残念です。同じ日に同僚と同じタイプの部屋を申し込んだのに。（ノンアメニティ）
私の部屋は当然、ノンアメニティなので、何もついていないのは承知の上。
追加で浴衣をお願いした。タオルも後で追加した。　＋８６４円
しかし、同僚の部屋には浴衣もタオルもついていた。
そのことをフロントにきいいてみると。「なぜ、同じプランなのに差があるのですか？」
「さぁーなぜですかね」・・・は？

二度とこのようなことが無いことを願う。
出張先が近いから重宝しているのに、他と比べたら、まったくもって残念で仕方ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

コストパフォーマンスが良くない。正直なところ半額くらいの料金が妥当だろうと思いました。風呂、料理、部屋、特に悪いところはないのですが、料金に見合うレベルではない。プールも使用できず。料理に力を入れている、ちょっとキレイな研修施設に泊まったような感覚です。この大変な時期、従業員の方が頑張っているのはわかるのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族旅行のため、ホテルを利用しましたが、実際に使ってみたら、印象が違いました。
悪い点：
１、食事：バイキングの品数は少なく、安い揚げ物（冷凍食品）と冷菜しかありませんでした。一泊2万円の値段設定でしたら、それはかなり値段以下と思います。
２、プール：温水プールを確認した上、子供連れて行きましたが、歯が震えるほど冷水でした。
３、温泉：大浴場しかありません。露天風呂はないです。
良い点：
１、ふれあいパックがあって、子供が喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

洗面室のアメニティに毛がついてました。水廻りの清掃、特に髪の毛はよくチェックしてもらいたいものです。布団も、枕に縮毛がついていて気分が悪くなりました。子供用のスリッパもあるのなら用意してもらえたらと思いました。会席もせっかく1番空いてる時間を教えてもらいその時間に入ったのに、メンバー1人の火を最後指摘するまでつけ忘れたままだったり、ご飯香物を食べ終わってから冷めた天婦羅を持ってきたり、指摘するまで茶碗蒸しも気付かない、謝罪も無いでは目も当てられません。責任者の方は何度も謝っておられましたが、スタッフは知らんふりで、やっと帰りにすみませんと言ったと思えど声は小さく目も合わせず、追加で頼んだビールの支払い請求だけ淡々と聞いてくる。かなりイライラしつつチェックアウト時に払います！と言いましたが、本当何のために行ったのか、これが楽しみで目当てで泊まったのに、気分を害されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

他の方が投稿されていた通り「和室フロア全体が大変タバコ臭いです」事前に禁煙室対応と予約したのにもかかわらず。まず4階廊下は、むせ返る程のタバコ臭さ。直前まで誰かがタバコを吸っていたような強烈な臭いが滞在中ずっと続きました。

次に部屋は空気清浄機一台が設置されていただけで、やはりタバコ臭い。フロントへ電話すると「消臭対応は自分で空気清浄機を操作してください、部屋は満室で他には移動できない」とマニュアル通りのような早口対応。
我慢して家族4人で布団を並べて寝ましたが、翌日ずっと私は頭痛が取れず、8歳の息子も喘息の発作が出てしまい、2日目は福井観光せずに南大阪まで帰りました。夫の誕生日祝いに合わせて、共働きだがやっと日程調整して、子供の習い事を休ませて、連休の高速道路渋滞もあり片道6時間かけて、楽しみに訪れたホテルがタバコ臭いだけで旅が台無しになりました。

分煙が標準となった社会で、この部屋を「禁煙室対応」として通すのは非常識です。和室＝喫煙室と表示を改めるか、フロア全体をリニューアルするか対応された方がいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

食事の内容を仲居さんが把握されておらず、他のテーブルの方も声をかけて依頼していました。料理自体もがっかりする内容や味付け温度で、宿泊施設でこんな風に説明もなく依頼して、とりあえず料理を運んでおくだけの対応をされたのは初めてでした。
料理の追加を電話予約して到着時に前払い式で料金もお支払いしていたのに仲居さんにら数が間違って伝わっていたのか、把握ミスなのか、こちらから運んでいただくよう依頼すると数が違うと言われ、確認後の詳細な説明などもなく、その後こちらが悪かったとだけ言われ、冷たい身の少ない蟹が運ばれまた来ました。
利用目的も記載していて分、大変がっかりで不備をフロントに確認したら良いのか質問したが、明確な回答もなく、責任者の方からの説明などもないもないままで終わりました。翌朝フロントの方から状況を理解されてないまま表面上だけの謝罪の言葉がありましたが、余計不愉快でした。

