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昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 クチコミ・感想・情報

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昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.33
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.48
  • 食事4.47
宿泊年月
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サービス3

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投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 20:27:20

季節がら部屋からの景色は紅葉している山や銀杏、とても綺麗でした。
夕食は、個室でのんびり頂けておいしかったです、朝食はイマイチで暖かいものが少なく暖かいものは暖かくいただきたかったです!
温泉は流石昼神、良いお湯でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年11月12日 08:07:07

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございません。
温かいお食事メニューの件ですが、再度板場と確認し対応したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
平日限定★清風苑お試しプラン★現金会計だからお得♪会席料理と美人の湯を楽しむならコレ★
ご利用のお部屋
【別館4階・5階 和室12畳+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 12:26:12

ナイトツアーがとても楽しかったです。
ナイトツアーに行く為、温泉にはいり、17時にご飯を食べてから、向かいました。
部屋は古い感じでしたが、温泉のお湯がものすごく気に入りました!
遅い時間でもお風呂に入れるのが助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年09月17日 13:38:29

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ナイトツアーへのご参加ありがとうございます。当日は綺麗な星空はご覧いただけたでしょうか。夕食は少しあわただしかったかと思いますが、機会がございましたら次回は是非ゆっくりと当館をお楽しみいただければと思います。
ご来館お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
☆マイカーで行く♪日本一の星空鑑賞☆ナイトツアーゴンドラチケット付プラン*現金特価【体験】
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 21:10:54

温泉がとても良いです。泉質が良くお肌がスベスベになりました。毎日入りたいです。
客室の露天風呂のお湯の温度がもう少し低いとゆっくり入れるのですが、、、
夕食の料理はどれも美味しかったです。品数が多くて最後は少し苦しかったので、もう少し品数を減らして頂くと、最後まで美味しくいただけそうです。
今度は砂風呂たいけんしてみたいです。

ホテルの周りにコンビニが一件も無いので、誘致して欲しいですw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年08月30日 05:08:37

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯温ですが調節可能でした。説明不足だったかと思います。申し訳ございません。
またお料理の量も、板長と相談したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
(コンビニは徒歩5.6分のところに1か所ございます。ご案内不足でしたでしょうか。)
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいとおもいますので、機会がございましたら是非また砂塩風呂含め、遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室専用プラン☆マイカーで行く☆日本一の星空鑑賞☆ナイトツアーチケット付プラン【体験】
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「308号 禁煙室」】

サービス3

チュッパチャプスさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

チュッパチャプスさん [30代/女性] 2018年01月06日 14:19:50

お得なプランで予約しましたが夜ごはんはとても美味しく、ボリュームがすごくあり満足でした!他の旅館はお得なプランだとご飯の品数が少なかったりしますがここは立派な会席料理でした。特に鯉の煮物が美味しかったです。

朝御飯もバイキングで種類が豊富で満足できました!

気になったところは、上の階か下の階かわからないけど足音が聞こえてテレビをつけていても気になった事です。

でもまた泊まりたい旅館だと思いました。今度は両親を連れて行きたいです\(^o^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2018年01月06日 15:37:04

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食、朝食とお褒めのご投稿ありがとうございます。板長はじめ板場のスタッフが感謝しております。ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思いますので機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
信州満喫☆お得な宿泊プランで温泉三昧☆夕食は会席料理を堪能*現金特価♪☆
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 23:05:53

10月19日に宿泊。4階の川に面したお部屋からは、渓流や色づき始めた桜並木が見渡せてとても良かったです。
温泉は期待したほどではないものの、確かにツルツルスベスベでした。朝のバイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2017年10月23日 08:03:38

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉は紅葉も随分と進み赤や黄色に色付いた山々が綺麗だったと思います。
また、温泉、朝食とお褒めのご投稿ありがとうございます。今後より一層サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
信州満喫☆お得な宿泊プランで温泉三昧☆夕食は会席料理を堪能*現金特価♪☆
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 21:25:56

