こちらの手違いで大人2名と小学生1人と幼児が1人のところ、予約時には幼児2名としていたので（間違いとゆうか予約の際は布団が入らない場合は幼児にチェックと書いてあった気がしたのですが、念のため確認するとやっぱダメと・・・）、事前に小学生1人と幼児が1人に変更し、チェックインの際も前精算なのでそのように料金を払ったのですが、部屋には布団が2つしか敷いてない。
内線で「おかしいのでは」と連絡したら「折り返します」とのことで待っていると、「2つで聞いてますが」ときた・・・
「変更したはず」というと、その後また連絡が来て大した謝罪もなく「確認できたので、敷きにいきます」と。
書き込みには従業員の方の対応が良かったとゆうものがありますが、1人だけ愛想のいい方がいましたが、その他の人は・・・非常に気分悪かったです。
色々と施設はありますが何かと言えば有料で、バイキングの内容も「冷凍モノばかり」って感じで、部屋も期待はずれすぎて・・・ホームページに騙されました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月