この度はプレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご宿泊に際しましてフロントスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまいました事誠に申し訳なくこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。サービス業に従事する者として、私共の不徳の致すところであり申し開きの言葉もございません。日ごろの指導不足を猛省する次第でございます。この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう、全スタッフで改善及び向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
当日は朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは、地元茨城の食材を使用した朝食を、毎日バイキングスタイルにて提供させて頂いております。
お気に召して頂き、心より感謝申し上げます。
これからも、おいしい朝食を提供出来ます様、そしてより良いくつろぎの空間を提供できるホテルである様、努力して参ります。
また水戸へお越しの際も、是非当プレジデントホテル水戸を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

はい、ご朝食は最上階にございますレストラン滬でご提供しております。
レストランから眺める風景は、私も好きな景色です。日中と夜では、一味違った風景を楽しむことが出来ます。
ご宿泊なされた際には、ぜひご夕食もレストラン滬でいかがですか。

今後もプレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋につきまして、お客様へ大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、部屋タイプにより、禁煙室と喫煙室が混在したフロアにてご案内をさせて頂いております為、今回の事例が発生した事と存じます。
構造上の問題や、ご利用頂くお客様のニーズ等により、すぐの改善は難しいところではございますが、今後の検討課題とさせて頂き、少しでも良くなる様、善処して参る所存でございます。
また、お部屋の浴室につきましても、大変失礼を致しました。こちらに関しまして、日々の清掃を入念に行い、再発防止に努めて参ります。
そして、同じご指摘を頂かぬ様、注意して参ります。
この度はお忙しい中、当ホテルへ貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、１名様のご利用でも２３平米の客室をご用意させて頂いております。
また、スタンダードダブルルームのベッドは、１４０ｃｍ幅のベッドを使用しておりますので、ゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
また、当ホテルは水戸駅南口より徒歩５分程度にございますので、観光やビジネスの拠点としてもご利用頂けるかと存じます。
これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、低温やけど防止、そしてお客様の安全面を考慮し、あえて暖房便座を取り入れておりません。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を頂けます様、お願い申し上げます。
また、ＶＯＤでございますが、こちらは現在当ホテルの検討課題のひとつとさせて頂いております。
これからも、お客様の声を大切にし、より良いホテルづくりのために活かして参りたいと思います。
この度は当ホテルへの貴重なご意見、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは今年で開業２０周年を迎え、決して新しいホテルではありませんが、当ホテルの自慢である２３平米の客室、そして今ある設備を大切にし、お客様が快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや、飲食店等がございます。
また、水戸駅へも徒歩５分程度で行く事が出来ますので、観光やビジネスの拠点としてご利用頂く事が出来ます。
これからも、より良いホテルづくり、そしてご利用頂くお客様がおくつろぎ頂けるホテルである様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードダブルのお部屋に補助ベッドを導入したお部屋でございました。
当ホテルでは、ソファーベッドも、エキストラベッドも同じ造りとなっております為、表記を「エキストラベッド」とさせて頂いております。
こちらのベッドは「補助ベッド」となりますので、正規のベッドと比べますと寝心地が悪い、と感じられるかもしれません。
表記に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、補助ベッドでございますが、こちらは日々点検を行い、安全に使用出来ております事をご報告申し上げます。
この度はお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そしてご投稿の為に貴重なお時間を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はホテルのご利用にご満足を頂けましたご様子でございますが、私どもが手配しましたタクシーにつきまして、お客様へ多大なるご迷惑、そしてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日手配しましたタクシー会社は、地元水戸で昔からございます、規模の大きなタクシー会社でございます。
このタクシー会社はホテルから近く、いわばご近所様でございますので、今すぐに変更、というのは難しいところではございますが、ホテルよりタクシー会社へ注意をさせて頂きました。
そして、今回の件を教訓とし、二度と同じ事の無い様、注意して参ります。
この度はお客様より貴重なお時間を、投稿の為にお時間を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当日は洗面所の排水や汚れに関しまして、お客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速排水溝の清掃を入念に行わせて頂きました。
今後はこの様な事が無い様、注意して参ります。
しかしながら、他の面では概ねご満足を頂けましたご様子で、誠にありがとうございます。
これからも、より良いホテルづくりの為にスタッフ一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつもプレジデントホテル水戸をご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお部屋と設備につきまして、お客様にお気に召して頂き、何よりでございました。
しかしながら、朝食につきましては、お客様へご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルの朝食会場は、中国料理レストランと兼用になっております。テーブルはゆったりとお食事をお楽しみ頂ける様、大きめなテーブルを採用させて頂いておりますので、お一人用の小さなテーブルの提供の予定がございません。
しかしながら、相席でのご案内は行っておりませんので、どうぞご安心下さいませ。
これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

