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グランドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
サービス3
駅や繁華街からは遠いです。飲み会で遅くなるとき利用しています。ビジネスホテルにはない広々としたロビーや空間、駐車場が気に入っています。但し古いので、部屋はそれなりです。とても湯船に浸かろうとは思えない古さというかひび割れでちょっと危険を感じました。リンスで髪はバサバサになりました。喫煙部屋でしたが超臭いです。匂いが染みこんでいます。フロアー全体が煙草臭いです。シティーホテルでこの値段なので文句は言えませんが。値段相応のホテルだと思います。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。せっかくのご滞在が、湯船、リンス、客室のタバコ臭とご満足いくものとなりませず、心苦しくお詫び申し上げます。すぐに改善できるものとお時間をいただきたいこととございますが、ご利用いただくお客様の立場に立って、改善、見直しを検討してまいります。また、設備面を笑顔の接客、心地よいサービスでしっかりカバーするよう取り組んでまいりますので、今回に凝りませず、次回もぜひ、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
駅や繁華街からは遠いです。飲み会で遅くなるとき利用しています。ビジネスホテルにはない広々としたロビーや空間、駐車場が気に入っています。但し古いので、部屋はそれなりです。とても湯船に浸かろうとは思えない古さというかひび割れでちょっと危険を感じました。リンスで髪はバサバサになりました。喫煙部屋でしたが超臭いです。匂いが染みこんでいます。フロアー全体が煙草臭いです。シティーホテルでこの値段なので文句は言えませんが。値段相応のホテルだと思います。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在が、湯船、リンス、客室のタバコ臭とご満足いくものとなりませず、心苦しくお詫び申し上げます。
すぐに改善できるものとお時間をいただきたいこととございますが、ご利用いただくお客様の立場に立って、改善、見直しを検討してまいります。
また、設備面を笑顔の接客、心地よいサービスでしっかりカバーするよう取り組んでまいりますので、今回に凝りませず、次回もぜひ、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。