11月15日に20数年ぶりで3回目の宿泊をしました。料理は20数年経った今でも会席で変わり
なく美味しく頂きました。部屋は本館でしたが、リニュ-アルされていて綺麗になっていました。風呂もリニューアルされ朝9時30分まで夜通し入れます。泉質は最高です。ただ残念なのは循環方式です。入浴時間を制限して掛け流しにすれば、より最高です。プランに洋室利用プランがあったらいいなと思いました。全体の印象としては、感じが良く、清潔感があり、お勧め出来る宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2016年11月22日 07:59:22

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
20数年ぶりとのことですが、当館は2003年に全体の8割程を改修しましたので以前ご利用いただいた時とは随分と施設が変わっていたかと思います。
お風呂のかけ流しの件ですが、お湯は温泉郷全体の管理で自然資源保護のため湯量制限がございます。そのためかけ流しはできませんのでご了承ください。
また、洋室プランの件ですが、別館3階の露天風呂付客室は洋室もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同おまちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
☆お得な宿泊プランで温泉三昧☆夕食は会席料理を堪能*現金特価♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

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nao40131111さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

nao40131111さん [50代/男性] 2016年04月03日 21:09:42

立地-温泉の端であまり良い場所とは言えない。
部屋-部屋の入口が狭い、トイレも狭い。
食事-量が多く美味しかったが、ご飯は米が悪いのか?炊き方が悪いのか?旅館としては最低のランクだと思います。
風呂-かけ湯をする場所が無い。全体として狭い。
サービス-売店に人がいない。愛想の無いおじさんがやる気が無く仕事をしている。
設備・アメニティ-特に問題無し

全体的に可もなく不可もなくでした。
昼神温泉の旅館だからこんなもんだと思います。
ただ、米が不味いのは?・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2016年04月04日 07:30:54

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全ての面でご満足いたけなかったようですので、当館としてもより一層努力しサービスの向上に努力したいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

ご利用の宿泊プラン
家族でお祝い♪還暦♪古希♪米寿♪ご長寿おめでとうプラン!!ちゃんちゃんこ無料貸出し♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

カッチャン2875さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

カッチャン2875さん [60代/男性] 2015年10月01日 22:35:57

昼神温泉内では 上位評価だったので泊まってみましたが・・・
いたって普通のレベルでした。
コストパフォーマンスは低いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年10月02日 07:47:22

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊されるお客様、一人ひとり価値観が違い千差万別ですが、今回は「ふつう」との判断をいただきました。なにを基準に判断されるかはお客様それぞれですが、当社としてはできるかぎりのサービス向上を今後も図りたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【お得なカップルプラン】貸切風呂サービスでお肌ツルツル♪「PH9.7」は美人の湯の証★♪現金特価
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 02:07:24

食事がとっても美味しかったです!また、併設されている「砂塩風呂」が格別!病みつきになりますね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年08月20日 06:08:42

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご当地牛の「阿智黒毛和牛」と当館一押しの「砂塩風呂」と清風苑を満喫いただいたんですね。ありがとうございます。特に砂塩風呂は一回¥3240なのですが一度体験いただくと「リピート」していただける当館一押しのお風呂なんです。
次回機会がございましたら是非また砂塩風呂をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【特選♪阿智黒毛和牛ステーキを堪能♪】熱々ジューシー♪ステーキ会席満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【別館4階・5階 和室12畳+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 14:27:11

お料理は、夕食、朝食ともに大満足です。
心のこもった、見送り感激しました。
ありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年08月12日 16:45:30

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理・お見送り等お褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
☆お得な宿泊プランで温泉三昧☆夕食は旬の味覚会席料理を堪能*現金特価♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

ヒトタカさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

ヒトタカさん [50代/男性] 2015年03月12日 11:36:35

家族旅行でお世話になりました、少量ミニ懐石プランでしたが量も満足で、天ぷらなども揚げたてを持ってきて頂き、従業員の方の対応も良かったです。
部屋・風呂も清潔で大変良かったです、ただ残念なのは送迎をお願いしたのですが、迎えの車に乗り込んだらシートに大量のカタログが置きっぱなしでかき分けて乗りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2015年03月13日 09:10:45

