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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:7820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.73
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事4.33

サービス5

H_Fさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

H_Fさん [30代/男性] 2012-08-17 11:21:02

設備はやや古さを感じるものの、よく清掃されていました。
スタッフの対応も、さすがニューオータニグループと思える満足のいく対応でした。

ただ、エレベーターの目の前が喫煙場所になっているのは改善していただきたいです。
共有スペースが喫煙エリアになっていると、非喫煙者にとっては不快なエリアになってしまいます。

それ以外は満足できるホテルでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
グランドホテル浜松 2012-08-21 07:43:57

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。浜松の繁華街より少し離れておりますので、
静かだと思われますが、お部屋ではゆっくり寛いでいただけましたでしょうか。
しかしながら、2階の喫煙コーナーをエレベーター横の共有スペースに設けていることにつき、
ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も皆様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食▼和洋バイキング朝食付▼駐車場無料
ご利用のお部屋
【新館・和洋室55.8m2 (ベッド2台+8畳)布団敷セルフ】