この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のGWのご旅行が良いものとなったようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、備品についてのご案内等、ご説明が足りない部分がありまして、大変失礼致しました。
お客様のホテルステイがより快適なものとなるよう、ご案内には十分注意いたします。

ご宿泊プランの特典のバスグッズ、喜んでいただけた様で、嬉しく思います。女性のお客様にとって、スキンケアや、リラックスできるバスタイムというのは、とても大切なお時間と思います。当館のバスタブは、足が伸ばせるゆったりとした広さとなっておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。

これからも、お客様にご満足頂ける、宿泊プランのご提案をしてまいりたいと思います。

また、ご夕食ですが、12階チャイニーズレストラン滬をご利用いただき、ありがとうございます。

これからも、宿泊、レストランスタッフともに、さらにお客様にご満足頂けるよう、努力してまいります。

是非、また水戸へお越しの際は、ホリデイ・イン水戸にお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はホリデイ・イン水戸へご宿泊いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク、ご家族での思い出ができましたでしょうか。

加湿器の件では、ご迷惑をお掛け致しました。すぐに確認致します。
お部屋の換気扇についてもご意見ありがとうございます。もし、チェックイン後、お出かけの際などに、フロントまでお申しつけいただければ、お出かけの間、こちらで窓を開けさせていただきます。

しかしながら、お部屋の窓は、通常安全上の為お客様ご自身で開閉ができないようになっております。ご了承いただきたく存じます。

当館が立地する、水戸駅南口はここのところ開発が進み、またさらに、観光客のお客様にとって便利になっております。

また、水戸へお越しの際は、ホリデイ・イン水戸をご利用下さいませ。

お客様の旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいとおもいます。

ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
さっそくのご投稿ありがとうございます。

ご家族でのご旅行、いかがでしたでしょうか。
ご宿泊に際して、お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
少しでも、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができればと、スタッフ一同考えております。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。

また水戸へお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。

広々としたお部屋と、ゆったりとしたベッドが当館の自慢でございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご朝食の件ですが、大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました態度、私語や不適切な応対は、サービススタッフとしてあるまじきことと存じます。当日のスタッフには、厳重に注意いたしました。今後このようなご指摘を頂戴することのないよう、一同気を引き締め、十分注意いたします。

お客様の「失望」とのお言葉には、大変心が痛みます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を頂戴することのないよう、また、ご予約時からご出発まで、お客様には快適にホテルでのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフの教育、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

ご投稿頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ホリデイ・イン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

いつもご投稿ありがとうございます。

ホリデイ・イン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

いつもご投稿ありがとうございます。

ホリデイ・イン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

いつもご投稿ありがとうございます。

いつもホリデイ・イン水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

読書の際は、ご不便をお掛け致しました。
宜しければ、貸し出し用の電気スタンドがございますので、フロントスタッフにお申し付け下さい。お部屋にご用意させて頂きます。


お客様の貴重なご意見今後の参考とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

この度は、こちらの説明不足により、お客様にご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。

駐車場のご料金は、お一滞在につき500円となっております。ご滞在中は、お車の出し入れは何度でも可能でございます。ご出庫の際は、フロントにてお時間分のサービス券をお渡ししております。

今回の件では、初めて当ホテルにいらっしゃるお客様の立場に立った、基本的なサービスが欠けていたと感じます。今一度、全スタッフこのことに自覚を持ち、サービスに当たってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉、大変恐縮でございます。

お客様がゆっくりと、安心してご滞在できるよう、常々心がけるべきことでございます

お客様からのお言葉で、今一度改めてそのことを実感しております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもホリデイ・イン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまにご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

お客様の次のご滞在、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、茨城の中心に位置しておりますので、周辺の観光スポットを回るのに、とても便利な立地となっております。

また、当館が建つ水戸駅南口の開発は、ここ最近とても目覚ましく、お客様にとってより一層快適にご滞在いただけるようになりました。

是非、また水戸へお越しの際は、ホリデイ・イン水戸をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

この度は、お客様に大変失礼を致しました。
通常、フロントと客室清掃係でお客様のご滞在状況については確認をしております。今回は、その確認を怠り、お客様を不快にさせてしまいました。

二度とこのようなことのない様、フロントスタッフ、清掃スタッフともに十分に注意いたします。

大変申し訳ありませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

ご滞在中、加湿器の件ではお客様にご不便をお掛け致しました。
床のコンセントを差し込む箇所は、お部屋の電気と連動しております。その為、お部屋の電気を消すと、床のコンセントに差し込んでいるもののスイッチも自動的に消えるようになっております。
また、壁にもコンセント差込み箇所がございます。こちらは、お部屋の電気と連動しておりませんので、お部屋の電気を消していただいても、お休み中に加湿器をご利用いただけます。

こちらのご説明が足りなく、お客様に大変失礼を致しました。

ご朝食に関しても貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のご意見を元に、お客様に愛されるホテルを目指し努力・改善して参りたいと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホリデイ・イン水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のシングルルームは、広々としたお部屋とゆったりとしたダブルサイズのベッドが自慢でございます。

これからも、宿泊、レストラン、駐車場スタッフともに、お客様に快適に安心してご宿泊いただけるよう、十分に心がけてまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。

当館は、水戸駅南口から徒歩5分の所に位置しておりますので、お客様の足を少しわずらわせてしまうかもしれません。

水戸駅の南口も大分開発が進み、商業施設が増えつつあります。これからもっと、お客様にとって便利になることを期待しております。

当館のお部屋は、ゆったりとした広さとダブルサイズのベッドが自慢でございます。バスルームも十分に足が伸ばせる広い浴槽となっておりますので、ゆっくり疲れを癒していただけるのではないでしょうか。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先日は、停電が原因による報知器の誤報でご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

先日、消防署の方をお招き致しまして、防火管理と自衛消防に関してご指導していただき、ご宿泊されている全てのお客様をより安全に円滑に避難誘導する為、アナウンスの内容を含めましてマニュアルの見直しを致しました。

毎年、定期的に消防訓練を実施しておりますが、
今回の件を教訓にし、常に危機意識をもちお客様に安心してご宿泊していただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホリデイ・イン水戸をご利用頂きまことにありがとうございます。

今回、お客様にご利用頂きました当館のシングルルームは、広々とした客室と、ダブルサイズのベッド、そして32インチの大型液晶テレビが自慢のお部屋でございます。

これからも、お客様にご満足頂ける、お得な宿泊プランをご案内したいと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホリデイ・イン水戸をご利用頂きありがとうございます。

当館の自慢は、広々とした客室とゆったりとしたベッド、そして大型の液晶テレビが全館に設置されていることです。

水戸駅の南口も日々開発が進んでおります。
お客様にとって、さらに便利な立地となっているのではないかと思います。

是非、また水戸へお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。