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センチュリオンホテルリゾート＆スパ テクノポート福井のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
洗面室のアメニティに毛がついてました。水廻りの清掃、特に髪の毛はよくチェックしてもらいたいものです。布団も、枕に縮毛がついていて気分が悪くなりました。子供用のスリッパもあるのなら用意してもらえたらと思いました。会席もせっかく1番空いてる時間を教えてもらいその時間に入ったのに、メンバー1人の火を最後指摘するまでつけ忘れたままだったり、ご飯香物を食べ終わってから冷めた天婦羅を持ってきたり、指摘するまで茶碗蒸しも気付かない、謝罪も無いでは目も当てられません。責任者の方は何度も謝っておられましたが、スタッフは知らんふりで、やっと帰りにすみませんと言ったと思えど声は小さく目も合わせず、追加で頼んだビールの支払い請求だけ淡々と聞いてくる。かなりイライラしつつチェックアウト時に払います！と言いましたが、本当何のために行ったのか、これが楽しみで目当てで泊まったのに、気分を害されました。
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この度はセンチュリオンホテルテクノポート福井をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が不十分で、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃業務の確認とチェック体制を見直し、再発防止に努めます。お食事に関しましてもお客さまにご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。会席を担当する人数の見直しと業務内容の指導を再度行い改善に努めさせて頂きます。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント 磯崎
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投稿者さんの センチュリオンホテルリゾート＆スパ テクノポート福井 のクチコミ
洗面室のアメニティに毛がついてました。水廻りの清掃、特に髪の毛はよくチェックしてもらいたいものです。布団も、枕に縮毛がついていて気分が悪くなりました。子供用のスリッパもあるのなら用意してもらえたらと思いました。会席もせっかく1番空いてる時間を教えてもらいその時間に入ったのに、メンバー1人の火を最後指摘するまでつけ忘れたままだったり、ご飯香物を食べ終わってから冷めた天婦羅を持ってきたり、指摘するまで茶碗蒸しも気付かない、謝罪も無いでは目も当てられません。責任者の方は何度も謝っておられましたが、スタッフは知らんふりで、やっと帰りにすみませんと言ったと思えど声は小さく目も合わせず、追加で頼んだビールの支払い請求だけ淡々と聞いてくる。かなりイライラしつつチェックアウト時に払います！と言いましたが、本当何のために行ったのか、これが楽しみで目当てで泊まったのに、気分を害されました。
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この度はセンチュリオンホテルテクノポート福井をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分で、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃業務の確認とチェック体制を見直し、再発防止に努めます。
お食事に関しましてもお客さまにご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。会席を担当する人数の見直しと業務内容の指導を再度行い改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 磯崎