良い点
・コストパフォーマンスとしては悪くない、かと。
・今回、久しぶりの訪問でしてが記録に残っており、チェックインが簡単でした。

どうかなぁという点
・料理の順番がお品書き通りに来ない。3回泊まりましたが2度そうでした。
・造りなのでしょうか。部屋の中に結構寒い箇所があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

言いたくありませんが、２回目の宿泊をさせていただきましたが、着いたとはたん、前回の旅館側のミスの料金の請求をされました.....
正直に言って、わたしは、経営者です。私がだったら、お客様がわざわざ、旅館を気に入り疲れを癒しに来たのに、いきなり、旅館側の数百円？の ミスをお客様が旅館に着いたとたん、待ちかまえたかのように、請求させて欲しいと言われました.....
わたしは、非常に気分が悪くなりました.....わたしだったら、事情を説明しますが請求は、致しません。まぁ、その程度の経営方針なら、もう2度と宿泊するつもり、気が無くなりました。せっかく、良い旅館だと思い再び、予約を１ヶ月に１度御世話になろうかと思いましたが、次回は、別の旅館を探して、昼神温泉か飯田の周辺で探す予定です。ただ、旅館のスタッフの方は、非常に良かったです。非常に残念ですが、わたしの気分は、癒されませんでした.....
以上です。長々と申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年12月

ラクトラ評価が良いので１２月９日週に宿泊してみましたが、高評価を与えるほどの旅館ではありませんでした。宿泊者のみなさんが何を求めるのか？で評価が変わると思います。

良いところ
・朝食バイキングの種類が多く、他旅館にはない独自料理もあり美味しい。
・鍵が２つ用意されている。
・スタッフ皆様の礼儀が良い。

改善すべきところ
・部屋入口が狭く靴を脱ぎにくい。
・畳が古い。貼り替えすべきレベル
・夕食時の酒代が異常に高い。飲酒させたくないのか？
・風呂掃除はチェックアウト後（１０時以降）にすべき。なぜ９時半にしているのか理解困難。
・夕食時のご飯（白米）が普通というか、炊き方を改善すべき。米の美味しさを台無しにしてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

10月13日に宿泊しました。台風通過の翌日、あいにくの曇り空、ナイトツアーは開催されましたが、満天の星空が見れなかったのが残念、またの機会に利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

病気の為ヘルシーな選択出来るといいと思います。
お湯は良いけど露天は少し狭いかな！
部屋は2人でしたが広いです。
砂塩風呂はスタッフの方々の対応も含めて大変リラックス出来ました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

1歳と3歳の子連れで利用しました。
全体的にはアットホームな雰囲気で子連れも多く、気兼ねなく利用できて良かったです。
プランにあった家族風呂のお陰で、子供たちのお風呂もみんなで入ることができました。
家族風呂にはベビーバスなどがあり、便利でした。

ただ、仲居さんのおもてなしが、少し残念に感じました。
一つ目は夕飯時に上の子が残すと、なぜ食べないの？としつこく言われ、下の子にはちゃんと座らなきゃ～ととにかくしつこかったです。せっかく旅行に来たのに小姑に小言を言われているようでした。
二つ目は朝食時にご飯とお味噌汁は仲居さんが入れてくれるのですが、お願いすると無言。ニコリともしない。朝から気分が悪かったです。そして、隅の方では年配の仲居さんが若い仲居さんに説教…客に聞こえてますよ。
三つ目はチェックインの時に車のキーを預けないといけないのですが、一言移動させることもあると伝えてほしかったです。駐車場の関係で移動するのかな？とは思っていましたが、ただ預かります、とだけしか言われなかったのは少し不信でした。

お値段が安いのと、子連れには夕食が個室でありがたい面は多かったので、機会があればまた利用したいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

季節がら部屋からの景色は紅葉している山や銀杏、とても綺麗でした。
夕食は、個室でのんびり頂けておいしかったです、朝食はイマイチで暖かいものが少なく暖かいものは暖かくいただきたかったです！
温泉は流石昼神、良いお湯でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

ナイトツアーがとても楽しかったです。
ナイトツアーに行く為、温泉にはいり、17時にご飯を食べてから、向かいました。
部屋は古い感じでしたが、温泉のお湯がものすごく気に入りました！
遅い時間でもお風呂に入れるのが助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

温泉がとても良いです。泉質が良くお肌がスベスベになりました。毎日入りたいです。
客室の露天風呂のお湯の温度がもう少し低いとゆっくり入れるのですが、、、
夕食の料理はどれも美味しかったです。品数が多くて最後は少し苦しかったので、もう少し品数を減らして頂くと、最後まで美味しくいただけそうです。
今度は砂風呂たいけんしてみたいです。

ホテルの周りにコンビニが一件も無いので、誘致して欲しいですw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

お得なプランで予約しましたが夜ごはんはとても美味しく、ボリュームがすごくあり満足でした！他の旅館はお得なプランだとご飯の品数が少なかったりしますがここは立派な会席料理でした。特に鯉の煮物が美味しかったです。

朝御飯もバイキングで種類が豊富で満足できました！

気になったところは、上の階か下の階かわからないけど足音が聞こえてテレビをつけていても気になった事です。

でもまた泊まりたい旅館だと思いました。今度は両親を連れて行きたいです＼(^o^)／

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

10月19日に宿泊。4階の川に面したお部屋からは、渓流や色づき始めた桜並木が見渡せてとても良かったです。
温泉は期待したほどではないものの、確かにツルツルスベスベでした。朝のバイキングも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

