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昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 クチコミ・感想・情報

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昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.31
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.47
  • 食事4.46
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 19:05:04

再度行きたい気持ちにはならない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年10月28日 07:51:33

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
どのようにお返事すればいいか悩みますが、今後リピートしていただける施設づくりにより一層努力したいと思います。
専務より

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【プラン選びに迷ったらコレ!清風苑イチオシ会席料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁 【禁煙ルーム】】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 16:48:35

砂風呂を初めて利用しました。とても気持ち良かったです。
食事も美味しかったです。ただ、残念なことが二点あります。
部屋でくつろいでたところ、突然電球が切れて、暗い中荷物をもって部屋を移動したこと。この点はしょうがないことなのでいいのですが、移動した部屋が禁煙部屋でなく、喫煙部屋しか空いてなく、たばこの臭いが苦手な私にはつらかったです。移動前は広くて過ごしやすそうだったので残念でした。
あとは、朝9時半頃、チェックアウトの時間でもないのに、掃除されてる方にドアをノックされました。掃除の方は部屋に人がいるかどうか確かめようとされたと思うんですが、チェックアウトの時間過ぎてからにしてほしいです。急かされてる気がして、いい気がしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年10月27日 17:59:47

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明の件、大変申し訳ございませんでした。また、当日は同じタイプのお部屋の空きが無くご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お掃除の件も担当が間違えてノックしてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いように注意してまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
今後より一層お客様の声に真摯に向き合い、より良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【砂塩風呂セットプラン】癒しと美の空間★クセになる気持ち良さ!★夕食は信州味覚会席料理【全12品】★
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁 【禁煙ルーム】】

総合3

モンチャン3232さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

モンチャン3232さん [60代/男性] 2020年10月26日 10:19:28

露天風呂がもう少し大きければよかったです。
部屋のTVにオフタイマーがついていないのが残念ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年10月26日 11:08:13

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハード面の改修はなかなかできませんが、ご意見を参考に今後の課題としたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定★露天風呂付客室】~夕食★朝食★個室で安心~板長お薦め会席料理【全13品】
ご利用のお部屋
【露天風呂付洋室ツイン「306号 禁煙室」】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 15:43:19

宿泊費に対し食事の材料費に掛ける割合が少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年08月30日 17:30:27

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バス付チケット付きプランですが、ご指摘いただいた点は今後の参考とさせていただきたいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【18:30発送迎バス付★ナイトツアー1部】星空鑑賞ゴンドラチケット付プラン
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁 【禁煙ルーム】】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

アリア120890さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

アリア120890さん [40代/女性] 2020年05月29日 15:30:17

食事だけはとにかく全部しょっぱかったです。あれでは塩分の摂りすぎで喉が渇いて仕方ないくらいでした。体を壊します。
煮魚は甘すぎます。砂糖を入れすぎです。
日持ちがする様に出来ていると分かりますが、いくらなんでも塩分を入れすぎです。
普通ではありません。料理人の方は味覚が麻痺されているのでしょうかと不思議に思いました。
お部屋やお風呂、お湯などはとても良く、また旅館の方々は皆さん挨拶が徹底されているので気持ち良く泊まらせて頂きました。
コメントを書く欄があったので一応誕生日当日だったので記載しましたが、あまり意味がないようでしたので今度からは記載は致しません。夫からの誕生日プレゼントとして利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年05月29日 17:12:11

この度は清風苑をご利用いただきましてありがとうございます。
夕食の味付けにつきましては、お客様により好みが様々の為、日頃より板長も気を付けている点になります。魚の件ですが、「岩魚の甘露煮」をお出ししていまして、このお料理は甘じょっぱい味付けですので元々が甘いお料理です。今回のご意見を板場と共有し今後に反映できればかと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
コロナ対策☆3密回避☆夕食は個室!貸切風呂無料!【長野県在住の方限定】プラン♪
ご利用のお部屋
【別館4階・5階 和室12畳+広縁】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 22:11:53

