この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、まず何よりも先にお詫び申し上げます。

大変申し分けございませんでした。
ご指摘を受けましてから、早急に確認、対応をさせて頂きました。

睡眠は、宿泊業を営む中で最も重要視されてしかるべきものでございます。その睡眠が妨げられる事は、宿泊業としては、あってはならないものと存じます。

今後ともお客様にいつまでもご愛顧を頂けます様

清掃、客室内チェックをより詳細に行い、お客様にご満足いただける空間をご用意できるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。

またご不快な思いをされたにも関わらず、館内施設、食事内容にお褒めの言葉を頂きました事、誠にもって感謝に堪えません。

ご不快な思いをお客様におかけ致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

副支配人　松林　一穂