フロントでの対応や、レストランでの対応も概ね満足しました。しかしながらレストラン厨房の中でステーキを焼いていた背丈の小さい若いスタッフ、目の前に客がいるのにもかかわらず、同僚への愚痴を、しかもあいつ呼ばわり。ステーキを焼いているだけでしたのでバイトの子なんでしょうか？その一件以外は気になるところはありませんでした。些細な発言、行動で全体のイメージを押し下げてしまうという認識が薄いのでしょう。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

従業員様の接客は大変良かったんですが、夕食に特選牛肉のしゃぶしゃぶとあったので
楽しみにしてたんですが豚肉だのと同時に天婦羅とデザートの遅さにはがっかりでした
でも朝食はとっても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

あわらの某ホテルが宿泊予定前に閉店になったため、急遽近辺で宿を探したところ「港のホテル」に行き着きました。
３日前でしたが、無事宿を確保でき、旅程を変更することなく助かりました。
食事のバイキングもとてもおいしく、のんびりすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

ホテル到着時に誰も居らず玄関前のソファーで待っていたところ最初、女性の方がフロントに一瞬出てきて目が合ったのですが知らん振り、次に男性の方がフロントに出てきて目が合ったのですがまたまた知らん振り。私どもは客のオーラがないのでしょうか?そして電話で再三お願いしてた事も受付では聞いてないとの事。また帰りもお見送り無し。因みに当日の客数は私どもいれて数組だと思います。
ただ苦情のクチコミにしなかったのは仲居さんの山口さんの対応が最高に良かった事、料理の量が大変多くて美味しかった事で帳消しにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

2/3日に宿泊しました。
電話でお願いしていた所、遠路芦原温泉駅までお迎えを頂き助かりました。
迎えにきてくれたのは、フロントの青年でしたが親切でパソコンも事務所内で
貸してもらいました。当日は宿泊の人が少なく、食事の予約をして
いなかったのでレストランは休み!美味しい物は食べられませんでしたが
風呂も独り占めでした。
翌日は巡回タクシーの様なのを予約して貰いましたが、朝のフロントの
お嬢さんもタクシーの時間を気にして何度も玄関まで見にいってくれたり
規模のあるホテルにしては、個人旅館に泊まった様な暖かさを感じました。
夜には雪が歓迎？してくれてホテルの回りの散歩も出来ませんでしたが
広い芝やパタ＾ゴルフなども出来る様なので、暖かくなったらグループで
のんびりしに行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

遅く到着したにもかかわらず、丁寧に対応してくださいまして、感謝してます。
ＪＲ駅から遠くにもかかわらず、送迎して頂きありがとうございます。
対応が親切で感謝してます。

宿泊年月

2009年11月

部屋自体は十分な広さがありゆっくり寛げました。お風呂もユニットバスもありますが、やはり大浴場に入りに行った方が広々として気持ちよかったです。ただひとつ残念なのはは１階だったこともあり窓の外は土手で景色は何も見えませんでした。あとはコンビニが近くにあるのでとても便利！

宿泊年月

2009年09月

8月12日に家族3人で宿泊しました。フロントなどのサービス面は大変よかったです。ただ、エレベータホールに灰皿があり廊下までたばこの匂いがした。特に8階のレストラン階のエレベータ付近はひどかった。きっちりと分煙すべきではないかと思います。また、食事の質がいまひとつ（寿司の種類も1種類、ローストビーフだけが売りか？）で、朝食のパンの種類も少なく味ももうひとつで期待はずれ。大浴場は広くて気持ちよかったが洗い場の温度調節がアバウトで40℃で熱すぎてちょうど良い温度に調節できず困りました。施設面では多少古さは感じたが掃除は隅々まで行き届いている感じで嫌な思いはまったくありませんでした。まあ金額相応というところでしょうか。

宿泊年月

2009年08月

8/3-8/4の2泊、家族4人（夫婦+小5、幼稚園）で利用しました。
本来は自動車旅行予定でしたが、事情があって東海地方から
電車で向かいました。

到着日の迎え、2日目の芝政ワールドへの送迎、チェックアウト後の送り
をお願いできたので、行動の足の面で不便に感じることはありませんでした。

ほかの方々のコメントと同じような意見になりますが、
家族そろって楽しく過ごせました。

お風呂は、大浴場が清潔に保たれていたので気持ちよく入浴できました。
食事は、1泊目の会席料理、2泊目のバイキングともに大満足。
バイキングの時には、飲み放題1050円で4杯（生ビール2、焼酎2）も
飲んでしまったので、お得感も大きかったです。

最後に、フロントの方々、運転をお願いした方々、お部屋の係りの方々、
とても気持ちの良い対応でした。
ありがとうございます。








と、上記内容を8月上旬に書き込みしました。
しかしながら、ホテル側から一言のコメントも無いのはいかがなものでしょう？
現在9月2日。1ヶ月無視。

私は出来れば、この場を借りて楽しいひと時をすごせたお礼を言いたかったし、
今後も北陸旅行の宿泊地として候補にしたかった。
コミュニケーション、情報共有に使いたかった。
こういった場を設けているならば、ホテル側が利用者の口コミのページを
1ヶ月ほったらかしというのは、いかがなものか？

非常に残念です。
当ホテルに対していくつか、問題を指摘する声も有りましたが、
俺は応援するつもりでした。
でも、回答がまったく無いと言うのは・・・
残念。

宿泊年月

2009年08月

先日はお世話になりました。７／２６－２７に利用いたしましたが生憎の雨で「芝政でのプール」も早々に切り上げホテルへ直行致しました。チェックインは予定時間のはるか前に到着致しましたが待ち時間もなくすんなり部屋まで案内を頂きました。翌日も朝から雨模様で予定をいていた「釣り・海水浴」も急遽中止にし、恐竜博物館を見学後、帰宅致しました。子ども達に今回の旅行の感想を聞いたところ「ホテルでの夕朝食のバイキングやビンゴ大会で１番にビンゴしたこと等」貴ホテルでの内容が良かったとのことでした。
正直バイキング料理の品数や６種のアイスクリームも家族には好評でした。しかし１番は１０５０円でビールを含めた飲み放題が利用できたことです。（ホントは生ビールがよかったけど・・・）。

宿泊年月

2009年07月