懐石料理は量もちょうどよく美味しかったです。
部屋は、綺麗でしたが、豪華なマッサージチェアーがあったが、座るところが汚く破れていたので、がっかりでした。部屋の露天風呂は見えそうで入りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年02月08日 08:07:15

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マッサージチェアの破損は至急修理依頼をしています。ご指摘ありがとうございます。
お食事の件お褒めのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】露天風呂付客室で過ごす大人旅★美味しいものを少しだけ★信州牛付量控えめ会席プラン★
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「308号 禁煙室」】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 00:50:46

良い点
・コストパフォーマンスとしては悪くない、かと。
・今回、久しぶりの訪問でしてが記録に残っており、チェックインが簡単でした。

どうかなぁという点
・料理の順番がお品書き通りに来ない。3回泊まりましたが2度そうでした。
・造りなのでしょうか。部屋の中に結構寒い箇所があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2020年01月05日 08:18:32

この度はリピートで清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理出しの順番の件申訳ございません。
板場と仲居の連携の問題かと思いますので、今後このようなことの無いように注意したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【お肉を食べるならこのプラン】ジュワ~!熱い!厚い!☆信州プレミアム牛ステーキ会席料理プラン
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

こうじ7031208さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

こうじ7031208さん [40代/男性] 2019年12月29日 10:02:07

言いたくありませんが、2回目の宿泊をさせていただきましたが、着いたとはたん、前回の旅館側のミスの料金の請求をされました.....
正直に言って、わたしは、経営者です。私がだったら、お客様がわざわざ、旅館を気に入り疲れを癒しに来たのに、いきなり、旅館側の数百円?の ミスをお客様が旅館に着いたとたん、待ちかまえたかのように、請求させて欲しいと言われました.....
わたしは、非常に気分が悪くなりました.....わたしだったら、事情を説明しますが請求は、致しません。まぁ、その程度の経営方針なら、もう2度と宿泊するつもり、気が無くなりました。せっかく、良い旅館だと思い再び、予約を1ヶ月に1度御世話になろうかと思いましたが、次回は、別の旅館を探して、昼神温泉か飯田の周辺で探す予定です。ただ、旅館のスタッフの方は、非常に良かったです。非常に残念ですが、わたしの気分は、癒されませんでした.....
以上です。長々と申し訳ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2019年12月30日 07:45:22

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館頂いた際の不手際大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊を楽しみに来ていただいたのに、ご気分を害してしまいました。大変失礼いたしました。
今後このようなことの無いよう指導してまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【マイカーで行く】日本一の星空鑑賞★ウインターナイトツアーチケット付プラン★夕食は会席料理
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 16:26:59

ラクトラ評価が良いので12月9日週に宿泊してみましたが、高評価を与えるほどの旅館ではありませんでした。宿泊者のみなさんが何を求めるのか?で評価が変わると思います。

良いところ
・朝食バイキングの種類が多く、他旅館にはない独自料理もあり美味しい。
・鍵が2つ用意されている。
・スタッフ皆様の礼儀が良い。

改善すべきところ
・部屋入口が狭く靴を脱ぎにくい。
・畳が古い。貼り替えすべきレベル
・夕食時の酒代が異常に高い。飲酒させたくないのか?
・風呂掃除はチェックアウト後(10時以降)にすべき。なぜ9時半にしているのか理解困難。
・夕食時のご飯(白米)が普通というか、炊き方を改善すべき。米の美味しさを台無しにしてる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2019年12月15日 16:57:19

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
色々な面でのご感想ありがとうございます。
お風呂の清掃時間ですがチェックアウトが10時なのでそれに間に合わせるために9:30までのご利用となります。また、お昼の宴会の関係もございますのでご了承ください。(保健所の指導のもとこのような時間が必要となります)
ハード面の改修はできることが限られますので、できる範囲で少しずつでも行いたいと思います。
また、御飯の件は板場に確認し改善の余地があれば至急対応したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★清風苑お試しプラン★会席料理と美人の湯満喫★
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 14:39:51