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車の中のカタログの件失礼いたしました。
前に乗車した方が置き忘れたみたいですが、確認をしなかったドライバーのミスです。申し訳ございませんでした。
これからもお客様のクチコミを参考によりよいサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【平日限定8980円~】夕食はお手頃♪少量ミニ会席料理と温泉三昧♪現金特価
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

bee703さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

bee703さん [40代/女性] 2014年11月10日 23:37:39

母と二人旅で凄く楽しめました。
塩砂風呂は想像以上にいたれり付くせりで、親子とも大満足でした。ポイントカードもあり宿泊での利用だと2倍押しだとか。
次回も宿泊で利用したいです。母は膝や足が痛いと良く言うのですが、塩砂風呂&追加のリフレクソロジーをしたら足が軽くなったと喜んでました。
スタッフも気取らず気配りができるのが好感がもてました。
お風呂は循環なのが残念ですが、それでもつるつるとろっと流石美人の湯といったところでしょうか。
料理もそれぞれが美味しくいただけました。はやりのドライエイジング牛は凄く柔らかく旨みたっぷりですね。
全体に努力している素敵な宿だと思います。母がすごく気に入ったので、つぎも塩砂風呂からのまったり宿泊を押されてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年11月11日 08:00:17

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
長野県には1か所しかない「砂塩風呂」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂を宿泊の際にでご利用いただくと、ポイントが2倍になりポイントカードが判子でいっぱいになると砂塩風呂1回分サービスとなります。
是非ポイントをたくさんためてみてください。
大浴場の件ですが「循環ろ過」と「かけ流し」にはそれぞれ良い点悪い点がございます。
昼神温泉では「循環式」のお風呂がほとんどではないかと思います。
当館一押しの「阿智黒毛和牛」もお試しいただきありがとうございます。大変人気のあるお肉なんです。おほめいただきありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月10日 12:25:34

フロントや仲居さんの対応が丁寧で、親切に観光地の案内もしてくれました。お部屋からの眺めも良く、夜の食事は鯉や南信州牛など、地元の料理を美味しくいただきお腹いっぱいになりました。お風呂からは近くの山が紅葉しているのも眺めることができて、ゆったりつかることができました。
朝食はバイキングで、和食が充実していて美味しかったです。ただ、清内路のお水を使用したドリップ式コーヒーの順番待ちをしていたところ、従業員の女性に「並ばれると迷惑だから」と、となりにあった作り置きのコーヒーを押し付けられそうになりました。それだけが残念でしたが、全体的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年11月10日 13:55:25

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応の件、大変申し訳ございませんでした。
対応の仕方を再教育いたします。不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のクチコミに真摯に向き合いより良いサービスが提供できるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
★お得な宿泊プランで温泉三昧★夕食は旬の味覚会席料理を堪能*現金特価♪秋得
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 10:13:20

● 良かった点

① 温泉がとても良く肌がすべすべになった。
② 夕食、朝食、質量ともに満足できた。
③ 母の誕生日だったので、夕食時にワインを戴いた。

● 改善して欲しい点
 
① 朝食会場係りの接客

・朝食会場に少し早く着いてしまい、まだ準備ができていなかったらしく、『後ろの席でおかけになってお待ちください!!』と笑顔無くそっけなく言われ、足の悪い父が杖をつきゆっくり後方の座椅子まで歩いて行き、腰を下ろした瞬間 『準備ができました!!』と呼ばれた。
そんなに直ぐに準備できるなら、わざわざ移動させるのでなく、『直ぐにご用意できますのでお待ちください。』と声をかけていただける方が、数倍感じが良いと思った。

・朝食会場に入り一番のりだった為、景色の良い窓際の席を希望したところ『窓際は6人様用なので中央におかけ下さい!!』と強く案内された。
3名だったので仕方が無いと従い食事をしていると、その日は2~3名の宿泊客がほとんどで、まれに4名様がいる状況。
その結果、中央席ばかり込み合い、景色の良い窓際はガラ空き状態。
一時間程経過した頃、2名のカップルが食事会場に入った際、案内係りが『窓際の席が空いておりますのでどうぞ。』と案内していたのを聞きびっくり。
一時間以上後から着た、しかも2名の方が窓際に案内されていたのを目の当たりにした為、とても嫌な気分になった。

