チェックインより早くついたけど、部屋の準備を早くしてくれて対応してくれた。
生後7ヶ月の赤ちゃんを連れて行きましたが、オムツの対応と離乳食用のお皿が準備されていたので良かったです。
部屋の露天風呂は温泉で広くてゆっくりできて良かった。
料理も量が多くて全体的に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お料理もおいしく、スタッフの皆さん笑顔でかんじがよく、ゆったりしたお休みを味わえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋もお風呂も全て綺麗に清掃されていて、綺麗でした。
お料理は、食べ切れない程の量で、どれもとてもおいしかったです。温かい接客で、とても居心地良く過ごせました。
色んな種類のシャンプーとトリートメントが置いてあり、入浴するたびに違う物が試せました。
全てにおいて、素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

サービスや対応が丁寧！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

親を連れて利用。旅館の皆様のご対応がとても心地よく、滞在中のんびり過ごすことができました。料理はどれも美味しく良かったです。夜は、タイミングよく温泉郷の花火の打ち上げがあり間近で観賞することもでき、良い思い出となりました。またいつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月15日に母のお誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。事前に予約した砂塩風呂はデトックス感が半端ない！思った以上に重みのある砂に入り、出た後はゆっくりとお茶を飲みさらに体を温めていきます。４種類の様々な効能のお茶も楽しめました。大浴場ではシャンプーが選べ、籠の位置やスリッパ除菌ロッカー等配慮がされてました。お湯がトロっとしててずっと入っていられる。泉質がいいんでしょうね。
コロナ対策でお部屋案内は玄関まで。玄関先で説明をしてくれます。部屋にある近隣の観光地案内は手書きのガイド。地元だからこその情報が盛りだくさんでしたよ。必読です！
食事会場も感染予防で臨席との間も離れてました。温かいお料理の出し方も色々と工夫してくださってます。安心して楽しく過ごせました。
チェックアウトし、車でお宿を出てから、見えなくなるまでスタッフの皆さんが手を振ってくださって、母と感動でした。また利用したいお宿です。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月28日に親、子供達、孫達10名で泊まりました。前回宿泊したのがきっかけで今回も同じ宿でした。とても丁寧な対応で心が温まりました。以前から、昼神温泉に来てましたが、対応、食事、部屋など満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2度目の利用です。
コロナ対策しっかりなされてて、安心して泊まることができました。
砂塩風呂を利用させていただいたのですが、汗がすごく出て、ほっかほかになって、でも肩が凝っていたみたいでそこだけ重くなって、自分の不健康さを感じました…！
近所に欲しい…通うのに…と思うほど、よい経験でした。
夜のお食事は個室で、5歳の子にはお子様ランチ的なものを頼んでいたのですが、大人と同じものを食べたがり、私がハンバーグやらからあげやらを食べました、美味しかったです笑
冬は周りに観光場所がゲレンデぐらいしかない印象なので、また花桃の頃や、星空の頃に伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

年末に家族で利用しました。お部屋は川筋に面した部屋で見晴らし良く素敵でした。お料理は、いずれも美味しく、1年の疲れをすっかり洗い流すことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/29雪の昼神温泉。宿の玄関には湯屋守様がお出迎え。湯屋守様に会えるのが今回の楽しみでした。
美人の湯、温泉はツルツルの感触。露天風呂から見た月がきれいだったな。
お料理は宿の個性が出てて、どれも美味しくて食べきれないほどでした。別注の馬刺しはことさら美味しくてとろけるようでした。
スタッフの皆さんも行き届いた接客で満足でした。
ほっこりしたのはお布団敷きのスタッフさんからのユーモア溢れるメッセージ。こんなメッセージは珍しい。
また、後日宿からは年賀状を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ対応により従業員の方々とは必要以上の接触はないものの、荷物を運ぶ、部屋への案内、食事の配膳、部屋の清潔さ、布団の整い方等々に気配りされており、安心して利用しました。ライブラリーも充実していましたし、お風呂も何度も掃除をしたり、状況を見て混雑状況をお知らせしたりしてくれていたように思います。従業員の方々の努力と温かさを随所で感じました。
食事は品数も量も多いため、大人も子どもも残してしまいました。大変美味しく頂きました。
ナイトツアーでは、完全防寒をして挑みましたが、雪のため星が観られませんでした。また暖かく星が観られる時にリベンジしますね。その時には、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉の湯もお食事も　とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

