この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉で過ごすクリスマスはいかがでしたか。
砂塩風呂・御食事等お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
昼神は自然に恵まれたとても良い所です。
春の桜、夏の濃い緑、秋の紅葉、冬の雪等、どのシーズンに来られても楽しめますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梅雨があけ、いよいよ夏らしく暑くなってきましたが、「砂塩風呂」で汗をたくさん出してリフレッシュしていただけましたでしょうか。
「良かった」とご投稿いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
また是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全般的に御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食時の「料理出しのタイミング」が遅くなり大変申し訳けございませんでした。御客様のお食事の進み具合を見ながら接客係がお出しするのですが、係の者の判断ミスがあるのだと思いますので、再度確認して対応していきたいと思います。
また、「お料理の量」につきましては、板長が常に頭を悩ませおりますが、なかなか難しいのが現状です。これからもよく研究して対応していきたいと思います。
御指摘ありがとうございます。
昼神はこれから夏を迎え一段と良い季節になります。様々なイベントもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。最後になりましたが「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は2003年に8割程リニューアルいたしまして、その際に館の名前に「癒し」という言葉を含む「癒楽・（ユラ）の宿」と付けましたが、今回、お客様の「癒し」のお手伝いが少しでもできたようで嬉しく思います。
ドライヤーの件ですが、大浴場の物だと思いますが、風圧の強い物と交換するよう発注しているところでして、入替が間に合っていなかったので申し訳ございませんでした。
　食事の件ですが、今、朝食にご提供している地物野菜は、板長が一押しの食材で、今が旬の野菜を御提供しておりまして、お腹いっぱい食べていただけて調理部も喜んでおります。
また、砂塩風呂を大変気に入っていただけたようで、2回もご利用いただきありがとうございます
たくさん汗をかいていただけたようですね。
昼神はこれから夏を迎え一段と良い季節になりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。

支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国にも数ヶ所・長野県に1ヶ所しかない、大変珍しい施設の「砂塩風呂」は当館一押しです。一度ご利用いただくと、多くのお客様に「気持ち良かった」とおっしゃっていただきいておりますが、今回ご利用いただき喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
また、お風呂・料理・接客等もお褒めいただきありがとうございます。
特に、今一番力を入れている朝食では出来る限り地元の食材をご提供できるように板長がこころがけておりますが「朝食が充実していた」とご投稿いただき、調理部が大変感激しております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました、「コットン」については至急検討したいとおもいます。ありがとうございます。
南信州は自然に恵まれた良い所ですので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の接客係の対応の件、申し訳ございませんでした。
陶板焼き等の火の件だと思いますが、再度、ミーティングにて確認、指示をしておきます。
ご指摘ありがとうございました。
最後になりましたが、「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は当館を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食内容、飲物、仲居の対応など大変申し訳ございませんでした。
仲居の対応で、せっかくのお食事の雰囲気をこわしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう気をつけさせたいと思います。
また、お料理内容、ワインの件につきましても至急対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがお客様の声にご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホスピタリティー業に従事する者にとりまして、「おもてなし」は最大の仕事でございますが、お料理を含め今回お褒めいただきまして本当にありがとうございます。
まだまだ、勉強不足ですので今後より一層努力していきたいと思います。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿していただきありがとうございます。
支配人より

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お召し上がりいただきました「南信州牛」は、当地のブランド牛で、お客様から大変ご好評をいただいており、今回「とてもおいしかった」といっていただけて、板長が大変喜んでおります。
また、接客もお褒め頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層サービスの向上に努めたいと思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人より

