この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご宿泊に際しましてフロントスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまいました事誠に申し訳なくこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。サービス業に従事する者として、私共の不徳の致すところであり申し開きの言葉もございません。日ごろの指導不足を猛省する次第でございます。この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう、全スタッフで改善及び向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
そして数々のご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、衛生面を考慮し、共用の電子レンジを備えておりませんが、フロント係員が代行して温めるサービスを行っております。フロントは２４時間オペレーションを行っておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
そしてこれからも、より良いホテルづくり、そしてお客様に愛されるホテルづくりの為、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございます。また、大浴場はございませんが、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
これからも、お客様のお声を大切にし、良い面は伸ばし、改善すべき点は出来る限り改善を図りながら、良いホテルとなれる様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、お忙しい中当ホテルへのご投稿の為にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、大変失礼を致しました。当ホテルの空調設備は、数年前に更新をさせて頂きました。しかしながら、ご利用頂きました当日は、気温が低かった事もあり、温まりにくかった現象が発生していたかと存じます。
空調器具を確認させて頂きましたところ、異常は無く、正常に作動しております事をご報告申し上げます。
もし、ご滞在中に何か不都合な点がございましたら、フロントへご連絡頂けましたら、対策を検討させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、当ホテルへの投稿の為、お時間を頂戴しまして誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におかれましては、お客様へご不便、ご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日ご滞在を頂きましたお部屋の状態につきましては、私どものチェックが甘かったと言わざるをえず、大変お粗末な結果となってしまいました。
重ね重ねお詫びを申し上げる次第でございます。
この度の事は決してあってはならない事でございます。
今回の事は清掃担当者へ申し伝え、再発防止に努めさせて頂きます。
また、お部屋の景観につきましても、大変失礼を致しました。当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度の場所に位置しており、オフィス街の中にあるホテルでございます。その為、お部屋からの景観が良くないのも事実でございます。
この点につきましては、大変申し訳ございませんが、改善出来かねる事案でございます。しかしながら、周辺のオフィス街より近い、という立地を生かし、営業を行って参りたく存じます。
また、現在朝食はＣＯＶＩＤ－１９感染拡大予防と、安全面を考慮し、お弁当での提供となります事は、私どもと致しましても非常に申し訳なく、大変心苦しく思います。
一刻も早くこの騒動が終息し、お客様へ安全に、かつおいしい朝食を提供出来る日が来ます様、スタッフ一同願っております。
この度は、設備やスタッフのサービス等にも至らない点が多々あり、お客様へご迷惑をおかけしたかと存じますが、この様なホテルへお客様よりご投稿を頂くためにお時間を割いて頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当日はお部屋の冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫を確認させて頂きましたところ、冷蔵庫に不具合が発生しておりました。
現在は問題が解消されました事をご報告申し上げます。
当ホテルの冷蔵庫は、低騒音タイプの冷蔵庫を使用しております。こちらは、通常の冷蔵庫とは違い、飲み物を冷やす事に重点を置いている冷蔵庫でございますので、物を凍らせる、といった事は出来ません。
冷凍させる物、保冷剤の保管につきましては、フロントにお申し付け頂けましたら、冷凍庫にて保管させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
しかしながら、今回ご迷惑をおかけしてしまいましたのにもかかわらず、来年もご利用されたい、との温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、良い点は伸ばし、改善できる点は改善をし、良いホテルづくりの為にスタッフ一同努力して参ります。
次回ご利用頂けます事を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分の立地でございまして、大通りに面しております。
周辺にはコンビニエンスストアや、大小様々な飲食店がございます。
また、水戸市役所や茨城県民文化センターへも徒歩で行く事が出来ます。
ホテルの客室は、１名様のご利用でも２３平米の広さがございますので、ゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。また、手足を伸ばせるタイプのバスタブを備えたお部屋もございます。
次回ご利用の際、もしお時間がございましたら、是非とも当ホテルの朝食をご利用下さいませ。
当ホテルでは、毎朝、和・洋のバイキングスタイルにて朝食を提供しております。
最上階からの景色とご一緒にどうぞお楽しみ下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同努力して参ります。
是非ともまたのお越しをお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
文面を拝見いたしましたところ、当ホテルの客室にご満足を頂けましたご様子で、嬉しく存じます。しかしながら、朝食につきましては、ご満足を頂けず、失礼を致しました。
当ホテルでは、地元茨城の食材を使用しました朝食を、和・洋バイキングのスタイルにて、毎日行っております。ライブキッチン等といった派手なパフォーマンスは出来ませんが、家庭の味の朝食を味わって頂けます様、日々努力しております。
今後は、良い朝食が提供出来ます様、良いところは残しつつ、出来るところから改善を行って参りたく存じます。
これからも、是非当プレジデントホテル水戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードダブルのお部屋に補助ベッドを導入したお部屋でございました。
当ホテルでは、ソファーベッドも、エキストラベッドも同じ造りとなっております為、表記を「エキストラベッド」とさせて頂いております。
こちらのベッドは「補助ベッド」となりますので、正規のベッドと比べますと寝心地が悪い、と感じられるかもしれません。
表記に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、補助ベッドでございますが、こちらは日々点検を行い、安全に使用出来ております事をご報告申し上げます。
この度はお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そしてご投稿の為に貴重なお時間を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はホテルのご利用にご満足を頂けましたご様子でございますが、私どもが手配しましたタクシーにつきまして、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日手配しましたタクシー会社は、地元水戸で昔からございます、規模の大きなタクシー会社でございます。
このタクシー会社はホテルから近く、いわばご近所様でございますので、今すぐに変更、というのは難しいところではございますが、ホテルよりタクシー会社へ注意をさせて頂きました。
そして、今回の件を教訓とし、二度と同じ事の無い様、注意して参ります。
この度はお客様より貴重なお時間を、投稿の為にお時間を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はお客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりお声を頂戴した後、確認をさせて頂きましたところ、当ホテルスタッフが、お客様のご出発時に駐車サービス券をお渡しするのを失念してしまいました事が原因でございました。
本来であればすぐに気が付かなければならないところではございましたが、この度お客様よりお声を頂き、初めて気が付く事となりました事、非常に恥ずかしく、またお客様へ申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今回の事を教訓としまして、二度と同じ過ちを繰り返さぬ様、スタッフ一同猛省し、再発防止に努めて参ります。
また、ご迷惑とは思いましたが、まずはお詫びをさせて頂きたいと思い、誠に勝手ながらご連絡をさせて頂きました。

