毎年のご利用ありがとうございます。
そうですね、お部屋のスペース上、ウエア干し場までのご用意がありません。濡れている場合はホテルの乾燥室をご利用いただくか、部屋のお風呂と脱衣室にて、備え付けの除湿乾燥機を使っていただくようになっております。なかなか説明事項が多くてご案内までいたっておりませんのでご容赦ください。
洗濯機は乾燥機能付きですので、合わせてご利用いただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィラタイプのお部屋には全てバーベキューテラスが備え付けてございます。
お持ち込みの器材につきましては不燃シートやレンガタイルの上でご利用下さい。
（当館でご用意するBBQ器材セットは卓上でご利用いただけるタイプもあります）
手ぶらでもバーベキューがお楽しみいただける「グラマラスBBQセット」も好評をいただいております。次回ご利用の際には、ぜひこちらもご検討下さい。
ご利用ありがとうございました。

レストランのお食事は18:00～18:30の開始時間でお願いしております。また、浴室のご利用は21:30までとなります。（各部屋の浴室はもちろん制限はございません）
スタッフの就労時間の都合もございまして、全てのサービスをご不便なくご提供することが難しく、多少制約がございますことご容赦下さい。
その分、多彩で丁寧なサービスをご提供できますよう、尽力させていただきたく存じます。
皆様楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

入り口の駐車場からフロントまで、庭を抜けてお越し頂く形になり、少しわかりにくく恐縮です。
その分隠れ家的な感じになっています。

高いご評価を頂戴してありがとうございます。
フレッシュフーズひるがのは地元の小さなスーパーで、なんでも揃うというわけには行きませんが、一通りのものは揃って便利です。
当館から250ｍほどのところです。コンビニより少し近いのでおっしゃるように重宝するかもしれませんね。
また泊まりたいとのお声をいただき、嬉しい限りです。
ぜひお越しをお待ち申し上げます。

お泊りの部屋は板張りの天井で気づきにくいとはいえ、そんなに多数のカメムシがいて事前に気づきませんで申し訳ありませんでした。
地域柄完璧な駆除は難しく、出てきてしまった際はおっしゃっていただければすぐに駆除に参ります。
快適にお過ごしいただけませんでしたようで、この場を借りてお詫び申し上げます。

コメントありがとうございます。
冬は特にスキーやスノーボードで体を動かすため、お客様のように男性グループでお越しの際はお肉が足りないとお感じのことはあるかもしれません。
この度お知らせできずに恐縮ですが、事前にお知らせいただければお肉の等級を若干落として増量するなどの対応も可能です。
一般的にはボリュームが多いとお感じの方が多いため、今後、量を増やすことはございませんが、お肉の追加なども、どうぞお気軽にご連絡下さい。
ご利用ありがとうございました。

レヴューをありがとうございました。
ご要望を伺い、子供用の歯ブラシ、タオルをご用意するように変更致しました。
またの機会ございましたらご利用下さいませ。
お越しをお待ち申し上げます。

洗面台が使いにくいとのお話は時折耳にします。
導入の際に検討が足りなかったところで、誠に恐縮です。ご容赦下さいませ。
ベッドは好みがございますが、サータ製のやや固めのマットレスをベースに、ソフトなパッドを使ってホールドするタイプの仕様です。
冬場はスポーツをなさる方も多いので、ふんわり感より、腰に負担のかかりにくい程よい硬さを重視しております。
お気に召したようでうれしく存じます。
また機会がございましたらお越しをお待ち申し上げます。

せっかくお越しいただけたのですが思いがけず寒い連休でした。気持よくお過ごしいただけたとのことでホッとしております。
この度は一番小さなタイプでしたが、ゆとりのある部屋タイプもございます。またの機会ございましたらぜひお試し下さい。
ご利用ありがとうございました。

リフレッシュいただけたとのこと、また、ご満足いただけたご様子、たいへんうれしく存じます。

小さな宿で、売店が館内にございません。その点ご不便をお掛けいたします。お部屋へのお持込はフリーにしておりますのでご容赦くださいませ。
歯磨き粉の分量は、個人差もありますが、おっしゃるように少なめかもしれません。足りなければ歯ブラシごとになってしまいますが、フロントにて無料で差し上げておりますので遠慮なく申しつけください。

ご利用ありがとうございました。
またのご来訪お待ち致します。

ご宿泊日は特にご家族連れ３世帯のお客様もお泊りで、かなり賑やかになってしまいました。私共も傍目に申し訳なく感じておりましたところです。
皆様が心地よくお過ごしいただけますよう少し配慮をお願いする工夫も重ねたいと存じますが、何分夏休みは小さなお子様連れもいらっしゃいますので、静かなゆったりとしたお食事にはなりにくくい点ご容赦ください。
お泊りはリフレッシュいただけまして、誠に嬉しく存じます。
又の機会ございましたらよろしくお願い申しあげます。

ご丁寧にコメントをありがとうございました。
今年の春にリニューアルしたところですので、他の方にも参考になろうかと存じます。
部屋のお風呂サイズは改装のため小さいままですが、どうぞホテルの貸切風呂をご利用ください。シャンプーやリンスは刺激の少ないポーラのエステロワイヤルを使用しております。お好みもあろうかと存じますのでご紹介まで。
髭剃りはご入用でしたらフロントで無料でご用意いたします。

また別のシーズンをご検討いただけるようでうれしく存じます。
紅葉シーズンの秋や、冬のスキーシーズン、春の水芭蕉、桜、チューリップが一度に楽しめる5月初旬や、新緑、7月のホタルや牧歌の里のラベンダーなど、四季折々お楽しめいただけます。
今年の7月末から始まった、ひるがの高原スキー場のジップラインアドベンチャーもとても好評です。お子さんが大きくなったらぜひお試しください。
またのお越しをお待ち申し上げます。

キッズスイートのコメントありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のお泊りに最適な一部屋。
せっかくのお出かけに、雨は残念でしたが、お楽しみいただけたようでうれしく存じます。
梅雨の時期はどうしても仕方のない面もございますが、自然は一番生き生きしております。
もうじき７月。ラベンダーも咲き始め、ホタルもそろそろ始まりかと。
標高９００ｍの高原で、涼しい夏をいかがですか。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
ひるがのの遅い春が盛りの頃で、良い時期にお越し戴けましたことうれしく存じます。

蟻の件はびっくりなさったこと、誠に恐れ入ります。
掃除の際は問題なかったのですが、梅雨前の蟻の急に増える時期で前日ぐらいより隙間から入ってきたようです。
自然の中とはいえ当然のことですが普段からはいません。事前にもう少しチェックしなければいけませんでした。恐縮です。
蟻には気の毒ですが急ぎ駆除しましたのでもう心配はなかろうかと存じます。
お風呂の温度も少し下げさせていただきますね。

朝食は2人前をお子様にお取りわけいただく分があったので、より物足りない面もあったのではと存じます。基本的にはパン3種、スープ、サラダ、古地鶏のパティ、手作り無添加ロースハム、卵、ジュースにセルフドリップのコーヒー、紅茶のセットです。どうしてもご家庭によっては量的な満足度の差はあるかもしれません。

次回もご検討いただけるとのことありがとうございます。ぜひにお待ち申し上げます。