風呂
貸切風呂は、１階のフロントに鍵を取りに行き、２階の食事処を横切って風呂に行くそれも含めて、５０分間で４人家族であれば戦場で短い。
脱衣所も洗面も狭い椅子も一つ。５０分は短い。別途料金を取るのに、アメニティも充実しておらず、大浴場に劣る。時計は３分進めてあり、少し意地の悪さが感じられた。特に酷いのが、外から見えるコト。対岸の旅館からはすべてが奥まで丸見え。設置した柵も寸足らずで横のすき間から道路や駐車場が見える。癒されに行って疲れた。

居室
無料貸出とうたってある加湿器を頼んだら人が居ないから取りに来いって言われた。
エアコンがうるさい。風の音は仕方ないけど、内部でカラコロカラコロってずっと。

夕食
種類も多くどれも味付け格別
部屋は個室で広いのは良かった。
ただ、鍋ものの火に、エアコンの風が影響し、１人だけ沸騰せず燃料が尽きた。他３人は食べ終わるも食べれず。仲居に頼むとエアコンですねーｗって他の皿など片付けだす始末。

朝食
バイキングの信州蕎麦を楽しみに食事をしていた。まだ時間もゆうにあるのに、売り切れ。数量限定ならそうかいておくべき。事前にもっていくからさ。

総合
悪い点が多すぎです。これほど不満な気持ちにさせられ、一人前の料金は支払いたくありませんでした。残念な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

砂風呂
仲居さんが着衣などのシステムをよく理解していないのか、浴衣を勧められた。ですが、会場で専用の浴衣に着替えるので私服で良かった。着替えたりバタバタして走って会場に向かった為か、動悸が酷くなり、秒で砂風呂も出ることに。
最初のお茶飲みながらのカウセリングはとても急かされる。
シャワー室のカーテンが下半分黒カビだらけで、砂風呂出た瞬間に興ざめ。
スタッフは、毎日の業務にスレてきたのか心がこもってないと感じる。流れ作業でまき。
一番イヤだったのは、２時間のご利用を、、、との説明も、実際入から退室までは１時間半しか利用できていない。他の方もその様。席も空いているのに。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年11月

本館和室に宿泊しました。
かなり古さを感じましたが、お掃除は行き届いてよかったです。
でも、タバコ(ヤニ)の匂いが酷くて。。。消臭スプレーでは どうにもならない程でとても残念でした。。。
(2階に喫煙スペースがあるので、お部屋は全室禁煙でもいいのでは…？)
お食事はとても美味しかったです♪事前に川魚が苦手とお伝えしておいたところ、苦手な人の分だけ食材を変えてくださり助かりました♪夕食の時に配膳していただいた方がとても気さくで素敵な方でした♪(о´∀`о)
でも、お料理が運ばれるタイミングがちょうどいい時もあれば、ん？忘れられてる？…と思うほど時間が空くことも…笑 もう少しテンポいいと良いなと思いました。
タバコの匂いがなければ、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事は大変美味しかったです。
ですが、隣の部屋のタバコの臭いが部屋に入ってきてしまっていました。それだけは、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

この度は、お世話になりました。
部屋・・お部屋の入り口が狭く、ドアを内側に開けるので、スリッパなどの履物が引っ掛かり、開け閉めに不自由をしました。
食事・・旅の楽しみは何といってもお食事です。夕食は、季節感溢れる食材を使っていて、お味もよく、器も素敵で、とても満足でした。朝食は、バイキングでしたが、なくなってしまうと追加がなく、あとからいただこうと思っていたら、なくなっていて・・・という感じで、残念でした。あとから食事をする方のことを考えて用意していただくとか、「追加はお申し付けください」など書かれているとか、気遣いがほしかったです。
風呂・・ぬるっとしていて、とてもいいお湯です。
サービス・・スタッフの皆さんは、どの方も明るく親切で、気持ちの良い接客をしていただきました。
アメニティ・・お部屋の洗面所にも、ヘアブラシなどのアメニティを置いていただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

料理、お湯、他全般的にヨカッタですよ。ただ部屋の諸設備の点検だけは忘れずにお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

リピーターです。６月に行った時はお料理も良かったですが、今回はイマイチ。朝食も8時すぎに行ったら残り物や干物も焼き立ては無く尋ねたら無くなりましたとのこと。時間までは用意しておくべきでは？部屋の壁は大きなシミ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋の煙草臭がきつく、用意されてた消臭剤をまいたが、なかなか取れなかった。料理は丁寧で美味でしたし、お風呂も清潔で良かった。また、従業員さんの対応も丁寧でまた行きたいと思っています。
オプションで砂湯セラピーを利用したが、首の痛みが取れ、本当に、リラックスでき有り難かった。良い骨休めになり、感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

