いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍を受けて安心・安全が、より重視されるようになったようです。清掃含め、皆様に心配や気兼ねなくお過ごしいただけますように、今後とも努めてまいりたいと存じます。
レビューをありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

施設として北欧デザインに特にこだわりをもって取り組んでおり、インテリアを気に入っていただけたご様子にとてもうれしく存じます。
お食事に関しても小学生でもお子様メニューが選んでいただけるように目下検討中です。ひとまずご希望の方はコメント欄でお知らせください。
次回はコテージ（ヴィラ）に泊まってみたいとのことありがとうございます。
コロナ禍の接触を避けて人気なところもございますので、ぜひお早めにご検討ください。
ご利用ありがとうございました。

年末のご利用ありがとうございました。
お子様の件ではご不快に感じさせてしまいましたこと申し訳ありません。
ただ、このコロナ禍にかかわらず、冬季はノロウィルスの注意も必要で、嘔吐などの対応は大変難しく、スタッフが複数人で対応することをできるだけ避けるようにさせていただいております。
しかもたまたま新人が対応させていただき、不注意がないか見守る形にもなってしまい、大変な役を一人に任せて周りは冷たい対応を取っているように思われたに違いありません。不快に思われないよう、ちゃんとそのあたりも説明をすべきだったと反省しております。

また、どうしてもこぼされてしまったものは足元などを通じて広がりがちです。元気そうなお子様の嘔吐として恐らく問題ないとは存じながらも、衛生面で他のお客様に万一のことがあってはならず、この点に関しては、たとえお客様にご不快な思いをさせてしまってもお訊きし、ご注意いただくことにしております。
今後はもっと配慮の行き届いた対応ができるよう、対応を考えさせていただきますが、緊急対応につき、どうしても残念なところはできてしまいましことは何卒ご容赦くださいませ。
この度は失礼いたしました。


Holiday House グリーンガーデン　支配人　清水

リピートありがとうございます。
リフレッシュできたとのこと、とてもうれしく存じます。
お子さんはなかなか親の思うようにはなりませんが、バーベキューはともかく喜んでいただけたご様子でよかったです。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

お食事のご評価ありがとうございます。
手をかけてご用意させていただいているシェフも喜んでおります。
季節ごとにそれぞれ少しづつメニューも違いますので、また機会がございましたらお試しください。
お越しをお待ち申し上げます。

満足とのお声をいただき誠にありがとうございます。ホテル泊のレストランのディナーコースも力を入れているところです。またの機会もご満足いただけるよう精進させていただきます。
ご利用ありがとうございました。

細かいところまでレビューをいただき、ありがとうございました。
本当に酷暑と言われた今年の夏が嘘のように寒いくらいの日でした。それ以降、涼しい日が続くようです。標高900ｍということもあり、特に朝晩の放射冷却での冷え込みが大きく、もう長袖が必要な時期になっております。
皆様が気に入っていただけたことが何よりかと存じます。
食材など、全般にできるだけ上質なものをと心がけてはいるつもりです。
コメントにあります具だくさんのミルクスープもひるがの高原牛乳を使い、無添加の手作りベーコンなどでコクを加えたひと品です。りんごジュースはもちろん100％ですが、生搾りの無調整のものを取り寄せてご用意しています。お気づきいただけてとても嬉しく存じます。もちろん他にも随所にこだわりがございますので、また次回とのこと、新しい発見がいただけることを楽しみにしております（笑）
ヴィラはまた違った趣ですが、それはそれでご堪能いただけるかと。
ぜひにお越しをお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
味付けの件はお好み、もし次回がございましたら対応させていただければと存じます。なお、メニュー変更いたしまして、すき焼きから、現在はステーキになっております。またの機会がございましたらどうぞ改めましてご賞味下さい。
お部屋も様々なタイプがございます。
その時々に合わせてお楽しみいただければ幸いです。
レビューと高いご評価、大変ありがとうございました。謹んで今後も精進させていただきたいと存じます。

レストランのお食事は18:00～18:30の開始時間でお願いしております。また、浴室のご利用は21:30までとなります。（各部屋の浴室はもちろん制限はございません）
スタッフの就労時間の都合もございまして、全てのサービスをご不便なくご提供することが難しく、多少制約がございますことご容赦下さい。
その分、多彩で丁寧なサービスをご提供できますよう、尽力させていただきたく存じます。
皆様楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

最高の休日をお楽しみいただけることを目標に、様々な工夫を凝らして今回お泊りのグランスイートをご用意させていただきました。お子さんも喜んで頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
休日の別邸、別荘として、いろんなケースでごりよういただければ幸いです。
ぜひ万全のご用意でお望み下さい。
またのお越しをお待ち申し上げます。

入り口の駐車場からフロントまで、庭を抜けてお越し頂く形になり、少しわかりにくく恐縮です。
その分隠れ家的な感じになっています。

高いご評価を頂戴してありがとうございます。
フレッシュフーズひるがのは地元の小さなスーパーで、なんでも揃うというわけには行きませんが、一通りのものは揃って便利です。
当館から250ｍほどのところです。コンビニより少し近いのでおっしゃるように重宝するかもしれませんね。
また泊まりたいとのお声をいただき、嬉しい限りです。
ぜひお越しをお待ち申し上げます。

コメントありがとうございます。
冬は特にスキーやスノーボードで体を動かすため、お客様のように男性グループでお越しの際はお肉が足りないとお感じのことはあるかもしれません。
この度お知らせできずに恐縮ですが、事前にお知らせいただければお肉の等級を若干落として増量するなどの対応も可能です。
一般的にはボリュームが多いとお感じの方が多いため、今後、量を増やすことはございませんが、お肉の追加なども、どうぞお気軽にご連絡下さい。
ご利用ありがとうございました。

毎度ご利用ありがとうございます。
私共もそうですが、なかなかご商売始められると旅行などの調整は大変ですね。
次はどうぞゆったりお過ごしにいらして下さい。
重ねてになりますが、少ない機会にご利用いただきましてどうもありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

レヴューをありがとうございました。
ご要望を伺い、子供用の歯ブラシ、タオルをご用意するように変更致しました。
またの機会ございましたらご利用下さいませ。
お越しをお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきありがとうございました。
お子様のお加減はいかがでしたでしょうか？
病院も少し離れておりますので、十分な対応ではなかったかと存じますが、わざわざレビューを戴き嬉しく存じます。
また来年もとのこと、今度は天候がいいことをお祈りいたします。
お越しをお待ち申し上げます。

せっかくお越しいただけたのですが思いがけず寒い連休でした。気持よくお過ごしいただけたとのことでホッとしております。
この度は一番小さなタイプでしたが、ゆとりのある部屋タイプもございます。またの機会ございましたらぜひお試し下さい。
ご利用ありがとうございました。

１月も後半に入り、深々と本格的な雪が積もっております。連日マイナス10度前後と、確かに覚悟が必要な時期ですね。
良い意味で予想を裏切れましたことは冥利にございます。
お子さんたちも楽しんでいただけたご様子でこれまた大変嬉しいお便りです。
これからもご期待に応えれれますよう努めて行きますので、どうぞご愛顧よろしくお願い申しあげます。
ご評価ありがとうございました。