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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.75
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.32
  • 食事4.34

食事1

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-16 15:39:54

チェックインしてもフロントやロビーにスタッフが居ず、しかも対応が悪い。夕方にフロントに行くと、先ほどとは打って変わりスタッフの人数も多く丁寧な対応をしていた。私達がチェックインした時との差に驚きと怒りに近い矛盾を感じた。
また、朝食も時間通りにオープンせずに、スタッフが無愛想でした
スタッフの教育がゆき届いていず、非常に残念です

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
グランドホテル浜松 2014-09-25 07:42:31

この度はグランドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご滞在がご満足いくものとならず大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一人ひとり、初心にかえり、すべてのお客様に丁寧な対応が出来ますよう心掛けてまいります。

お客様の貴重なお言葉、本当にありがとうございました。

今回のことに凝りませず、また浜松にお越しの際にはぜひお寄り下さいますよう願い、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
45品以上!本格バイキング朝食付プラン 【焼立てパンがおすすめ!】 ※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】