この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
星空鑑賞はいかがでしたか。山頂は真冬の気温なのでかなり寒かったと思います。
昼神の湯で体の芯から温まっていただけましたか。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お食事、清掃等お褒めのご投稿ありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、お客様には以前の様な温泉旅館での楽しみが制限されている中、「大満足」とのご投稿大変うれしく思います。
新型コロナウィルスの終息はまだ見えませんが、スタッフ全員で今の苦境を乗り越えていきたいと思います。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

リピートで当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつもと同じサービス」とのご感想、大変うれしく思います。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、以前とは違うサービスが多いかと思いますが、「また来ます」とおっしゃっていただけて、スタッフ全員の励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるように、精一杯のおもてなしをご提供できればと思いますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館イチオシの「砂塩風呂」のご利用もありがとうございます。
大量の汗とともに日頃の疲れも体の芯からとっていただけたのではないでしょうか。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。

最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたナイトツアー（星空ツアー）のチケットはヘブンスそのはらの公式サイトで予約が可能です。但し利用日の2週間前から等の条件があります。
また、当館施設の砂塩風呂についての予約システム導入については、コスト的に合わないので当面導入の予定はございません。ご理解いただければと思います。但し、コスト等色々調整がつけば導入したいとは考えています。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容についてですが、お名前の張り出しはおもてなしの一環として行っています。
大浴場のごみ箱、ブラシの件ですが、定期的に消毒清掃に入りますので、その際に取り換え等をおこなっていますのでご了承ください。
今後、今回いただいたご意見を参考により良いサービスに改善できるよに努力したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神の湯はペーハー9.7でアルカリ成分が強く、入浴するとお肌がツルツルになり、美人の湯ともいわれます。また、保温効果が高く湯冷めしにくいのも特徴の一つです。
これからだんだんと寒くなりますので、機会がございましたら是非また温泉に入りににお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今昼神温泉周辺は紅葉が見頃を迎えています。
今年はいつもより紅葉の色付きが良いように感じられますがいかがでしたか。
また、お食事、温泉とお褒めのご投稿ありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンもまだ続きますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は生憎の天気でしたが、是非来年の松茸の季節に星空鑑賞★ナイトツアーを再度チャレンジしてみてください。
松茸は通常ですと１０月の１週目頃がよい季節ですが、最近の天候不順で変わる場合が多いです。
是非その頃にお問合せください。お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、以前の様におもてなしができませんが、お褒めのご投稿をいただきますと、今の対応が間違っていないと自信になります。今後、今の時世にあった中で、より一層おもてなしのレベルを向上したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、以前の様なおもてなしをすることができないのが現状であり、私共も非常にさみしく、心苦しく思っています。お客様には何卒ご理解を賜りたいと思います。
コロナが終息すれば、以前の様なおもてなしがご提供できると信じ、サービスの向上に努力したいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「一番清水」にも立ち寄っていただけたんですね。
このお水は「長野県名水１００選」に選ばれたお水で、遠方の喫茶店からもコーヒー用のお水にする為に汲みに来る方もいらっしゃるくらい美味しいお水です。
また、お風呂、接客、お食事とお褒めのご投稿ありがとうございます。
このような時期で、以前の様なおもてなしがご提供できず心苦しく思っています。
これからもお客様に喜んでいただけるように、日々サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は団体のお客様は少ない旅館になります。（団体様の受け入れをしていないわけではありませんが）
新型コロナウィルスの終息は見えてきませんが、従業員一丸となって感染防止対策に努め、お客様をお迎えしたいと思います。
GoToトラベルキャンペーンもまだ続きますので、機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、以前の様なおもてなしができない状態が続いていますが、少しでもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるように、今以上のサービスが提供できるように努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご提供の件ですが、お客様、従業員双方の感染防止の観点から、宿泊関係の新型コロナウィルス感染防止対策マニュアルに沿ってのご提供方法になります。
以前の様に「順番にお食事を提供」することが現在はできず、大変心苦しく思っています。
当館としても可能な限り「温かいものは温かく」ご提供できるよう今後も改善したいと思いますので、ご理解いただければと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理のご提供の件ですが、現在は新型コロナウィルス感染防止対策の為、最初からテーブルに全てご用意する形をとっています。
国や旅館業界からの感染防止マニュアルに沿った方法となります。
今後も様々な方法を検討し、この様な状況下でもお客様にお楽しみいただけるサービスを模索してまいりたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策の為、繁忙日のご宿泊のお食事に関して、ある程度の人数制限をかけざるをえない状況になっていましてお食事をご用意できない日が発生してまいります。
今回お食事がご用意できないのは大変心苦しく思っています。
新型コロナウィルスが終息した暁には是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
県下唯一の砂塩風呂は一度ご体験いただくと、入浴後の爽快感に皆様驚かれることが多く、当館イチオシの癒しの施設です。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ナイトツアーへ参加されるお客様の夕食開始時間は17時からとなり約1時間ほどでお召し上がり頂くことになりますので、どうしてもあわただしくなってしまいます。
私共も温泉旅館に来ていただいているのに、お食事を楽しんでいただけないのが大変心苦しく思っています。
ただ、満点の星空が見れたときは本当に最高ですので是非どちらも楽しんでいただければと思います。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ナイトツアーの有料送迎バスは現在、温泉郷内で数か所のみ発着所を設けています。
試行錯誤の結果、現在の形で営業していますので、ご理解いただければと思いますが、今後さらに便利にご利用頂けるように検討したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より