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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:7827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.75
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.32
  • 食事4.34

風呂3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-24 07:16:14

禁煙ルームをお願いしましたが、バスタオルがヤニ臭かった。又、朝食が以前はパスタ料理があり、画像にも写っていましたがありませんでした。オムレツ等その場で作っていただけるのは良いとは思いますが、朝の忙しい方にはすぐに取って食べる品数を増やして下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
グランドホテル浜松 2016-01-26 22:08:06

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、バスタオルの臭いの件では、ご不快な思いを与えてしまい、大変心苦しくお詫び申し上げます。

また、朝食メニューにつきましても、不定期に内容を再考しておりまして、写真と違う内容となってしまっており、あわせてお詫びいたします。

今後もご利用のお客様の立場に立って、メニューやサービスなど取り組んでまいりたく思います。


そして、笑顔での接客や、しっかりと客室清掃を行ってまいりますので、今回に懲りませず、次回もご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12、1月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】