この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

まず、お部屋のバスマットの不備につきましては、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらは、当日の清掃係員による設置漏れとの事でございました。今回の事は決してあってはならない事でございまして、弁解の余地もございません。清掃責任者へ申し伝えるとともに、再発防止に努めて参ります。

また、朝食につきまして、特にフルーツの提供方法につきまして、ご意見を頂き心より御礼申し上げます。この度の事は衛生面を考慮した上での提供方法となりましたが、今回のご意見をお預かりし、提供方法も含めて今後の検討課題とさせていただきます。また、提供メニューにつきましても、食材の入荷状況等を踏まえ、こちらも検討課題とさせていただきます。

これからも、お客様からのお声を大切にしながら、良いところは伸ばし、改善すべき点は改善を検討する等、より良いホテルづくりに努めて参りますので、どうぞこれからも当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。従業員一同心より厚く御礼申し上げます。また、その際のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の便座につきましては、大変失礼を致しました。当ホテルの便座は、低温火傷防止の為、温度調節機能がございません。何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。今後とも、ご来館下さるお客様に快適にお過ごし頂き、再び訪れたいと感じて頂けるホテルであるよう、努めて参ります。是非今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ホテルは、水戸駅南口から徒歩で約5分の場所にございます。
「出張等で宿泊するなら良いところ」とのお言葉。ありがとうございます。
出張等で水戸駅を利用されるお客様も多く、多くのお客様にご宿泊頂いております。

お食事（ご朝食）についてご案内させて頂きます。
現在、新型コロナウイルス感染症対策として、朝食はこれまでのバイキング形式での提供を控えさせて頂き、当面の間「和食」を基本とした「お膳スタイル」にてご提供させて頂いております。

なお、ご提供方法は今後変更となる場合もございますので、予めご了承ください。
プレジデントホテル水戸では、衛生管理の徹底に従業員一同、細心の注意を払って取り組んでまいります。

何卒よろしくお願い致します。

これからも多くのお客様にお喜び・ご満足頂けるように、スタッフ一同努力してまいります。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、
良かったと良かったと思いました。

ご宿泊頂きましたスタンダードダブルルームは、23㎡（約14畳）ございます。
ホテルの目の前にはコンビニもあり、お買い物にも便利です。
水戸駅から、徒歩約5分です。
ホテル周辺には、お散歩コースもございます。
お気軽にフロントスタッフへお声をお掛け下さいませ。

今後も多くのお客様に宿泊して良かった！と思って頂けるように、スタッフ一同努力してまいります。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードダブルのお部屋に補助ベッドを導入したお部屋でございました。
当ホテルでは、ソファーベッドも、エキストラベッドも同じ造りとなっております為、表記を「エキストラベッド」とさせて頂いております。
こちらのベッドは「補助ベッド」となりますので、正規のベッドと比べますと寝心地が悪い、と感じられるかもしれません。
表記に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、補助ベッドでございますが、こちらは日々点検を行い、安全に使用出来ております事をご報告申し上げます。
この度はお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そしてご投稿の為に貴重なお時間を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

「また宿泊したい」とのお言葉。
とても嬉しく思います。また、今後も一人でも多くのお客様にそう思って頂けるように、努力してまいりたいと思っております。

ホテル周辺には、飲食店やコンビニ、お散歩コースもございます。
フロントにはホテル周辺マップもご用意しております。観光地のパンフレット等もご用意がございます。

空気清浄機につきまして、貴重なご感想を頂きありがとうございます。
貸出サービス品につきましては、数が限りがある為、先着順にてお客様にお貸し出しをさせて頂いております。

お客様から頂くお言葉を大切にし、より良いホテルへなるように今後も努力してまいりたいと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅より徒歩５分程度の立地となり、大通りに面しております。
周辺には２件のコンビニエンスストアをはじめ、大小様々な飲食店がございます。

お部屋のアメニティにつきましても、お客様よりご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋にご用意しておりますお茶でございますが、粉末茶を採用しております。
こちらは、ティーバッグのお茶では補えないカテキンなどのミネラル成分を味わえる、体に良い、おいしいお茶でございます。
手軽に、そして確実にお茶の成分を味わえるお茶として人気でございますので、そちらを採用させて頂いております。

またお部屋には、「緑茶」「ほうじ茶」の２種類のお茶を用意しております。もちろん、追加のご要望にもお応え致しますので、フロントまでどうぞお申し付け下さいませ。

また、コーヒーにつきましては、有料ではございますが１階ロビーにて、挽きたて豆のコーヒーマシーンをご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。

これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋のドライヤーですが、こちらはホテル用のドライヤーを使用しております関係上、現在全室対応はしておりませんが、貸し出し用として、マイナスイオンを発生させるドライヤーをご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。しかし、万一貸し出し中の場合はご容赦願います。
また、お部屋のシャワーの水漏れにつきましてもご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きます。
これからも、良いところは伸ばし、改善できるところは改善をし、お客様に気持ち良くご利用頂けるホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
バスタブの排水につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
この度お客様よりご指摘を頂戴し、早速確認および調整をし、現在は問題なくご利用頂けます事をご報告申し上げます。今後はこの様な事の無い様、お部屋のチェックを気を付けて参ります。
また、当日の朝食につきましても、お客様へご迷惑をおかけ致しました事、重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
当日はご指摘のとおり、中学生の団体でほぼ満室状態でございました。その為朝食会場ではスタッフの案内が間に合わず、今回の様な状況となってしまいました。この度の事を教訓としまして、同じ事を繰り返さぬ様、再発防止に努めさせて頂きます。
しかしながら、機会があったらまた利用されたい、との温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。
このお言葉を無駄にせぬ様、これからもより良いサービスの向上に努めさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の確認をさせて頂き、改善・メンテナンスの強化を図っていきたく思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティ類に関しまして、お客様にご満足いただけるよう改善を図っていきたく思っております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、お客様にご満足いただけるよう出来る限り改善したく思っております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら当日はお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまった事と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

快適で安心にお過ごし頂けるお部屋の提供が出来ず弁解の言葉もございません。
早速お部屋のエアコンを確認させて頂き、適切に対処させて頂きました。

エアコンの設定温度につきましては、設置されている機種の関係により、上限が２６度となっております。
しかしながら、出力アップなどの対応が出来る様、専門の業者様などへ相談をさせて頂きます。

ご不快なお気持ちにもかかわらず、当ホテルへのご投稿に貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見頂戴し、厚く御礼申し上げます。
アメニティの櫛につきましては、大変失礼を致しました。私どもでは、客室に櫛とシャワーキャップを備え付けておりませんが、フロントカウンターにてお客様よりご自由にお取り頂く様になっております。しかしながら、当日は私どものご案内不足により、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。また、フロントまでご足労頂かなくとも、ご連絡を頂けましたら私どものスタッフがお部屋までお届けに上がりますので、どうぞご用命下さいませ。
今後は、お客様に喜ばれるサービスの追及に、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
次回水戸へお越しの際も、是非当ホテルのご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルの客室は２３平米の広さからのご用意となります。またバスルームは手足を伸ばせるタイプのバスタブのお部屋もご用意しております。
お部屋のアメニティにつきましては、大変失礼を致しました。今後お部屋をご利用になられますお客様がおくつろぎ頂ける環境を提供出来ます様、今後の検討課題とさせて頂き、善処致します。
これからも、価格以上の満足を頂けるホテルである様、そしてご利用になられますお客様へより良いおもてなしが出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日ご利用頂きました客室のトイレのレバーに不具合がございました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、日々メンテナンスを入念に行って参ります。
次回お越し頂けます際には、この様な事の無い様注意して参ります。

今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お客様から当ホテルへの貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度もまた、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室のおタバコの匂いにつきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしました事、この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に、換気を良くしながら清掃を行なっておりますが、不十分でございました。
今後は今まで以上に換気に気をつけさせて頂き、必要に応じて消臭剤を使用した清掃も行い、対応させて頂きます。
次回こそは、お客様にご迷惑をかけないサービス、そして空間を提供させて頂きたいと存じます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、又ご指摘いただきましてありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当スタッフにより点検・修復させて頂きました。今後、更に設備面のメンテナンスの強化を図ってまいりたく思っております。

今後ともホリデイ・イン水戸を宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもホリデイ・イン水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まず、客室の電話のコードにつきましては、私どもの確認を怠った為に生じてしまった事でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様、確認およびメンテナンスを十分に行ってまいります。
また、お部屋のカギにつきましても、ご迷惑をおかけしております。
私どもは磁気を使用したカードキーを採用させて頂いております。その為、特に今の時期は静電気等でカードキーのデータが無くなってしまう事がございます。また携帯電話と一緒にされますと、同様にデータが無くなってしまう事もございます。
私どもの対策としましては、日々クリーニングを行う等、対策をさせて頂いております。
カードキーの特性により、お客様へはご迷惑をおかけしてしまう事になってしまい、非常に心苦しい事ではございます。申し訳ございません。しかし、現状を改善出来る様に今後とも努力をさせて頂きます。
次回水戸へお越しの際、ご検討のホテルのひとつに加えて頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご滞在中に数々の不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
装備品の不備でございますが、こちらは直ちに新しいものへ交換をさせて頂きました。
また、客室のカーペットに関しましては、日々入念に清掃をさせて頂いております。
また、私共の立地が交差点にある関係上、防音には特に力を入れてはおりますが、まだまだ不十分でございました。誠に申し訳ございません。今後の検討課題とさせて頂き、出来るだけ改善できる様善処致します。
また、駐車場の出口は、いわゆる生活道路となっており、車の出庫が出来にくい事もございます。何卒ご了承頂けましたらと存じます。

今後もお客様へまた当ホテルご利用頂ける様に、スタッフ一同努力してまいります。
次回水戸へお越しの際は、当ホテルをご利用のご提案のホテルの一つに加えて頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。