1歳と3歳の子連れで利用しました。
全体的にはアットホームな雰囲気で子連れも多く、気兼ねなく利用できて良かったです。
プランにあった家族風呂のお陰で、子供たちのお風呂もみんなで入ることができました。
家族風呂にはベビーバスなどがあり、便利でした。

ただ、仲居さんのおもてなしが、少し残念に感じました。
一つ目は夕飯時に上の子が残すと、なぜ食べないの?としつこく言われ、下の子にはちゃんと座らなきゃ~ととにかくしつこかったです。せっかく旅行に来たのに小姑に小言を言われているようでした。
二つ目は朝食時にご飯とお味噌汁は仲居さんが入れてくれるのですが、お願いすると無言。ニコリともしない。朝から気分が悪かったです。そして、隅の方では年配の仲居さんが若い仲居さんに説教…客に聞こえてますよ。
三つ目はチェックインの時に車のキーを預けないといけないのですが、一言移動させることもあると伝えてほしかったです。駐車場の関係で移動するのかな?とは思っていましたが、ただ預かります、とだけしか言われなかったのは少し不信でした。

お値段が安いのと、子連れには夕食が個室でありがたい面は多かったので、機会があればまた利用したいとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2019年01月30日 14:53:41

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仲居の対応についてのご指摘ありがとうございます。夕食、朝食のそれぞれの係りに状況を確認し、今後の接客に反映してまいりたいと思います。
また、お車の件ですが当館の駐車場は基本的に縦列駐車になる為、フロントにてお車のカギをお預かりし、動かすことは必ずお伝えするのですが、係りが伝え忘れたようです。申し訳ございません。今後のサービスに反映できるように、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 20:27:20

季節がら部屋からの景色は紅葉している山や銀杏、とても綺麗でした。
夕食は、個室でのんびり頂けておいしかったです、朝食はイマイチで暖かいものが少なく暖かいものは暖かくいただきたかったです!
温泉は流石昼神、良いお湯でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年11月12日 08:07:07

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございません。
温かいお食事メニューの件ですが、再度板場と確認し対応したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
平日限定★清風苑お試しプラン★現金会計だからお得♪会席料理と美人の湯を楽しむならコレ★
ご利用のお部屋
【別館4階・5階 和室12畳+広縁】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:48:20

特に良かった点
想像していたより、食事が美味しく大変満足しました。
夕食はタイミングも良く、長野県産の素材が多く使われていて、野菜もお肉も美味しかったです。
デザートは桃のゼリーでしたが、とても甘くて季節のものをきちんと調理して出されている所に好感を持ちました。

朝食のサラダや蒸し野菜などはもちろん、牛もつのワイン煮込みなどもあって、どれも美味しく、コーヒーはマシンで一回ずつ出るタイプで美味。
ヨーグルトも地産のもの。最後まで満足しました。

良かった点
温泉は確かにツルツルになりよく温まりました。ただ、大浴場の源泉が出ている内風呂以外(露天や家族風呂)はやや効果を感じにくい。ぜひ源泉の湯口付近で入って欲しいです。
露天風呂の空きスペースに、イスなど置いていただけたら途中休憩しながら入れると思いました。

残念だった点
通されたお部屋からの景色が望めなかった点。
本館のスタンダードなお部屋のサンプル写真には外に緑が見えるような写真でしたが、他の宿の建物などが近く景色を楽しむ感じではなく、その為か窓も高い位置にあって椅子に座って外を眺めるような作りにはなっていなかった事。

宿が密集している所なので仕方ないなと思いましたが、お宿によってはそういう部屋と先に了解済みのプランもあるので、ご検討頂けたらと思いました。
それと関連して、湯上り後にお茶を頂いたりマッサージ機を使うスペースが手狭でしたので、お部屋以外にものんびりくつろげる場所(談話室、読書室、景色を眺めながらお茶が飲めるなど)があると、もっと満足度が上がるホテルになるなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年08月24日 08:52:08

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、多くのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の良い点、悪い点が大変わかりやすく「もっと頑張ってサービスの質をあげなければ」と感じております。すぐ対応できない内容もございますが今後のサービスに反映させてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