当日はそれほど多くの宿泊客がいた訳では無く、宿泊客の殆どが2~3名なのは直ぐに把握できるので、やみくもに中央席から誘導するのは良くないと思った。

● 総 合

良い点があっても悪い点が足を引っ張るので非常に勿体無い。
接客の教育にもう少し力を入れていただけると良いと感じた。
また宿泊したいので、是非改善されている事を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年10月06日 11:49:15

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食担当者の接客の件、大変申し訳ございませんでした。
お席へのご案内、誘導の件等で朝から不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いません。
担当者へ確認しまして、ご案内の不手際等確認し今後このような事の無いように注意いたしました。
また、言葉使いや気配り等も少しでも向上するように社員教育に努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様の声に真摯に向き合いより良いサービスが提供できるようにスタッフ一同努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF温泉を満喫♪夕食は信州の味覚♪お薦めスタンダード会席料理♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

Shingo6328さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

Shingo6328さん [50代/男性] 2014年08月15日 20:18:45

数日前に、宿泊の空きを見つけ、盆休みの中日に宿泊しました。
超繁忙期でしたので、この価格、この部屋、このサービスで文句を言えません。
大浴場は、想像していたより少し狭かったですが、湯の質は最高(美人の湯と
いうそうです)で、のんびり出来ました。食事も地元も食材をふんだんに使った
美味しい料理で、量が多く食べきれないほどでした。
次回は、是非、平日のゆとりのあると時にゆっくり宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年08月16日 07:49:42

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中でしたので館内もかなり賑わっていましたので少しあわただしかったでしょうか。
繁忙期以外にも多くのお得なプランをご用意してございますので是非またご利用いただければ嬉しく思います。
また、泉質・お料理等お褒めのご投稿ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようにサービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

ご利用の宿泊プラン
人気日限定♪空室わずか♪夕食はレストラン会場で旬の味覚会席料理に舌鼓☆現金特価
ご利用のお部屋
【夕食はレストラン席♪別館 和室12畳+広縁 リニューアル済】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月30日 21:20:25

お世話になりましたクチコミが良かったのでちょー期待して行きましたが可もなく不可もなくでした砂塩風呂に入りましたが砂風呂に入っている時間は15分だけで後はソファーに座りひたすら薬草茶を飲まされましたが砂風呂に入っている時間は短いのに所要時間が二時間弱は長すぎるのでは・・・ただ長い時間ソファーに座っているだけで辛いものがありました時間を短くして料金も安くした方が利用し易いと思います。勝手を言ってごめんなさい。お風呂に関しては小さくてもいいのでサウナがあればいいねと主人とも話しました売店ですが品数は多くて良かったのですが試食がないので味が判らなくて結局最小限のお土産しか買いませんでした残念残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2014年05月01日 09:33:54

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂の件ですが、この施設はゆったりとした癒しの時間を過ごしていただくことをコンセプトにしたお風呂ですので、大変申し訳御座いませんが時間を短く設定する事は今のところ予定はございません。現時点ではお客様のご意志で途中で切り上げていただくという対応となります。
また、売店の試食の件ですが業者と相談して今後の対応を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスが提供できるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

ご利用の宿泊プラン
春♪桜♪花桃★お得な宿泊プランで温泉三昧★夕食は旬の味覚会席料理を堪能*現金特価♪春得
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖+広縁】

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月04日 20:37:47

リピでしたが、今回は評価がさがってしまい残念です。
前回のコスパなどがとても良かったので期待しすぎたのかもしれません。
お料理の組み合わせは、鯉の甘露煮と味噌味のお肉はどちらも味が濃くくどすぎました。
単品では、どちらも美味しいと思います。
接客については、とても驚かれていたようですが、父がとても気にしてしまい仲居さんに説明していたようですが、もう少し配慮があるほうが良いと思います。
外国の団体様とかぶってしまったようでお風呂も声がうるさく何度も入る気になりませんでした。塩風呂も気持ちが良かったようですが他の方の私語が気になりゆっくり出来なかったようです。部屋については、これだけ差があるとは思いませんでした。
前回コスパ、料理、接客部屋が良すぎたので 全てが過度な期待をかけすぎたのかもしれません。この度はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2013年12月05日 08:10:50

