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昼神温泉 癒楽（ゆら）の宿 清風苑のクチコミ･お客さまの声
風呂5
コロナになってから久し振りの宿泊。以前と変わらず食事は非常に美味しく、温泉も素晴らしく大満足です。ただ今回残念だったことが2点。泊まった部屋にWi-Fiが全く入らなかったこと。フロントの方にも相談しましたが「どうすることも出来ない」と言われ解決しませんでした。今後対応していただけると嬉しいです。また部屋でお酒を飲む際に氷が欲しいと思い事前にフロントで「氷はどこでいただけますか?」と伺ったところ「フロントで言ってもらえれば」との事でしたので夕食後にフロントで氷をお願いしたところ有料（600円）と言われました。事前に聞いたときには有料と言われていなかったのと、600円はちょっと高いと思ったので諦めました。有料なら聞いた時に教えて欲しいですし、もう少し安いと嬉しいです。
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この度はリピートで当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Wifiの件ですが、ご指摘を受けた当日以降機器の故障等含め確認いたしましたが利用可能な状況であります。電波の関係ですので当館としても対応できることに限りがございますのでご理解いただければと思います。また氷の件はフロントの説明不足でした。申し訳ございません。料金については今後検討したいと思います。これからもお客様のご意見を参考により良いサービスが提供できるよに日々努力したいと思います。最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。専務より
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風呂5
投稿者さんの 昼神温泉 癒楽（ゆら）の宿 清風苑 のクチコミ
コロナになってから久し振りの宿泊。
以前と変わらず食事は非常に美味しく、温泉も素晴らしく大満足です。
ただ今回残念だったことが2点。
泊まった部屋にWi-Fiが全く入らなかったこと。
フロントの方にも相談しましたが「どうすることも出来ない」と言われ解決しませんでした。
今後対応していただけると嬉しいです。
また部屋でお酒を飲む際に氷が欲しいと思い事前にフロントで「氷はどこでいただけますか?」と伺ったところ「フロントで言ってもらえれば」との事でしたので夕食後にフロントで氷をお願いしたところ有料（600円）と言われました。
事前に聞いたときには有料と言われていなかったのと、600円はちょっと高いと思ったので諦めました。
有料なら聞いた時に教えて欲しいですし、もう少し安いと嬉しいです。
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この度はリピートで当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiの件ですが、ご指摘を受けた当日以降機器の故障等含め確認いたしましたが利用可能な状況であります。電波の関係ですので当館としても対応できることに限りがございますのでご理解いただければと思います。
また氷の件はフロントの説明不足でした。申し訳ございません。料金については今後検討したいと思います。
これからもお客様のご意見を参考により良いサービスが提供できるよに日々努力したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より