リピでしたが、今回は評価がさがってしまい残念です。
前回のコスパなどがとても良かったので期待しすぎたのかもしれません。
お料理の組み合わせは、鯉の甘露煮と味噌味のお肉はどちらも味が濃くくどすぎました。
単品では、どちらも美味しいと思います。
接客については、とても驚かれていたようですが、父がとても気にしてしまい仲居さんに説明していたようですが、もう少し配慮があるほうが良いと思います。
外国の団体様とかぶってしまったようでお風呂も声がうるさく何度も入る気になりませんでした。塩風呂も気持ちが良かったようですが他の方の私語が気になりゆっくり出来なかったようです。部屋については、これだけ差があるとは思いませんでした。
前回コスパ、料理、接客部屋が良すぎたので　全てが過度な期待をかけすぎたのかもしれません。この度はお世話になりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

＜良い点＞
お風呂は温泉というのがはっきりわかります。
湯が柔らかく肌がとてもツルツルします。掃除も行き届いており大変よかったです。
食事もボリュームがあり、とても美味しく良かったです。
接客の方もみな笑顔でとても楽しい時間を過ごせました。
お風呂のお湯や食事に関しては他の旅館と比較しても同じ価格帯ではレベル高いです。
昼神名物？の朝市もとても新鮮なものが多くたくさん買ってしまいました。

＜悪い点＞
別館の景観不良の部屋が前提だったため文句は言えませんが、部屋は残念です。
掃除はしっかりされてるものの、壁紙が汚れている部分もあればタバコの臭いも気になりました。旅館は喫煙が基本と思いますが、少し臭いが鼻につきます。また、エアコンの室外機が窓の付近にあり窓を開けるとうるさいです(自分の部屋の室外機ではない)。部屋のエアコンも音が大きく涼しい時期なので消して寝ましたが付けっぱなしでは神経質な方は寝れないでしょう。コストアップになっても別の部屋をオススメします。

当方、年に数回旅行に出かけます。他の旅館やサービスと比較し個人的な感想です。
総括すると価格相応です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

砂風呂初体験でしたが楽しめ満足でした。
部屋のエアコンの音がうるさかったことと上の部屋の音が夜遅くまで聞こえてきたことがマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

４月３日に宿泊しました。
当日天候が悪く、観光もできなかったので、早く宿に着いたのですが、チェックアウト前にもかかわらず、すぐに部屋に通して頂き、助かりました。
砂風呂付きのプランでしたが、本当に気持ち良く、癒されました♪
１５分間でしたが、汗だくでした。２回目以降は入浴時間を延ばせるとの事でしたので、また次回利用したいと思います。
食事も美味しく頂き、お風呂もちょうど良い温度で気持ちよかったです。
当日は５０７号室に宿泊したのですが、空調の音？かわからないのですが、３分間隔くらいで、1日中「バン」というかなり大きな音がしていました。寝ていても目が覚めるような音です。
部屋を変えてもらうのも面倒でしたので、我慢しましたが、一度確認してみてください。静かだと余計にわかると思います。
トータルでは、非常に良い旅行でした。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

・最初、部屋に案内された際、トイレの手洗いの蛇口に赤がこびり付いていたり、トイレの床がギシギシ音がしたことなど部屋全体が古びていたため、ホテルの選択を間違ったのかと思った。
・風呂はツルツルのお湯でとても良い泉質だった。45分間の貸切風呂だったが、頭を洗って乾かすためのドライヤーが強風にしても風力が弱く半渇きのまま部屋に帰ることになった。
・部屋の印象がよくなかったのであまり期待していなかったが、料理の種類も多く、また、味付けも良く、量も食べきれないほどだった。特に「造り」と「イワナの煮つけ」、「信州牛の温泉蒸し」や「コシアブラの天ぷら」が美味だった。全体にもう少し薄味にした方が良いのではないかと思う。
・朝食時、珈琲メーカーがあり、2種類のブレンドコーヒーを自由に飲むことができた。昼と夜、１階ラウンジでも珈琲の提供があったがインスタントコーヒーだったので、ラウンジでも豆をひいた珈琲の提供があるとうれしい。
・接客やサービスも良いので、部屋の造作さえよければ満足度がより高くなったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