専務より

総合3

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田んぼ町のおじさんさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

田んぼ町のおじさんさん [60代/男性] 2018年04月27日 19:33:23

トイレの床が抜けそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年04月28日 07:57:56

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの床の件、ご指摘ありがとうございます。
至急確認して対応したいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいともいます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
信州満喫☆お得な宿泊プランで温泉三昧☆夕食は会席料理を堪能*現金特価♪☆
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

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投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月03日 23:30:49

この度は、お世話になりました。
部屋・・お部屋の入り口が狭く、ドアを内側に開けるので、スリッパなどの履物が引っ掛かり、開け閉めに不自由をしました。
食事・・旅の楽しみは何といってもお食事です。夕食は、季節感溢れる食材を使っていて、お味もよく、器も素敵で、とても満足でした。朝食は、バイキングでしたが、なくなってしまうと追加がなく、あとからいただこうと思っていたら、なくなっていて・・・という感じで、残念でした。あとから食事をする方のことを考えて用意していただくとか、「追加はお申し付けください」など書かれているとか、気遣いがほしかったです。
風呂・・ぬるっとしていて、とてもいいお湯です。
サービス・・スタッフの皆さんは、どの方も明るく親切で、気持ちの良い接客をしていただきました。
アメニティ・・お部屋の洗面所にも、ヘアブラシなどのアメニティを置いていただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2016年05月04日 07:37:49

リピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中様々な点からのご感想ありがとうございます。
ハード面の改修はなかなかできませんが、ソフト面の改善は、できる限り対応していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努力したいともいます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF お得な宿泊プランで温泉三昧☆旬の味覚会席料理を堪能☆現金特価
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

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nao40131111さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

nao40131111さん [50代/男性] 2016年04月03日 21:09:42

立地-温泉の端であまり良い場所とは言えない。
部屋-部屋の入口が狭い、トイレも狭い。
食事-量が多く美味しかったが、ご飯は米が悪いのか?炊き方が悪いのか?旅館としては最低のランクだと思います。
風呂-かけ湯をする場所が無い。全体として狭い。
サービス-売店に人がいない。愛想の無いおじさんがやる気が無く仕事をしている。
設備・アメニティ-特に問題無し

全体的に可もなく不可もなくでした。
昼神温泉の旅館だからこんなもんだと思います。
ただ、米が不味いのは?・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2016年04月04日 07:30:54

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全ての面でご満足いたけなかったようですので、当館としてもより一層努力しサービスの向上に努力したいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

ご利用の宿泊プラン
家族でお祝い♪還暦♪古希♪米寿♪ご長寿おめでとうプラン!!ちゃんちゃんこ無料貸出し♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

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カッチャン2875さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

カッチャン2875さん [60代/男性] 2015年10月01日 22:35:57

昼神温泉内では 上位評価だったので泊まってみましたが・・・
いたって普通のレベルでした。
コストパフォーマンスは低いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年10月02日 07:47:22

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊されるお客様、一人ひとり価値観が違い千差万別ですが、今回は「ふつう」との判断をいただきました。なにを基準に判断されるかはお客様それぞれですが、当社としてはできるかぎりのサービス向上を今後も図りたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【お得なカップルプラン】貸切風呂サービスでお肌ツルツル♪「PH9.7」は美人の湯の証★♪現金特価
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 02:07:24

食事がとっても美味しかったです!また、併設されている「砂塩風呂」が格別!病みつきになりますね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年08月20日 06:08:42

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご当地牛の「阿智黒毛和牛」と当館一押しの「砂塩風呂」と清風苑を満喫いただいたんですね。ありがとうございます。特に砂塩風呂は一回¥3240なのですが一度体験いただくと「リピート」していただける当館一押しのお風呂なんです。
次回機会がございましたら是非また砂塩風呂をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【特選♪阿智黒毛和牛ステーキを堪能♪】熱々ジューシー♪ステーキ会席満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【別館4階・5階 和室12畳+広縁】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あやのこうじ ふみまろさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

