この度は、プレジデントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては、お客様へ多大なるご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

特に当日の朝食のサービスおよび料理の品質につきましては、ホテルのサービスとは呼べず、誠にお恥ずかしい限りでございます。今回の件を朝食責任者へ申し伝えますとともに深く反省をし、再発防止に努めて参る所存でございます。

朝食の金額および内容につきましては、内容をいま一度確認をし、出来る限り改善を図って参りたく存じます。
そして次回ご利用頂いた際には、お客様へ「利用して良かった」と思って頂ける様なホテルづくりを目指し、日々努力して参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへのご投稿に割いて頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

水戸での定宿にしたいとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、貴重なご意見およびご感想を頂きありがとうございます。
デジタル時計の時間の相違につきましては、大変申し訳ございませんでした。
全客室の時計を確認し、
相違があった場合訂正処理を行いましたことを
ご報告させて頂きます。
今後は、点検作業をより注意してまいりたいと思います。

水戸に来た時には、プレジデントホテル水戸に宿泊したい！と、より多くのお客様に思って頂けるよう今後も努力してまいりたいと思います。

これからもよろしくお願い致します。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、様々なお部屋の不備をはじめ、朝食に関しましてもお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きます。
また、朝食につきましても大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事はホテルの品質とはかけ離れており、弁解の余地もございません。
この度頂戴致しましたご意見を、各責任者およびスタッフへ共有させて頂き、今後の改善を図るべく活用させて頂きたく思っております。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿に割いて頂き、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
加湿器が作動しなかったとのこと。本来ならばそのようなことがあってはならず、大変申し訳ございませんでした。
早速レディースルーム全部屋の加湿器を点検致しました。
今後は、清掃時の客室点検および定期的なメンテナンスを今まで以上により念入りに行ってまいりたいと思います。

レディースルームは、多くの女性のお客様よりご好評を頂いております。誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にお喜び・ご満足頂けるように、努力してまいりたいと思います。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル水戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日はお部屋やサービスに合格点を頂けましたのにもかかわらず、朝食につきましては、ご満足を頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、他のお客様からもご満足を頂けなかったとのお声を頂戴しており、誠にお恥ずかしい限りでございます。メニューにつきまして、リニューアル等の早急の改善は難しいところではございますが、出来るところから改善を行い、温かいものは温かく、そして美味しい朝食を提供できます様、善処して参る所存でございます。
この度はご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、当ホテルへお客様からの貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
文面を拝見いたしましたところ、今回の宿泊プランをお気に召して頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、魅力的な宿泊プランを提供出来ます様、日々努力して参ります。
当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の立地でございますので、水戸観光の拠点としてご利用頂ける事と存じます。また、海のリゾート地である大洗・ひたちなか方面や、焼き物のふるさとである笠間へは車を利用すると３０分程度で行く事が出来ます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来るホテルであり続ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
文面より当ホテルをお気に召して頂けましたご様子でスタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回、お時間がございます時には、是非とも当ホテルの朝食をお召し上がり頂きたく存じます。
当ホテルの朝食は、ソラーレホテルズが推奨する「Ｇｏｏｄ　Ｒｉｃｅ　Ｍｏｒｎｉｎｇ」を展開中でございます。
こちらは、地元のお米を使用し、それに合うメニューを提供させて頂く朝食でございまして、当ホテルのご飯は、「笠間産のこしひかり」を使用しております。手前味噌ではございますが、好評を頂いております。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供できます様スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
文面を拝見致しましたところ、当ホテルのレディースルームをお気に召して頂けましたご様子でスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さからのご用意となります。また、ベッドはセミダブルベッドを使用しております。
また、レディースルームには、通常のアメニティとは別に、様々な専用アメニティをご用意しており、手前味噌ではございますが、好評を頂いております。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りに面しております。

駐車場でございますが、当ホテルには専用駐車場がございません。その為周辺にございます提携のコインパーキングをご用意させて頂いております。

また、お部屋のアメニティにつきましてもお気に召して頂き、何よりでございました。
当ホテルでは、ボディースポンジではなく、ナイロン製のボディータオルを採用させて頂いており、手前味噌ではございますが好評を頂いております。

これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供できます様、スタッフ一同日々努力して参りますので、次回水戸へお越しの際も、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お客様の周辺のお部屋などより騒音がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
私どもスタッフも定期的に巡回を行っておりますが、もしご滞在中、気になる事がございましたら、フロントは２４時間オペレーションを取らせて頂いておりますので、フロントまでお尋ね頂けましたら対処させて頂きます。
これからも、価格以上に満足を頂けるホテルである様、そしてより良いおもてなし、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来るホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。次回水戸へお越しの際も当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら当日はお客様へ様々なご不便をおかけ致しました事この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。まず当ホテルでは、目の粗いヘアブラシより、目の細かいコームのほうが利便性が優れている為、現在ヘアブラシのご用意はございません。お部屋の湯のみにつきましては、主に客室で提供させて頂いておりますお飲み物は「日本茶」となりますので、湯飲みにて提供とさせて頂いております。お部屋のコンセントにつきまして、こちらは今後の検討課題とさせて頂きます。当日は朝食もお召し上がりになられまして、誠にありがとうございます。朝食の料金につきましては適正価格にて提供させて頂いておりますが、今回のお客様のお声を朝食責任者へ申し伝え、出来る限り改善して参りたく存じます。また朝食のテーブルにつきましてはご不便をおかけ致しました。こちらは昼・夜のレストラン営業と併用させて頂いております関係上、テーブルが大きく感じられてしまいますのは否めません。今後ご利用頂きますお客様が気持ちよく朝食をお召し上がり頂けます様、今後の検討課題とさせて頂きます。当ホテルのお部屋のお掃除でございますが、当ホテルでは連泊のお客様のお部屋もお掃除を行うのが基本となっておりますので、ホテルスタッフからお客様へお伺いを致しておりません。こちらは毎日スタッフが清掃を行う事により、毎日新しいタオルやシーツなどをご利用頂ける様にする為でございます。もし清掃がご不要の場合はフロントにお申し付け頂けましたら対処させて頂きます。客室の電話の案内でございますが、こちらもご迷惑をおかけ致しました。当ホテルの客室には計３台の電話がございます。うち１台はフロントへ短縮ダイヤルで繋がる電話がございます。しかしながら他のお客様のレビューにもございましたとおり、案内文の場所が分かり難いというお言葉を頂戴しておりますので、こちらは早急に改善して参りたく存じます。しかしながら、今回は上記の様なご指摘にもかかわらず、また利用したい、との温かなお言葉を頂戴し、誠にありがたく嬉しい限りでございます。次回水戸へお越しの際も当プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当日は駐車場につきましてお客様へご不便をおかけした事と存じます。当ホテルでは、専用の駐車場を設けておらず、周辺にございます提携のコインパーキングをご利用頂くシステムを採らせて頂いております。一番近くの駐車場は１４台ほどのスペースしか無い為、そちらが満車の際はホテルより１００メートル程離れた場所にございます「第５コインパーキング」をご利用頂く様になります。
何卒ご容赦頂けましたらと存じます。
しかしながら、当日お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、良かったとの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつもプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当ホテルのレディースプランをお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
このプランの魅力は、やはりアロマオイルのフレーバーをお楽しみ頂ける事でございます。
このプランは、当ホテルの女性スタッフが考案し、信頼のおけるアロマセラピストと相談させて頂き、加湿器用に厳選させて頂いたアロマオイルを使用したプランでございます。
アロマオイルのフレーバーで心身ともにリラックス出来るプランとして、大変好評でございます。
次回も是非ご利用頂けましたらと存じます。
これからも、より良いホテルづくり、そしてより良いサービスに心がけ、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
ホリデイ・イン水戸以来の当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＩＨＧＡＮＡとのフランチャイズ契約を終了し、昨年の１月に現在の「プレジデントホテル水戸」に名称変更を致しました。
名称は変更になりましたが、スタッフや館内設備などに大きな変更は行っておりません。
ホリデイ・イン水戸で培ってきたノウハウを活かし、これからもサービスの向上にスタッフ一同日々努力して参ります。
また、これからも今まで同様、お得な宿泊プランを多数提供して参りたいと存じます。
また次回水戸へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在当日は客室の排水につきまして、お客様へご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、お部屋の排水を確認させて頂き、適切に対処させて頂きました。
過去にもお部屋の排水の御意見を頂戴しておりますので、早急に改善を行って参る様、善処致します。
この度は貴重なご意見、およびご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度もプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。この度ご利用頂きましたレディースプランは、当ホテルの女性スタッフが考案した、まさに女性の為のオリジナルプランでございます。今回もお気に召して頂けましたご様子で、誠に嬉しく存じます。
また、当ホテル１２階にございますチャイニーズレストラン滬もご利用頂けました事、重ねまして御礼を申し上げる次第でございます。
当ホテルのレストランでは、日替わりランチをはじめ、様々なメニューがございます。また、ランチ限定で「デザート・ソフトドリンクバイキング企画」を毎日行っております。
これからも、皆様に愛されるホテルである様、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。また貴重なご意見を頂きまして、従業員一同感謝申し上げます。

駐車場に関しましては、ご迷惑をおかけした事と存じます。申し訳ございません。
先の東日本大震災の影響により、立体駐車場の使用が出来なくなってしまいました。その為、近隣の提携駐車場をいくつか利用出来る様に致しましたが、どうしてもホテルより少し離れた立地になってしまい、また場所が分かり難くなってしまい、非常に心苦しく思います。駐車場の場所がお分かりになられない場合、当ホテルスタッフまでご連絡を頂けましたらご案内申し上げますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

これからも、より良いサービス、そして価格以上のご満足を頂けるホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。これからの励みになります。

当日の台風は大変でございましたね。当ホテルの客室は全室ズボンプレッサーを常設させて頂いており、また台数に限りはございますが貸出用のアイロンもございます。雨に濡れてしまわれたお召し物を乾かすのにもご利用頂けますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

これからも、価格以上の満足を得られるおもてなし、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。
当日お客様がご利用になられましたお部屋は、シングルルームに補助ベッドを追加したタイプの、簡易的なツインルームでございます。
また、当日は禁煙フロアにもかかわらず、タバコのにおいがしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。今後原因を究明し、同様の事が起こらない様注意して参ります。
次回水戸へお越しの際は、プレジデントホテル水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、長期滞在の場所に当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同光栄に存じます。
夜間の暴走族についてですが、私どもでも難儀をしております。私どもとしましても、警察の方へお任せする事しか出来ないのが現状でございます。また、客室の窓は通常の窓より硬い素材で出来ており、防音性などに優れてはおりますが、この度の騒音は想定以上のものだった事と存じます。
これからも、私どもではお客様により良いくつろぎの空間を提供出来る様、日々努力させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。