手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えた客室もございます。
次回ご利用の際、もしお時間がございましたら当ホテルの朝食もご利用になられてみてはいかがでしょうか。朝食は毎日午前６時３０分から午前９時３０分の間のお時間で、最上階の１２階レストランにて営業を行っております。毎日数種類の納豆をご用意しており、好評を頂いております。また、朝食は一日の活力の源となります。朝のすがすがしい空気と、最上階からの眺望をお楽しみになれます。
これからも、より良いおもてなし、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またお客様にお会い出来ます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつもホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝を申し上げます。
今後ともお客様に喜ばれるサービスを心がけ、スタッフ一同日々努力させて頂きます。
当ホテルは、１月１日より「プレジデントホテル水戸」と名称を変更して営業を行ってまいります。今までホリデイ・イン水戸で培ってきたノウハウを最大限に生かし、お客様へ喜ばれるおもてなしの追求にスタッフ一同努力して参ります。
是非次回も当ホテル「プレジデントホテル水戸」をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、長期滞在の場所に当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同光栄に存じます。
夜間の暴走族についてですが、私どもでも難儀をしております。私どもとしましても、警察の方へお任せする事しか出来ないのが現状でございます。また、客室の窓は通常の窓より硬い素材で出来ており、防音性などに優れてはおりますが、この度の騒音は想定以上のものだった事と存じます。
これからも、私どもではお客様により良いくつろぎの空間を提供出来る様、日々努力させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
ベッドに関しましては、お客様へご迷惑をおかけしてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。しかし、お客様より「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ベッドに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きますが、出来るだけ改善出来る様、善処させて頂きます。
これからも、当ホテルをご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当日はお部屋のエアコンで、お客様へご迷惑をおかけしてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご出発された後、お部屋のエアコンを確認させて頂きました。機械がエラー表示になっていた様子で、これが原因でエアコンが止まってしまった事と存じます。
早速復旧作業を行い、現在は通常通り使用できます事をご報告申し上げます。
しかしながら、滞在中はお客様へご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
今後は、この様な事の無い様、日々機械のメンテナンスを十分行って参ります。
また、駐車場でございますが、私どもの可能な限り平面駐車場をご用意させて頂いておりますが、お客様へご不便をおかけしてしまっております。
場合によっては、ホテルより少し離れた提携駐車場などをご利用頂く様になります。
しかし、当日駐車出来ない、という事の無い様にさせて頂いておりますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。

これからも、みな様に愛されるホテルづくりに、スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。