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4.0
投稿日：2019-05-17 21:55:07
4.0
投稿日：2019-05-17 21:45:17
4.0
投稿日：2019-05-17 20:39:45
4.0
投稿日：2019-05-17 18:07:52
天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター（山梨県）
4.0
投稿日：2018-12-25 11:03:43
食事5
audihiroさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
ホテル近くにファミマがあり便利です。
フロント対応良くさすがにニューオータニグループと感心しました。
部屋は、落ち着いた感じですが最近のホテルと比べると古いかなと感じます。
ウオシュレットは、型が古いです。照明は暗めかな？
無線ＬＡＮは、つながりやすくスピードも出ていて快適に使えました。
朝食バイキングは、品揃えも良く、適宜補充もされていて満足のいくものでした。
but食事を半分くらい食べた時、コーヒーを取りに席を立ち、席に戻りましたら
何と食べかけの料理がきれいに片付けられていました？？？
どういう接客をしているのかなと唖然としました。
一流ホテルのグループとはとても思えません。
バイキング会場近くのトイレも洋式ウオシュレットが一つしか無い
（他は、和式）というお粗末？
駐車場は、ホテルから近く駐めやすくしかも無料と満足のいくものでした。
朝食バイキングだけが接客でマイナス点ですね！惜しい！
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この度はご家族様でグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
フロントスタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食ではご不快な思いをお掛けしたにも関わらず「朝食バイキングだけが接客のマイナス点」と
暖かいお言葉をいただき恐縮致しております。
今回頂きましたご投稿を、常日頃の接客・サービスに生かし、ご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
浜松にお越しの際はまた是非ご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。