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センチュリオンホテルリゾート&スパ テクノポート福井のクチコミ・お客さまの声
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夕食までは食事、接客とも満足でした。しかし、翌日の朝にフロントから「送迎の時間だが、まだ出てこないのか」という主旨の電話が掛かってきました。予約した時間と違ったのでその旨を伝えたところ、「その時間では予約していない、運転手が待ってるから出てくるように」と言われました。チェックアウトの際に別の方からホテル側が誤っていたことを伝えられましたが、慌てて出る準備をしたのでその前に電話で間違えていたことを教えて頂きたかったです。最終的に電話を掛けてきた方からも何もなかったので残念でした。
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この度は、センチュリオンホテルテクノポート福井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、夕食・接客とご満足いただいたにも関わらず、送迎につきましてご不快な念をお掛け致しました事、心苦しく感じております。また、ご予約の時間につきまして、折り返しのご連絡が抜けてしまったとの事、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございません今後このような事のない様、お寄せいただきましたご指摘を関係部署で共有し、サービスの改善に精進して参る所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。副支配人 対馬
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投稿者さんの センチュリオンホテルリゾート&スパ テクノポート福井 のクチコミ
夕食までは食事、接客とも満足でした。
しかし、翌日の朝にフロントから「送迎の時間だが、まだ出てこないのか」という主旨の電話が掛かってきました。予約した時間と違ったのでその旨を伝えたところ、「その時間では予約していない、運転手が待ってるから出てくるように」と言われました。
チェックアウトの際に別の方からホテル側が誤っていたことを伝えられましたが、慌てて出る準備をしたのでその前に電話で間違えていたことを教えて頂きたかったです。
最終的に電話を掛けてきた方からも何もなかったので残念でした。
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この度は、センチュリオンホテルテクノポート福井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕食・接客とご満足いただいたにも関わらず、送迎につきましてご不快な念をお掛け致しました事、心苦しく感じております。
また、ご予約の時間につきまして、折り返しのご連絡が抜けてしまったとの事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません
今後このような事のない様、お寄せいただきましたご指摘を関係部署で共有し、サービスの改善に精進して参る所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人 対馬