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グランドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
立地5
禁煙で予約していたのに、単純なミスで喫煙の部屋に案内されました。フロントに確認すると、すぐに禁煙に変更してもらえました。対応は好感が持てるものでした。しかし、バスタブにはお湯がすぐ溜まるのですが、トイレの水の流れがイマイチで、１回では完全に流れず、少し待ってからもう一度流さないとペーパーが消えませんでした。一晩だけでしたので、我慢しましたが、連泊するならストレスになるので、確認してもらって、修理するなり、部屋を変えてもらうレベルです。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。しかしながら、予約の確認漏れとトイレの排水の件では、大変申し訳ございませんでした。トイレにつきましては、早急に確認し修理見直しをしてまいります。ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後は、設備面をカバーすべく、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ
禁煙で予約していたのに、単純なミスで喫煙の部屋に案内されました。フロントに確認すると、すぐに禁煙に変更してもらえました。対応は好感が持てるものでした。しかし、バスタブにはお湯がすぐ溜まるのですが、トイレの水の流れがイマイチで、１回では完全に流れず、少し待ってからもう一度流さないとペーパーが消えませんでした。一晩だけでしたので、我慢しましたが、連泊するならストレスになるので、確認してもらって、修理するなり、部屋を変えてもらうレベルです。
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この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、予約の確認漏れとトイレの排水の件では、大変申し訳ございませんでした。
トイレにつきましては、早急に確認し修理見直しをしてまいります。ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後は、設備面をカバーすべく、接客面では、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。