何度もリピしてます。ここは何と言っても砂風呂とお風呂が最高です！お食事も美味しいです！
今回残念な点が3つ。まずは夕食。半個室なのに、アクリル板が…同じ部屋で寝泊まりする人との食事なのに、何故？！取ってはダメですかと聞くと、決まりなので…と。少し食事が楽しめなかった。毎回部屋はお世辞にも新しく無いのですが、今回酷かったのは、隣の人の喋り声が丸聞こえ！しかも朝4時まで！窓やドアの開け閉めもガンガンとうるさくて…。空室多いのにな…と。最後は朝食。コロナ対策しっかりしてると思いきや、ここだけ密！なんで？！頼りないパーテーションだけで、空席だらけなのに、朝食だけ密！！しかも隣のおじさんは当然マスク無しで大きな声で何度もゲラゲラ笑っていて…不快で途中で食べるのをやめました…。コロナ禍前はビュッフェタイプで朝食がとても楽しかったけど、御膳でも量も質も良かったです。でも何故か密…

コロナ禍過ぎたらまたお世話になりたいです。今回は色々残念すぎました。とは言え、砂風呂やお風呂でリフレッシュでき、クーポンも頂けました。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2022年02月

親切な対応はありがたかったですが、以下不満な点です。
●小さい子供連れなので予約時に夕食、朝食は個室を希望したが、朝食は個室ではなかった。感染対策にも不安があった。
●夕食中に布団を敷いて頂いたが、部屋に戻ったらドアが施錠されていなかった。
以上です。

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家族

宿泊年月

2020年10月

何かのやらせですか？
急遽昼神温泉に宿泊しようとなり、高評価のこちらに宿泊しました。
写真とは全く違う部屋に驚きました。
料理も何一つ美味しいと思えるものはありませんでした。
作り置きであろうとなかろうと美味しいものは冷めてても美味しいものですよ。
鮎の塩焼き？いつ焼いたものですか？温め直したものは焼き立てとは言いませんよ。
バスタオルは追加レンタル料、フェイスタオルは買取と今時大浴場にタオルも置かない、追加タオルは有料。
経営がそんなに苦しいですか？
部屋出しの食事や大型バイキングでもないのだから従業員はそんなに必要ですか？
こんな質の良くない旅館がまだ罷り通っているとは。
ここの経営者は他のホテルや旅館に研修に行った方がいいよ。
特に北海道のホテルを見に行った方がいい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ファミリープランでありながら部屋はたばこ臭がひどかった。
そのような部屋をファミリープランは不可にしてほしい。
そのほかは満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

3/12,3/13と2泊しました。その理由がこの『クチコミ』で評判がいいからでした。
でも、行った日から3日間毎日雪が降る天候で寒い日でした。
別館の部屋は、エアコンが入っているのに寒くて、部屋にある電気ストーブをつけっぱなしでも温まらず、夜は押入れから敷布団を2枚重ね、掛け布団も2枚重ねて寝ました。エアコンの音もうるさく安眠が出来ませんでした。
翌日フロントへ内線してエアコンを見てもらいましたが、少しは暖かくなりましたがほかの部屋（本館の部屋が見える）の方がノースリーブや上半身裸の格好をした姿が見え本館は暖かいなと思い、その差に私は少し憤慨しました。
　お料理は食べきれないほど、手の込んだものが一杯出されその分は十分満足し、砂塩風呂も刺激が強かったけど、良い体験でしたが、とにかく部屋が寒かったのが評価を大幅に下げています。大浴場も寒かった。裸になって浴場へ行ってふるってました。
3日目の朝の大浴場は良く温まっていましたが・・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族3人で、1泊2日させて頂きました。スタッフの方の対応はとても素晴らしかったのと温泉も気持ち良く入らせて頂きました。お料理も美味しくボリュームも満点だったので少し残してしまいました、すみません。お部屋のタバコの臭いは、気になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回別館3階、4階の２部屋を予約しました。
夜中に空調の音がうるさく全く寝られませんでした。別の部屋に母が宿泊しましたが、
やはり、空調の音がうるさく寝られず、空調を止む無く止めてしまったそうです。
所が、今度は当然ですが、寒くて寝られず、空調を付けるも直ぐには、温風も出ず、
夜中に私の部屋へ電話してきて、空調がつかないと言うのです。その時の母は、コートまで着込んでいました。毎年、宿を替え昼神温泉へ行きますが、今回は最悪でした。
但し、温泉と砂風呂はさすがに良かったです。
従業員の方は、朝何人かにお会い致しましたが、挨拶はされない人が殆どです。
口コミも確認して予約しましたが、総合的には、残念な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月