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5.0
投稿日：2017-05-05 17:39:50
5.0
投稿日：2017-01-05 18:15:48
4.0
投稿日：2013-09-02 22:10:41
総合4
ウルトラわいわいさんの 昼神温泉 癒楽（ゆら）の宿 清風苑 のクチコミ
夫婦で２泊させていただきました。周辺も宿も静かでのんびりとすることができました。風呂場は空間が広くて明るくて気持ちよかったです。洗い場も仕切りがあり使いやすかったです。もちろんお湯は最高でした。思いっきりゆったりとできました。お料理は朝夕ともにおいしかったです。地元産の食材を生かし、調理に工夫をされていたことがうれしかったです。従業員の方々もみなさん笑顔で声をかけていただきホッとすることが多かったです。気になったことは、夕食時のお品書きに「松茸の天ぷら」とあり喜んで待っていたのですが、持ってこられたのは「エビ等の天ぷら」で仲居さんが『エビに変わったようですね』と言われたので、仕入れがうまくいかなかったのかなと残念でした。その後、部屋で休んでいると室内電話で「天ぷらを間違ってだしました。松茸の天ぷらが揚がっているので部屋の前に置いておきます」と言われました。お腹も一杯で今更食べたい気もないので、お断りしたのですが置いておかれました。もう少し別の対応を考えていただきたかったです。
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この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の天ぷらの件大変申し訳ございませんでした。
お品書きを確認していない事、また、そのあとの対応等誠に申し訳ございませんでした。
お料理は温泉旅館へ来る時の最大の楽しみ事です。お客様の期待を裏切ってしまったことは大変恥ずかしいことでございます。
今後このような事の無いように、板場、仲居等とよく確認し対応したいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿、ご指摘ありがとうございます。
専務より