文面より、当ホテルをお気に召して頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

当日ご利用頂きましたプランは、レディースルームを使用した、特別プランでございます。
こちらは、当ホテル女性従業員が検討を重ね、女性のお客様にゆっくりとホテルステイをお楽しみ頂きたい！という思いから提供させて頂きましたプランでございます。

また、当日は朝食もお召し上がり頂き、ありがとうございます。
手前味噌ではございますが、朝カレーは当ホテルの人気メニューでございます。
そのままお召し上がりになられるも結構でございますし、様々なトッピングをお楽しみ頂く事も可能でございます。
辛さをおさえた、家庭的なカレーでございますので、お子様も安心してお召し上がり頂けます。

これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
文面を拝見致しましたところ、当ホテルに概ね合格点を頂けましたご様子で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルは、水戸駅南口より徒歩５分程度の場所にございまして、大通りに面しております。
また、当ホテル最上階には、中国料理のレストランがございます。
朝食は、地元茨城の食材を使用したお料理を、バイキング形式でご用意しております。
朝食は一日の活動の源となります。最上階のレストランで、朝のすがすがしい空気とご一緒にお楽しみになれます。
これからも、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、様々なお部屋の不備をはじめ、朝食に関しましてもお客様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては確認をさせて頂き、適切に対処させて頂きます。
また、朝食につきましても大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事はホテルの品質とはかけ離れており、弁解の余地もございません。
この度頂戴致しましたご意見を、各責任者およびスタッフへ共有させて頂き、今後の改善を図るべく活用させて頂きたく思っております。
この度はお客様の貴重なお時間を、当ホテルへの投稿に割いて頂き、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。当日は駐車場につきましてお客様へご不便をおかけした事と存じます。当ホテルでは、専用の駐車場を設けておらず、周辺にございます提携のコインパーキングをご利用頂くシステムを採らせて頂いております。一番近くの駐車場は１４台ほどのスペースしか無い為、そちらが満車の際はホテルより１００メートル程離れた場所にございます「第５コインパーキング」をご利用頂く様になります。
何卒ご容赦頂けましたらと存じます。
しかしながら、当日お客様へご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、良かったとの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、より良いサービス、そしてより良いくつろぎの空間を提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
文面を拝見しましたところ、当ホテルをお気に召して頂けました様子で、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。
私どもの自慢はやはり客室でございます。お部屋は２３平米の広さからご用意となり、また手足を伸ばせるユニットバスがあるお部屋もございます。客室のテレビは全室３２型の液晶テレビを採用させて頂いており、また全室にズボンプレッサーを導入させて頂いております。
最上階での朝食バイキングも自慢でございます。
朝食は一日の活力の源でございます。朝のすがすがしい空気と、最上階からの眺望、そしてバイキングスタイルの朝食をお楽しみにになれます。
また本年より、地元茨城産の食材を使用したお料理も提供する事になりました。併せてご利用頂けましたらと存じます。
これからも、より良いサービスが出来る様スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
警察の方に、水戸駅周辺を定期的に取り締まっていただいており、私共も警察の方にお任せしているというのが現状でございます。

今後もお客様に喜んでいただけるプランを提供してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

いつもホリデイ・イン水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まず、客室の電話のコードにつきましては、私どもの確認を怠った為に生じてしまった事でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様、確認およびメンテナンスを十分に行ってまいります。
また、お部屋のカギにつきましても、ご迷惑をおかけしております。
私どもは磁気を使用したカードキーを採用させて頂いております。その為、特に今の時期は静電気等でカードキーのデータが無くなってしまう事がございます。また携帯電話と一緒にされますと、同様にデータが無くなってしまう事もございます。
私どもの対策としましては、日々クリーニングを行う等、対策をさせて頂いております。
カードキーの特性により、お客様へはご迷惑をおかけしてしまう事になってしまい、非常に心苦しい事ではございます。申し訳ございません。しかし、現状を改善出来る様に今後とも努力をさせて頂きます。
次回水戸へお越しの際、ご検討のホテルのひとつに加えて頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホリデイ・イン水戸にご宿泊いただきありがとうございます。

浴室の排水溝の匂いについて、お客様をご不快にさせてしまい、大変失礼致しました。すぐに確認し、対応いたします。

立地についてお客様に気に入っていただけて、大変嬉しく思います。近年、水戸駅も発展し、観光客のお客様はもちろん、ビジネスマンの方にとっても便利になりました。

また、お客様にご来館いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、プレジデントホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用をいただきましたのにもかかわらず、ホテルスタッフの案内によりお客様へ多大なるご不快の念を与えてしまいました。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の間違いを繰り返す事が無い様、各スタッフで情報を共有し、注意して参ります。
しかしながら、ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、笑顔で接客との温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
最後に不躾なお願いとなり恐縮ではございますが、次回水戸へお越しの際も、当ホテルをご利用検討のホテルのひとつに加えて頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。