多忙日だったようですが、中居さんの２人で12テーブルの食事内容把握して対応できないなら、それなりの対応をとられるべきと思います。食べ放題にしていた方がまだマシだったとしか思えません。

お部屋も浴室の排水をするとトイレが水浸しで初めてのことで、アメニティの数も足りずなど、他の方のレビューとは全く異なることでした。
多忙日が理由にはならないかもしれませんが、そう行った時期のご予約はお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

とにかく食事が不満。
特に夕食のバイキングの質は他のホテルと比べて相当低い。
手作り感、メイン料理が感じられない。
（正直、朝食なら許せる範囲）
翌朝に前夜のものが数品並べている（他のホテルで見たことない）。
室内プールも濁っていた。

お風呂と部屋はまずまずでしたが、お盆料金で高かったこともあり、
あの料理に相当不満を感じたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食のバイキングも、美味しくないし、二連泊なので、2日目の夕食を、変更してもらいたいと伝えましたが、対応して頂けなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

2回目の宿泊であるが、前回はチェックインが遅かったため、チェックイン前に布団が引かれていたのかもしれないが、チェックイン後（19:00～20:00頃）に布団引きがあったが、いつ来るかわからず全然落着けなかった（3泊中2泊目は引きに来なかった）。

連泊だったため、3泊目については、朝フロントにチェックイン後の布団引きをやめてもらうようにお願いしたが、うまく連絡がいかなかったのか、結局布団引きに担当者がきた。
しかも、調子が悪く早くから寝ており、ドアノブに「起こさないでください」の札を出したのにもかかわらず、チャイムを押された。

領収書に関して、チェックイン時に会社名を記載し領収書の発行をお願いしたが、明確に伝えていなかったこと、帰りにその場で確認しなかったこともあるが、後で確認したところ宛名が会社名ではなく個人名になっていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

福井に行く用事があり疲れたので宿泊する事に...
ホテルに着いて大浴場に行くと学生がお湯の掛け合いはしてるはシャンプーの飛ばし合いをしてるはで体も洗えず。
バイキングでおかずは無いはデザートは全く無く、風が酷く雪も降っているのに近郊のコンビニに買い出しに行く羽目に。
後で聞けば高校の合宿だったそうですが、それはそれで考えるべきだと思います。
今まで最悪の骨休めでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

元日に夫婦と子ども(小２と年少)で宿泊して気分は最低でした。
まず、部屋のトイレは床が濡れていて子どもが手洗い水をこぼしたのかと思いきや蛇口が緩んでいて水漏れしていて、よく観ると床も壁も台も膨れ上がっていました。フロントに連絡するとさも知らなかったかのような対応、写メ撮って終わり。まぁ部屋も一杯でかわれないのは了承。
で、晩御飯。時間指定で食事場所に行くとまだ用意が出来てないので10分15分待ってくれとのこと、それやったら先にお風呂に行ったのにと思いつつ、さんざんすぐ横で待っているとやっと準備が出来たと呼ばれて中に入ると後から来た人達がもう普通に食べていた。なんで？と思いつつ、まぁ気持ちを押さえて席に着くと大人と上の子の席はセットされていて下の子のとこは子どもの取り皿が有るだけ、直ぐ来るかなと待てども何も来ない、で子どもの分が来ないと告げると、「食事無しの予約でしょ」と素っ気なく、ちゃんと全員分食事有りで予約してるし、チェクインの時に先払いで支払いも済ませてるっちゅうねん!その後も出てこないものがあったり、まだまだきりがなく、今後改善しますって言われても、もう二度と行くわけないやん!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

なぜ口コミが高評価なのかがわからない。夏休みシーズンで値段が高いのは仕方ないとはいえ、食事や設備などがっかりすることばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

絶対に二度と行かない！

部屋は古く、障子は破れたまま、クロスは汚れ漏水後もそのままで剥がれ、空調は掃除しておらず温度調整もできず、洗面はガムテープで補修、トイレはむき出しの配管等々

また、食事の時のパートのおばさんは態度悪すぎる！いくらパートといえ人として許せない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

口コミ評価が良かったので楽しみにして行きましたが、施設も料理もガッカリでした。
料金の割にまるでビジネスホテル並みのサービスでした。
二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

雨のため、バーベキューから、バイキングへ変更になりました。バイキング内容がお子さまランチかのようなものしかなく最悪。
おまけにぼったくりの料金でガックリ。にどと行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月