楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋は広くて良かったけど、入った途端に加齢臭が充満。枕カバーやシーツに匂いが染み付いていて、バスタオルも匂った。スリッパは消毒済とあったけど、入浴後に履いたら自分の足が臭くなって、又洗わなくてはいけなくなった。仕方なく自分の靴で過ごした。マイスリッパは必要だと感じた。シャワーが使いにくかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室内の臭いにつきまして、清掃、クリーニング、換気など、完全でなくお詫び申し上げます。また、シャワーも快適にお使いいただけず、心苦しく思います。今後は、このような事なきよう取り組み、ソフト面では、笑顔での接客、心地よりサービスを心掛けてまいりますので、今回の件に凝りますせず、次回もご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドホテル浜松 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス3
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
部屋は広くて良かったけど、入った途端に加齢臭が充満。枕カバーやシーツに匂いが染み付いていて、バスタオルも匂った。スリッパは消毒済とあったけど、入浴後に履いたら自分の足が臭くなって、又洗わなくてはいけなくなった。仕方なく自分の靴で過ごした。マイスリッパは必要だと感じた。シャワーが使いにくかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の臭いにつきまして、清掃、クリーニング、換気など、完全でなくお詫び申し上げます。
また、シャワーも快適にお使いいただけず、心苦しく思います。
今後は、このような事なきよう取り組み、ソフト面では、笑顔での接客、心地よりサービスを心掛けてまいりますので、今回の件に凝りますせず、次回もご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。