taroimo5963様
この度も当港のホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
御客様に御覧頂けた三国町の夕陽は「日本の夕陽百選」にも選ばれている絶景で御座います。
楽しんで頂けました様で何よりで御座います。
御食事に関しましては御満足頂けませんでした様で、大変申し訳御座いませんでした。
一部メニューは変更しておりますが、今回の件は調理場に伝え、更にメニューを加える様に致します。
ランドリーサービスにつきましては、夏休みにはプールや海に行かれる御客様、その他のビジネス期間は長期滞在の御客様が多い為今後増設を検討している最中で御座います。貴重な御意見有難う御座います。
また福井に御越しの際には当ホテルを御利用頂ける事を、従業員全員で御待ちしております。有難う御座いました。

港のホテル　文

とし07048912様
この度も当港のホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
9月よりリブランドオープンによるリニューアル工事を随時行なう予定で、
客室も勿論リニューアルさせて頂く予定で御座いますして、中庭や浴場も変わる予定で御座います。
また福井に御仕事で御越しの際に御宿泊頂く機会が御座いましたら、御客様御自身の目で御確認頂ける事を、従業員一同心より願っております。

港のホテル　文

国士0160様
9月よりリブランドオープンの為のリニューアル工事を随時行なう予定で御座いましたが、この度は我々の技量不足と不適切な対応により、大変御不快な思いをおさせ致しまして、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフに状況を確認し、支配人よりし今後このような事が絶対に起こらない様注意させて頂きました。
スタッフ一同今回の件を深く反省し、常に御満足、御寛ぎ頂ける施設を提供出来る様努力致してまいります。
此の度は本当に申し訳御座いませんでした。

港のホテル　文

この度は当港のホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
御家族で御滞在、楽しんで頂けました様で何よりで御座います。
夏の思い出の一ページを作る御手伝いが出来たのでしたら、スタッフ全員の本望で御座います。
今後も精一杯気を配らせて頂きます。
また当ホテルに御宿泊頂ける機会を、従業員全員で御待ちしております。有難う御座いました。

港のホテル　文

この度は当港のホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
バイキングにつきまして、御満足頂け無かった様で、大変申し訳御座いませんでした。
調理場、サービスに早速伝えさせて頂きまして、今後はコマ目に補充する様に致します。
今後はこの様なご指摘を受けないよう、また美味しく楽しい御夕食になりますように精進させて頂きます。
また当ホテルを御利用頂ける機会を従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

この度は当港のホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
数々のお褒めの御言葉、身に余る光栄で御座います。
特にスタッフにつきましてのコメント、全員で喜んでおります。
今後も変わる事無く親身な接客を心掛けさせて頂きます。
芝政ワールドのチケット付きプランを出しておりますように、夏休み中は多くの御客様が芝政ワールドへ向かわれます。
当館のプールでは全く勝負にならない設備では御座いますが、御宿泊のついでに御利用頂ければ幸いで御座います。
この度は本当に有難う御座いました。
ご家族での夏の思い出作りに協力できたのであれば、これ以上の幸せは御座いません。
また当ホテルを御利用頂ける機会を従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館は9月を目処にリブランドオープンをする予定で御座います。
それまでに客室は勿論共有部のリニューアルも随時行なう予定で御座いますので、
今回お目に留まりました部分も補修を行なう予定で御座います。
この度は誠に有難う御座いました。また福井にお越しの際には当ホテルを御利用頂ける事を従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

この度は当港のホテルに御宿泊頂きまして、
誠に有難う御座います。
数々のお褒めの御言葉、誠に有難う御座います。
御部屋の備品に関しましては系列他店舗を参考に充実させている最中で御座います。
今後も御客様の御意見等を参考に更に過ごしやすい空間にしていく所存で御座います。
また大浴場もリニューアルを行う予定で寛げる施設に、またアメニティ等も充実させ、特に女性のお客様に喜んで頂ける様に致す予定で御座います。
朝食会場からの景色は夕飯時で御座いますと「日本の夕日百選」に選ばれた海に沈む三国の夕日が御覧頂ける事も御座います。
夏休み期間中は連日8階レストランでバイキングを行う予定で御座いますので、御心に御留め頂けたら幸いで御座います。
御客様がまた当店舗を御利用頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