あやのこうじ ふみまろさん [60代/男性] 2015年03月15日 14:30:43

3/12,3/13と2泊しました。その理由がこの『クチコミ』で評判がいいからでした。
でも、行った日から3日間毎日雪が降る天候で寒い日でした。
別館の部屋は、エアコンが入っているのに寒くて、部屋にある電気ストーブをつけっぱなしでも温まらず、夜は押入れから敷布団を2枚重ね、掛け布団も2枚重ねて寝ました。エアコンの音もうるさく安眠が出来ませんでした。
翌日フロントへ内線してエアコンを見てもらいましたが、少しは暖かくなりましたがほかの部屋(本館の部屋が見える)の方がノースリーブや上半身裸の格好をした姿が見え本館は暖かいなと思い、その差に私は少し憤慨しました。
 お料理は食べきれないほど、手の込んだものが一杯出されその分は十分満足し、砂塩風呂も刺激が強かったけど、良い体験でしたが、とにかく部屋が寒かったのが評価を大幅に下げています。大浴場も寒かった。裸になって浴場へ行ってふるってました。
3日目の朝の大浴場は良く温まっていましたが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年03月15日 16:06:11

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急激な天候の変化によりエアコンの能力が追い付いていないのか、お部屋により暖房のききが悪かったようです。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
至急業者の点検を含め対応をしたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様からのクチコミに真摯に向き合い、より良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
ご当地牛を味わう【ドライエイジング★阿智黒毛和牛陶板焼】付お得な宿泊プラン*現金特価・冬得
ご利用のお部屋
【別館 和室12畳+広縁・リニューアル済み】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月12日 10:53:48

温泉目当てで宿泊しました。24時間入れるのはいいですね。食事・部屋ともに値段相応と思います。暖房が居室にしかなく襖を閉めると、上がり框やトイレ、洗面が寒かったのが残念でした。洗面がユニットバスの一部を使うので、日常を忘れて楽しむ旅としてはちょっと寂しいですね。あと暖房をつけると地震のように襖がガタガタ騒いでいましたよ。コンプレッサーが近くにあったのでしょうか?改善したほうが良いと思います。仲居さんの対応が良く気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年02月12日 14:00:13

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室内の作り等ハード面の改修はなかなかできませんのでお客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。また、襖のガタガタ音の件、至急確認し対応したいと思います。ご指摘ありがとうございます。これからもお客様のご意見に真摯に向き合いより良い旅館にしたいと思います。最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
お子様大歓迎♪家族皆で美人の湯を満喫♪貸切風呂無料ファミリープラン*現金特価・冬得
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

総合3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月04日 20:37:47

リピでしたが、今回は評価がさがってしまい残念です。
前回のコスパなどがとても良かったので期待しすぎたのかもしれません。
お料理の組み合わせは、鯉の甘露煮と味噌味のお肉はどちらも味が濃くくどすぎました。
単品では、どちらも美味しいと思います。
接客については、とても驚かれていたようですが、父がとても気にしてしまい仲居さんに説明していたようですが、もう少し配慮があるほうが良いと思います。
外国の団体様とかぶってしまったようでお風呂も声がうるさく何度も入る気になりませんでした。塩風呂も気持ちが良かったようですが他の方の私語が気になりゆっくり出来なかったようです。部屋については、これだけ差があるとは思いませんでした。
前回コスパ、料理、接客部屋が良すぎたので 全てが過度な期待をかけすぎたのかもしれません。この度はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2013年12月05日 08:10:50

この度はリピートでの当館のご利用、誠にありがとうございます。
今回、ご利用にあたりご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お料理については板長と相談して、組み合わせを検討したいと思います。
接客の件ですが大変申し訳ございませんでした。接客係りに確認して今後のサービスの向上努力したいと思います。
お部屋についてですが、今回ご利用頂いた別館3階は、前回ご利用の本館に比べ、眺めも悪く10畳ほどの当館では一番小さなタイプですので、料金もリーズナブルに設定してございます。
これからもお客様のご意見を参考により良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

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