天竜峡駅まで送迎シていただきました。
食事も温泉も大満足でした。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

以前に泊まって良かったのでリピートです。小さい子供がいるので、夕食が個室で、貸切風呂が露天もありとても広いのが助かります。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋は一番グレードが高い部屋だけあって、露天風呂もよく、マッサージ機もあって大変満足でした。部屋もとてもきれいで、満足でした。
ただ、食事が期待外れでした。
金額は書きませんがグレードの高い部屋にしてかなり高額の支払いをしての宿泊だったので、それなりのサービスを期待していましたが、残念でした。
まず、夕食時にご飯が白飯ときのこご飯が選べるということで、楽しみにしていましたが、後程ごはんがでてくるときに急に『今日の分のきのこごはんは終わってしまって白飯しかありません』と言われました。きのこごはんを楽しみにしていて、後ででてくるねといいながら楽しみに食事をしていたのに、これにはかなりショックでしたし、こんなこと宿泊先で言われたのは初めてで驚きました。せめて、一般の客室に宿泊していたときに言われたら仕方ないとあきらめたのかもしれませんが、一番グレードの高い部屋で高額のお金を支払っているのに、私たちの分のごはんを少しは残しておこうとかいう配慮は全くないのか、と残念でした。食事始まるときには選べるといって期待させておいて、そのあと急に品切れですとかいわれて、ショックでした。
高いお金払っただけあってそれなりのサービスも期待していましたが、普通以下の対応で、悲しくなりました。
おまけに朝食には髪の毛が入っていました。最初皿をみたときに髪の毛に気づいて、気持ち悪いと思いながらも、端を一口食べましたが、やっぱり気分悪くて係の人に申し出ました。これまでたくさん旅行したことはありますが、髪の毛が食事の容器に混入していたのは初めてでした。
食事に関して２つも残念なことがあって、せっかく高い部屋にしてお金もかなり支払ったのに、残念でした。部屋もとてもよくて館内の設備も良かったのに、それだけ本当に残念でした。
今後改善されるといいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

i板前さんが心を込めて作ってくれた料理を大部残して心ぐるしく感じています。口に合わないのでなくてとにかく量が多くて、老人、少食の人、病気療養等等の方の為に良い方法を我々も考えました。
①美味しいものを少しにして当地の自慢の物をお土産にして置いてくれたら嬉しいです。
②デザートもいつも残すので部屋で食べたい(カップ入りとか)
以上は清風園苑さんだけでなく他の
お宿にもお願い致したいことです























。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

夕食の席について、まず目の前の前菜の美しさに目を奪われまして
後に続く料理も丁寧な作りとお味で堪能させてもらいました。
個室のおかげで家族でゆっくり過ごせたのも良かったです。
朝食ももちろん美味しかったです。
お風呂も柔らかい感じで、ちょうど気温が下がってきた時期だったので
温まることができました。
仲居さん、宿の皆さんの距離感も適度で気兼ねなく宿泊することができました。
帰りは、駒ヶ岳まであえて下道を走り、美しいりんごや柿、南アルプスの山々を眺め
楽しいドライブとなりました。
昼神温泉及び周辺は、関東首都圏からは少し遠く、今までくることがなかったのですが、
周辺の美しさも含めて、かなり損していたなあ、、
また伺わせてもらいたいと思います。
その後お手紙もいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

砂風呂に入りたくて何回も利用させてもらってます。
翌日が、誕生日でしたので、砂風呂でもサプライズがあり。
食事の後も、旅館の女将さんから、シャンパンを頂きました。とても良い誕生日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とても対応が親切でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

24時間風呂だから仕方ないのかもしれないけれど脱衣場のお掃除の時間あまりお客さんのいない時間にして欲しいなっと思いました。目の前でコロコロされたりお掃除されたり裸の状態なのであまり気分の良いものではありませんでした。後のサービスやお食事お部屋は、大変満足でした。温泉のお湯も化粧水のようで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月