この度はリピートでの当館のご利用、誠にありがとうございます。
今回、ご利用にあたりご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お料理については板長と相談して、組み合わせを検討したいと思います。
接客の件ですが大変申し訳ございませんでした。接客係りに確認して今後のサービスの向上努力したいと思います。
お部屋についてですが、今回ご利用頂いた別館3階は、前回ご利用の本館に比べ、眺めも悪く10畳ほどの当館では一番小さなタイプですので、料金もリーズナブルに設定してございます。
これからもお客様のご意見を参考により良いサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

サービス3

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07rubyさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

07rubyさん [40代/女性] 2013年10月30日 14:34:19

洗面所のクリアケースの汚れや大浴場のドライヤーが先っぽがなく使いにくいのが気になりました。
不愉快なのが食事のアレルギー対応がなってない。アレルギー物が入っている土瓶蒸しが私の方に運ばれて、気付かず食べてたらどうなってたでしょうか?仲居さん曰く、厨房で間違えて紙をはってあったと言いましたが、蓋を空けて確認すればわかりますよね?
献立表見てたら大丈夫でしょうか?と聞かれたが、どんな板場でどんな出汁を使ってるかなんか私にはわかりません。事前にお願いしてあるんだから客に聞く前にちゃんと確認して持ってきて下さい!
と言うわけで私の場合は夕飯は少し不愉快でしたがその他は良いと思います。
肉メインでしたが、4種類合わせると結構な量がありましたよ。
朝食バイキングも種類豊富で良かったです。
部屋は小綺麗にしていて清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2013年10月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2013年10月30日 16:24:20

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のアレルギー対応の件、大変申し訳ございませんでした。
どこでどう間違えたとしても、当館のミスでございます。ましてアレルギーの件ですので、お客様に何かあった後ではミスですむ問題ではありません。日頃からきつく指導しているのですが、まだまだ問題点があるのだと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の備品等の清掃メンテについては至急確認し対応します。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い旅館にしていきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

専務より

サービス3

投稿者さんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月11日 20:38:59

オプションの砂塩風呂がお勧めです。有名な指宿の砂風呂より断然こちらの方がいいと思います。すっかり妻のお気に入りになってしまいました。まさに、砂塩風呂を目的にここを訪れています。汗をいっぱいかいて心地よいひととき。薬草茶も癖になりそう。
そして通常の温泉ですが、こちらも最高で、泉質はまさに美人の湯でつるつるです。まわりにこれといった観光地はあまりないですが、温泉だけでじゅうぶんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2012年06月11日 23:14:33

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の砂塩風呂は県内に現在1ヶ所しかない大変希少な施設でございますが、リピーター様にお褒め頂き砂塩風呂のスタッフも大変喜んでいます。
又、お湯もアルカリ成分の濃いお湯で入浴するとお肌がツルツルになります。
ご投稿いただいた通り、ゆったりと過ごして頂くには最高の温泉郷だと思います。
これからもより一層サービスの向上に努め、リピーター様に一段とご満足いただけるように頑張ってまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】美人の湯を満喫・6月~8月限定お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖+前室4帖】

サービス3

NIEMSさんの 昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 のクチコミ

NIEMSさん [40代/女性] 2011年12月27日 10:35:55

お安い宿泊料金でしたが、お風呂部屋ともに料金以上のものだったと思います。特に料理は、味付けが濃くもなく薄くもなくちょうど良い加減だったと思います。気軽に立ち寄るにはぴったりです。また女将さんがとても素敵な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
昼神温泉 癒楽(ゆら)の宿 清風苑 2011年12月27日 14:07:03

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは冬期の限定プランでとてもリーズナブルとなっております。
今後もお客様に喜んで頂けるプランをご提供していきたいと思います。
又、お料理の味付けが調度良かったとのことで、板長が喜んでおります。
まもなく今年も終わりとなりますが、年末にお褒めのクチコミをいただけて大変嬉しく思います。
来年もスタッフ一同、今年以上に頑張ってまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

支配人より

ご利用の宿泊プラン
【現金支払いのみ・12月~3月限定】冬のお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【別館4階.5階 和室12畳 内装新装済み】

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