この度は、お客様の貴重なお時間をお取りしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴し、私どものサービスを見直す機会を頂けました事に、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

いつもプレジデントホテル水戸をご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお部屋と設備につきまして、お客様にお気に召して頂き、何よりでございました。
しかしながら、朝食につきましては、お客様へご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルの朝食会場は、中国料理レストランと兼用になっております。テーブルはゆったりとお食事をお楽しみ頂ける様、大きめなテーブルを採用させて頂いておりますので、お一人用の小さなテーブルの提供の予定がございません。
しかしながら、相席でのご案内は行っておりませんので、どうぞご安心下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

水戸での定宿にしたいとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、貴重なご意見およびご感想を頂きありがとうございます。
デジタル時計の時間の相違につきましては、大変申し訳ございませんでした。
全客室の時計を確認し、
相違があった場合訂正処理を行いましたことを
ご報告させて頂きます。
今後は、点検作業をより注意してまいりたいと思います。

水戸に来た時には、プレジデントホテル水戸に宿泊したい！と、より多くのお客様に思って頂けるよう今後も努力してまいりたいと思います。

これからもよろしくお願い致します。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
文面より、当ホテルに合格点を頂戴出来ましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけ致しました。
当ホテルには、専用の駐車場はございませんので、ホテル周辺にございます提携のコインパーキングをご利用頂く形となっております。
当ホテルは駅近という立地の為、駐車場の場所が分かり難く、またホテルより遠くなってしまいます事は否めません。こちらばかりは早急な改善は難しい状況ではございますが、ご滞在中は何度でもお車の出し入れが出来る様にしております。お車を出庫される前に、フロントへお申し付け下さいませ。

これからも、より良いサービスを提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、様々なお部屋の不備をはじめ、朝食に関しましてもお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きます。
また、朝食につきましても大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事はホテルの品質とはかけ離れており、弁解の余地もございません。
この度頂戴致しましたご意見を、各責任者およびスタッフへ共有させて頂き、今後の改善を図るべく活用させて頂きたく思っております。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿に割いて頂き、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

いつも当プレジデントホテル水戸をご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来るホテルである様、スタッフ一同日々努力して参ります。

こちらこそ、当ホテルをこれからもご贔屓にして頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

はい、当館は水戸駅南口から真っ直ぐ直進して頂きますと到着致します。
ホテルの目の前、斜め前にはコンビニがあります。ホテル周辺には飲食店も多数あり、またお散歩に最適なコースもございます。
近くを流れます桜川では、時に黒鳥や白鳥の優雅な姿も見ることができます。

ご滞在中クッションと枕の臭いが気になったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
定期的にチェックを行いクリーニングに出しておりますが、今後はより注意して確認作業を行いたいと思います。

レディースルームは、多くの女性のお客様にご好評を頂いております。
満足とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
お客様から頂戴する一言一言を大切にし、より良いホテルになるよう今後も努力してまいります。
貴重なご感想およびご意見を頂き、ありがとうございました。
水戸へお越しの際には、ぜひよろしくお願い致します。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル周辺には、目の前にコンビニがございます。
また、飲食店も多数ありどのお店に行こうかな？とお選び頂ける楽しみもございます。
そして、朝のお散歩やランニングに最適なコースもありご宿泊なされた際にはお楽しみ頂ける場所が多数あるのではないかと思っております。
フロントには、周辺マップもご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当日は至らない点が多く、お客様へご迷惑をおかけした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては、清掃担当者へ申し伝え、清掃の徹底に努めさせて頂く所存でございます。
また、設備につきましても、日々のチェックを十分行って参ります。

また、この度お客様より頂きました、様々な貴重なご意見につきましても、今後のホテルづくりの為、出来るところから改善をはかるべく、今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへのご投稿の為に割いて頂き、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当日の朝食につきまして、お客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まず、朝食の品揃えにつきましては、お客様の期待を裏切る結果となり、大変失礼を致しました。
メニューのリニューアルは残念ながらすぐには出来ませんが、出来るところから改善をし、良い朝食を提供出来る様、善処して参ります。
また、朝食会場の空調につきましても、ご不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の着席状況にもよりますが、お客様にご不便、そしてご不快なお気持ちにさせない様、空調のコントロール、そして適切なお席の準備が出来る様、注意して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたのにもかかわらず、この様なホテルへお客様からの貴重なご投稿を頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。