きんさん3764様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また貴重な御意見、有難う御座いました。
早速レストランサービスのスタッフに伝えさせて頂いた所、御客様全体の人数によってはスペースの問題でレストランでは無く宴会場でご案内させて頂く場合があるそうです。
今後は御客様の意見をお聞きいたしまして、御一人の御客様は極力レストランで御案内させて頂く事になりました。
きんさん3764様のまた御利用頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

この度は当港のホテルに御宿泊頂きまして、本当に有難う御座いました。
当ホテルに大満足頂けまして、スタッフ全員本望で御座います。
浴場は今後もアメニティの強化を始め、サウナや人工温泉の導入等を検討しております。更に寛げる施設にする予定で御座いますので、御期待くださいませ。
また御客様に御延泊頂けました事は、御仕事等の都合も御座いますが、良くない施設にはもう泊まりたくは無いでしょうから、ホテルスタッフにとっては一番嬉しい出来事でも御座います。
また福井に御仕事の際には当ホテルを御利用頂ける事を、従業員一同心より願っております。

港のホテル　文

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
言い訳にもなりませんが、先日より経営が変わり、ホテルシステムも全て違うものに変更となりました。
その為新規のシステムにまだ慣れていないスタッフもおり、今回の様な御客様に御不快な思いをさせてしまったミスが発生してしまいました。
本当に申し訳御座いませんでした。
早速また研修を行い、今後はこのようなミスが起きないように致しますので、次回御利用頂ける機会が御座いましたら、宜しければ御確認をお願い致します。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。

港のホテル　文

takako3739様
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同喜んでおります。
今後も全ての御客様に良いと言って頂ける様、邁進させて頂きます。
福井の海鮮は、私も東京から来た人間ですので今迄食べていた物とは明らかに違い、
連日食べております。
当ホテルも御夕食付きプランが御座いますので、宜しければ御参考下さいませ。
takako3739様がまたこのホテルに御宿泊頂ける事を、従業員一同心よりお待ちしております。

港のホテル　文

犬仁田　厚様
この度は当港のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
古い建物では御座いますが、御客様に不愉快な思いをさせてしまっては言い訳にもなりません。今後も清掃には力を入れて少しでも清潔感のある建物を目指していきます。
またサービス、御夕食についてもお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠に有難う御座います。
御客様の御名前から察しまして、『【新プランα！】今人気☆北陸☆浜焼き会席＋チョイス焼き「珍味三種」or「若狭牛」or「福井ポーク」！』は涙のカリスマ料理長が更なる集客を目指す為サンダーファイヤー！！！したプランで御座いますので、次回御利用頂ける機会が御座いましたら御一考お願い致します。
また朝食に関しましては地の物を増やし始めたところで御座いまして、地元の御客様にその御言葉を頂戴出来た事がスタッフ一同の自信に繋がりました。
今後も更に強化を続けていく朝食で御座いますので、宜しくお願い致します。
犬仁田　厚様がまた次回御利用頂ける機会を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の空調につきましてはチェックイン時に御渡ししているインフォメーションに記載が御座いましたが分かり辛かったようで申し訳御座いません。
お客様のご意見を受けまして、インフォメーションを作り直しました。また何かご不明な点が御座いましたらフロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さい。
廊下の窓につきましては誠に申し訳御座いませんでした。館内巡回を怠った結果だと思いますのでフロントスタッフ全員に今回の件を話しました。
従業員の対応に関してお褒めの言葉を頂戴した事も併せて伝えさせて頂きました。
今後もお客様に寛いで頂けるようなフレンドリーな接客を心がけます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。また次回御利用頂ける機会が有る事を、従業員一同心よりお待ちしております。

スタッフ　文