11月15日に20数年ぶりで3回目の宿泊をしました。料理は20数年経った今でも会席で変わり
なく美味しく頂きました。部屋は本館でしたが、リニュ-アルされていて綺麗になっていました。風呂もリニューアルされ朝9時30分まで夜通し入れます。泉質は最高です。ただ残念なのは循環方式です。入浴時間を制限して掛け流しにすれば、より最高です。プランに洋室利用プランがあったらいいなと思いました。全体の印象としては、感じが良く、清潔感があり、お勧め出来る宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

立地-温泉の端であまり良い場所とは言えない。
部屋-部屋の入口が狭い、トイレも狭い。
食事-量が多く美味しかったが、ご飯は米が悪いのか？炊き方が悪いのか？旅館としては最低のランクだと思います。
風呂-かけ湯をする場所が無い。全体として狭い。
サービス-売店に人がいない。愛想の無いおじさんがやる気が無く仕事をしている。
設備・アメニティ-特に問題無し

全体的に可もなく不可もなくでした。
昼神温泉の旅館だからこんなもんだと思います。
ただ、米が不味いのは？・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

昼神温泉内では　上位評価だったので泊まってみましたが・・・
いたって普通のレベルでした。
コストパフォーマンスは低いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

食事がとっても美味しかったです！また、併設されている「砂塩風呂」が格別！病みつきになりますね♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

お料理は、夕食、朝食ともに大満足です。
心のこもった、見送り感激しました。
ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行でお世話になりました、少量ミニ懐石プランでしたが量も満足で、天ぷらなども揚げたてを持ってきて頂き、従業員の方の対応も良かったです。
部屋・風呂も清潔で大変良かったです、ただ残念なのは送迎をお願いしたのですが、迎えの車に乗り込んだらシートに大量のカタログが置きっぱなしでかき分けて乗りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

母と二人旅で凄く楽しめました。
塩砂風呂は想像以上にいたれり付くせりで、親子とも大満足でした。ポイントカードもあり宿泊での利用だと2倍押しだとか。
次回も宿泊で利用したいです。母は膝や足が痛いと良く言うのですが、塩砂風呂＆追加のリフレクソロジーをしたら足が軽くなったと喜んでました。
スタッフも気取らず気配りができるのが好感がもてました。
お風呂は循環なのが残念ですが、それでもつるつるとろっと流石美人の湯といったところでしょうか。
料理もそれぞれが美味しくいただけました。はやりのドライエイジング牛は凄く柔らかく旨みたっぷりですね。
全体に努力している素敵な宿だと思います。母がすごく気に入ったので、つぎも塩砂風呂からのまったり宿泊を押されてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

フロントや仲居さんの対応が丁寧で、親切に観光地の案内もしてくれました。お部屋からの眺めも良く、夜の食事は鯉や南信州牛など、地元の料理を美味しくいただきお腹いっぱいになりました。お風呂からは近くの山が紅葉しているのも眺めることができて、ゆったりつかることができました。
朝食はバイキングで、和食が充実していて美味しかったです。ただ、清内路のお水を使用したドリップ式コーヒーの順番待ちをしていたところ、従業員の女性に「並ばれると迷惑だから」と、となりにあった作り置きのコーヒーを押し付けられそうになりました。それだけが残念でしたが、全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

●　良かった点

①　温泉がとても良く肌がすべすべになった。
②　夕食、朝食、質量ともに満足できた。
③　母の誕生日だったので、夕食時にワインを戴いた。

●　改善して欲しい点
　
①　朝食会場係りの接客

・朝食会場に少し早く着いてしまい、まだ準備ができていなかったらしく、『後ろの席でおかけになってお待ちください!!』と笑顔無くそっけなく言われ、足の悪い父が杖をつきゆっくり後方の座椅子まで歩いて行き、腰を下ろした瞬間　『準備ができました!!』と呼ばれた。
そんなに直ぐに準備できるなら、わざわざ移動させるのでなく、『直ぐにご用意できますのでお待ちください。』と声をかけていただける方が、数倍感じが良いと思った。

・朝食会場に入り一番のりだった為、景色の良い窓際の席を希望したところ『窓際は6人様用なので中央におかけ下さい!!』と強く案内された。
3名だったので仕方が無いと従い食事をしていると、その日は2～3名の宿泊客がほとんどで、まれに4名様がいる状況。
その結果、中央席ばかり込み合い、景色の良い窓際はガラ空き状態。
一時間程経過した頃、2名のカップルが食事会場に入った際、案内係りが『窓際の席が空いておりますのでどうぞ。』と案内していたのを聞きびっくり。
一時間以上後から着た、しかも2名の方が窓際に案内されていたのを目の当たりにした為、とても嫌な気分になった。

当日はそれほど多くの宿泊客がいた訳では無く、宿泊客の殆どが2～3名なのは直ぐに把握できるので、やみくもに中央席から誘導するのは良くないと思った。

●　総　合

良い点があっても悪い点が足を引っ張るので非常に勿体無い。
接客の教育にもう少し力を入れていただけると良いと感じた。
また宿泊したいので、是非改善されている事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月