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4.0
投稿日：2019-01-01 18:49:15
川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）（北海道）
4.0
投稿日：2019-01-01 18:44:56
4.0
投稿日：2015-03-26 16:33:40
1.0
投稿日：2014-11-16 20:40:43
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
mikutetsubonbonさんの グランドホテル浜松 のクチコミ
久しぶりに宿泊させて頂きました。
朝方まで部屋で仕事をして５時ころ床につくと、障子を閉めるような音。
ガシャン、ガタンとプレス機で加工するような連続音が６時くらいから１時間以上継続。
フロントに連絡するとボイラー関係？の音のよう。
部屋の交換で対応すると言われたが、今更この時間から替わるって・・・。
チェックアウト時に会計の女性がメモをみてひと言お詫びあったが、本来なら時間帯の責任者がひと言あるものではないかと思いました。
あれだけの音なので、今までも何かしらの苦情はあったかと思うが、放置し続けたのか？
問題を起こした後の対応がとてもお粗末だと感じました。
ホスピタリティーの精神はいづこへ？
後味が悪い宿泊でした。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用のでは、異音の為、ゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
原因の特定、改善策など、はっきりできませず重ねてお詫び申し上げます。
今後、しっかりと調査を続けてまいります。
今回の件に懲りませず、次回のご利用もぜひお願いしたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。