この度は数ある温泉郷・旅館の中から昼神温泉の清風苑をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた「貸切風呂からの眺望」についてですが、いままでも「開放感がある」や「駐車場が見える」などお客様から様々なご意見をいただいておりまして担当者も常に検討しております。今後より一層お客様に気持ち良く利用いただけるよう改善、努力したいと思います。
また喫煙場所についてですが、当館はまだ禁煙スペースが限られておりますので今後の課題にしたいと思います。最近の傾向は禁煙が主ですのでせめてロビー周辺は禁煙に出来ればと検討しております。
今回ご利用いただいたプランで「信州牛の陶板焼き」は1番人気のプランなのですが、浴衣の件も至急検討いたします。
ご指摘ありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。「笑顔」が良いとのことで、サービス業の基本を褒めて頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。まだまだサービス面等、勉強不足ですので今後より一層努力したいと思います。
最後になりましたが「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お食事」は温泉旅館にお泊り頂くお客様にとって、とても大切な要素の一つです。
「味」・「量」・「見た目」・「器」等全てが大事で、日々板長が研究を重ねてお客様にご提供しております。
ただ、料理を配膳する仲居さんの接客も重要な要素となります。今回、鍋物の火付けが早くお客様をせかしてしまった形になり大変申訳けございませんでした。再度確認をしてみたいと思います。
また、ドライヤーについても検討させていただきます。
昼神は花の季節が終わり、新緑が鮮やかになってまいりました。四季を通じて自然を感じられ、また季節ごとのイベントもございますので、機会がございましたら、是非おこしくださいませ。
最後になりましたが、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。

支配人より

昼神温泉でのご宿泊の宿に、改めて当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

先ずは上階からの音により御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、ご予約時に頂戴いたしました諸々の情報を踏まえお部屋割りを行わせていただいておりますが、今後この様な事態を極力起こさないようにするためには何ができるか考えていきたいと存じます。

スタッフの対応やお風呂にはご満足をいただけましたようで幸いでございました。

料金に関しましては現況に鑑み試行錯誤しながらご提示申し上げております。
時期によりましてはクーポンの発行などを行いお得にご宿泊をいただける時もございますので、それらをご利用いただき是非ともまたお越しいただけますと幸いでございます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度も、清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理につきまして、率直な感想をお伝えいただきありがとうございました。
板場スタッフにお言葉を伝えますと共に、多くのお客様にご満足いただけるお料理を目指し研鑚を積んでまいる所存でございます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お食事とお褒めのお言葉ありがとうございます。現在当館ではベトナムからの技能実習生3名に勤務していただいています。本人達は毎日一生懸命日本語の勉強をしながら仕事に取り組んでくれています。今回のお言葉を本人に伝えたら大変喜んでいました。ありがとうございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフより

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
備考欄の件ですが、今回のご予約は楽天トラベル経由のご予約ですので、楽天のシステムの件になるかと思います。
私共のわかる範囲では、予約フォームの中ほどに備考欄がありますのでそこへご記入頂くようになります。もしわからなければ事前にお電話いただければ対応致します。
機会がございましたら、是非また遊びにお越しくださいませ。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国でも数か所、長野県では当館にしかない大変珍しい「砂塩風呂」ですが、一度ご利用頂くとデトックス感にはまるお客様もおおくいらっしゃいます。
機会がございましたら、是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アレルギー対応の件、朝食のお米の件とご希望に沿えず申し訳ございません。
お米は炊き方の問題が無かった確認したいと思います。ただ個々の好みの硬さに炊くことは難しい面がございます。今後の課題として板長と検討したいと思います。
また、焼き魚の鱒の件ですが、当館では鱒は仕入れていませんので、ご提供することはないかと思います。
お料理の内容変更等はお客様個々のお好みに全て対応することはなかなか難しい面がございますが
板長ともよく相談して、可能な限りお客様に喜んでいただける会席料理をご提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お食事等お褒めのご投稿ありがとうございます。お食事の品数の件ですがお客様により多い、少ないの感覚が違うので板長も日々気を付けているところです。以前は品数少なめの宿泊プランもご用意していましたが、様々な状況を検討した結果現在は販売をしていません。今後の課題として板長と検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内不足だったかもしれませんが、当館では以前より夕食・朝食会場へのドリンクの持ち込みは有料とさせていただいております。仲居もその様に対応させていただいたと思います。ただその際の説明が不足していたのかもしれません。申し訳ございません。
又、ご覧いただいた以前のクチコミの内容がわかりかねますが、誤解を招いたようです。今後当館としても注意してまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた宿泊プランは、会席料理の中では一番品数もあり、板長イチオシのお料理となります。
また、接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。新型コロナウィルス感染防止対策のため、以前の様なおもてなしができない状況ではございますが、今後より一層努力しサービスの向上に努めたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より