この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の空調につきましてはチェックイン時に御渡ししているインフォメーションに記載が御座いましたが分かり辛かったようで申し訳御座いません。
お客様のご意見を受けまして、インフォメーションを作り直しました。また何かご不明な点が御座いましたらフロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さい。
廊下の窓につきましては誠に申し訳御座いませんでした。館内巡回を怠った結果だと思いますのでフロントスタッフ全員に今回の件を話しました。
従業員の対応に関してお褒めの言葉を頂戴した事も併せて伝えさせて頂きました。
今後もお客様に寛いで頂けるようなフレンドリーな接客を心がけます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。また次回御利用頂ける機会が有る事を、従業員一同心よりお待ちしております。

スタッフ　文